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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6444件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.48
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.70
  • 食事4.07

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2011-01-10 18:26:48

破格のプランなので文句も言えないのですが……
・チェックイン時の対応に不満。オンラインでカード決済済みなのに、「現金払いかカード払いかお選びいただけます」と案内されました。このクラスのホテルで前払い自体、どうかと思うのですが、重ねてこの非礼はありえないでしょう。
・1泊目のタオル1本に、黒カビ・赤カビの生えたあとの色素沈着がありました。「気をつけるように」とのメモを付けておいたためか、2泊目はきちんとしてました。が、チェックアウト時に説明・謝罪がありませんでした。あれば書かないつもりだったのですが、残念です。
・部屋は線路側で、列車がポイント(分岐点)を通過する音が気になりました。このクラスのホテルなら、もっと遮音に気をつけるべきかと思います。2重ガラスとか、遮音用の引き戸(後付け)とか。2泊目は慣れたのか、さほど気になりませんでしたが。
・バス内の黒ずみ。ある程度仕方のないことですが、洗浄液の通った部分以外が薄黒くなっています。模様になっているのが、ちょっと……

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ご利用の宿泊プラン
新春お年玉スペシャルプラン
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン】