総合5
ボギー4929さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- ボギー4929さん [70代/女性] 2022年07月07日 15:46:54
-
フロントの人がいいお部屋を御用意しましたといわれ入ってみると広くて一人で寝るには贅沢でした。素泊まりでとても安くとまることができ、便利のよいところなので夜は居酒屋で朝はドトールコーヒーでサンドイッチを食べました。子供夫婦が近くに住んでいるのでまた利用できたらと思ってます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月08日 04:36:04
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご宿泊であったようで
我々も大変嬉しく存じます。
お客様のご予約はシングルタイプでございましたが
私共の客室構成上の都合により
2つのベッドが設置されたカジュアルツインのお部屋をご準備させていただきました。
少しでも贅沢感を感じてもらえたのなら
幸いでございます。
錦糸町は飲み屋さんからファストフードまで
多岐に渡る飲食店がございます。
錦糸町をご堪能いただけたご様子で何よりでございます。
お子様が近くにお住まいとのことですので
是非またご宿泊の機会をお作りいただきたく
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
誠に勝手なお願いではございますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割】カード決済限定だからこの価格!24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/眺望指定なし】
総合3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月07日 13:06:21
-
赤ちゃんと幼児を連れての宿泊でした。
フロントの方の対応はとても良く、部屋からスカイツリーが目の前に見えて、プレイスペースは広く快適、朝食も良かったのですが…。
入口は内開きでベビーカーを置くスペースがない。また、外へ出るのも扉が邪魔で一苦労。
お風呂場はユニットバスで赤ちゃん連れには使いにくかったです。
また、一番ショックだったのは、赤ちゃんが遊ぶひよこのおもちゃがカビまみれだったこと。お風呂場全体もカビが目立ち、残念でした。
冷蔵庫は冷えが悪く、冷蔵庫の扉を開けたところに茶色い液体がこぼれた跡が。
他が良かっただけに残念なポイントもたくさんあり、本当にミキハウス認定の部屋なのか…。
もちろんいいところもたくさんあり、ドアに指が挟まらないな工夫や、おもちゃ、子供用グッズの充実度もありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月08日 04:22:22
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
全てにご満足いただけたら良かったのですが、
肝心なお子様目線での部分において
不便、そして不快の念を与えてしまいましたこと
深くお詫び申し上げます。
ベビーカーやお風呂場つきましては
ご指摘通りであり、元々あった客室の内装のみを
お子様連れを対象にした客室に改装した経緯もあり、手狭なことは否めません。
ベビーカーについては到着時にお預かりも含めて
スタッフが気付くべきでありました。
重ねてお詫び申し上げます。
また
おもちゃのカビや冷蔵庫周辺の汚れにつきましてもお子様が触れると想定されるにも関わらず
一番大切な清潔感が損なわれていたこと、
申し開きもございません。
いくらお詫びしても足りないところでございます。
こちらは早急に関係各所に
指示を出し、改善、入念な清掃、消毒を実施いたしますことをお約束いたします。
もう再訪は難しいかもしれませんが
今回、お客様からいただいた率直なご意見を
真摯に受け止めて
気持ちよく過ごせる客室作りを
目指して参りますので、なにとぞ今回に懲りず
またのご来館をお考えいただけたら幸いでございます。
季節の変わり目であり
毎日、暑い日が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【子育て応援】プレイスペース付ファミリールーム(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールーム(スカイツリービュー)】
総合4
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月05日 14:59:49
-
ありがとうございました。
いつもはビジネスホテルを利用していましたが、今回は御社ホテルを利用させていただき家内も喜んでいました、アメニティは残念でしたがまた利用させていただきます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月08日 04:01:24
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は宴会場、婚礼施設、複数の料飲施設を
完備したいわゆるシティホテルに分類される施設になります。ビジネスホテルは宿泊に特化した施設になりますので、シンプルであり、愛好者もかなりいらっしゃると思います。
アメニティにつきましては
かなり質素にまとめている関係もあり
お客様には物足りなかったかもしれません。
いまだコロナ禍ということもありコロナ仕様になっていることも一因と考えられます。
お客様のご満足に至らなかったことについては
大変残念でございます。
しかしながら再訪を考えていただけている旨を
伺えて大変嬉しく存じます。
他にも客室タイプのご用意もございますので
是非お試しいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【絶景】東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツイン/キング仕様(スカイツリービュー) 】
総合3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月03日 15:56:54
-
フロントの対応が高圧的、杓子定規で失望しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月05日 02:06:58
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
今回はもっとTokyoの特典をご利用してのご宿泊。泊まるホテルもかなり吟味されたことと推測されます。
その中で当館をお選び頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。
レバントは今年で25周年を迎えました。
最近の最新鋭のホテルと比べると見劣りする部分も正直あったかもしれません。
我々はその部分を最高のホスピタリティと行き届いた清掃を全面に出して、お客様のご満足を引き出すことを
スローガンとしております。
その一環として常日頃から
決してルール、慣例にとらわれない対応をすることも合わせて指導しております。
しかしながら
今回のご指摘を拝見して
高圧的=ホスピタリティの欠落
杓子定規=ルールにとらわれないどころか全くの柔軟性の欠落
我々が目指している物が全て
至らなかったこと、私自身、指導する身として猛省すると同時にお客様にこのような投稿をさせてしまったことに対する、自身の力不足を痛感しております。
感染状況も落ち着きつつあり、ホテル業界もようやく上向き傾向にある中で、このような失態をしているホテルは間違いなく淘汰されていくと危機感も覚えております。
しかしながら過去に時間を戻すことはできません。お詫びしてもしつくせない事は心苦しい限りでございます。
お客様が今回感じた失望感がどれだけのものか
正直、想像することしかできませんが
もし、誠に勝手なお願いではございますが
今一度、次回の機会をいただけた折は、
今回とは違った宿泊を提供することを
スタッフ一同、心がけて参ります。
まとまりのない文章となってしまい恐縮ではありますが
お忙しい中、投稿をいただき誠に感謝申し上げます。
季節の変わり目であり
毎日、暑い日が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【子育て応援】プレイスペース付ファミリールーム(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ファミリールーム(スカイツリービュー)】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月02日 12:32:31
-
東京での定宿として何度も利用させてもらっています。
駅にも近く飲食・コンビニに不自由なくスカイツリーは目の前で東京滞在を実感できます。
今回は当初日程を間違えて予約・短縮修正をしたところ4日前でキャンセル料の表示?
連泊のリピーターにいつもの応対ならそんなはずはと思いましたが残念でした。
その他は満点の満足ホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月04日 04:59:27
-
いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
最寄りの錦糸町駅のすぐそばという事もあり、周辺には飲食店や商業施設が多くございます。
そのためご滞在も便利にお過ごしいただけたかと思います。
キャンセル料につきまして楽天トラベル上で設定されている場合、お客様自身でキャンセルされると自動で発生してしまいます。
そのため一度キャンセルされる前にホテルへご連絡いただければ幸いです。
取り直し等での場合、ホテル側で操作させていただき柔軟に対応させていただきます。
お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】3泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&・駐車場24時間無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/眺望指定なし】
総合4
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月29日 18:07:23
-
お得で快適なホテルでした。朝ごはんがもう少し魅力的であればもっと良かったと思いました。客室フロアまで誰でも自由にエレベーターを使ってアクセス(2階からは外からダイレクト)出来てしまう点が少し気になりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月04日 04:54:09
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
ご朝食に関しまして期待に沿えず申し訳ございません。
改めて品数や料理の質を見直し、よりご満足いただけるよう日々改善に努めてまいります。
エレベーターの件でございますが、すぐに改善というのは難しい箇所でございます。
私どももセキュリティに関してより一層強化していきたいと思い、エントランスおよび2階の出入口にオートロックを付ける等検討しております。
今すぐにというわけにはいきませんが、改修の際に頂いたご意見をぜひ参考にさせていただきます。
貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】56%OFF~!!スーパーSALE限定プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】
総合4
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月26日 22:22:01
-
喫煙所が一階しかなくて遠かった
朝ご飯は美味しかったけど、会場が寒かったです
あと廊下を歩くと若い子達のキャッキャ声が少しうるさかった
部屋に入ったら隣の声は聞こえなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月03日 17:21:30
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございました。
喫煙所に関してご協力いただきありがとうございます。
当ホテルは全館禁煙であり、喫煙所が1階のみのご用意でございます。
そのため喫煙の際に1階へ降りて頂くという形となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
次回改修の際に頂いたご意見も参考にさせていただきます。
朝食会場の室温に関してはすぐに改善させていただくようレストランにも共有させていただきます。
また廊下に関しましても巡回を強化させていただき対応させていただきます。
またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】56%OFF~!!スーパーSALE限定プラン【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル20階以上(シティビュー)】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月23日 17:16:36
-
何度も宿泊させていただいています。
広いお部屋で、快適に過ごせました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年07月03日 17:09:23
-
いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
スタンダードツインのシングルユースにてお申込みいただいているため、28.5㎡の広さを快適にご利用頂けたかと思います。
今後もご宿泊にご満足いただけるようサービス・施設の向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】2泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&駐車場24時間無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】
総合5
うまっ旨っさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- うまっ旨っさん [40代/女性] 2022年06月21日 11:16:56
-
高校生の子供が初めての一人旅で東京に行きたいと言う事で、調べに調べこちらのホテルにさせていただきました。事前に電話させていただいた所、ホテル側のご厚意でスカイツリー側にしていただき、私も本人もとても喜んでおりました。チェックいんなどの時にも親切にしていただいたと言う事でありがとうございます。忘れ物の問い合わせにもとても丁寧な対応でとても気持ちの良い物でした。次回機会が有ればまたこちらのホテルにさせていただきます。
お陰で楽しい1人旅になったみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月23日 10:54:22
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回お部屋に少し余裕がございましたので、
高層フロアのスカイツリー側のお部屋に
ご変更させていただきました。
お子様1人で旅行されるというのは、
親御様もお子様ご本人もご不安になることが
多いかと思います。
我々ホテルスタッフは、そういったご不安を
少しでも和らげ、思い出に残る旅行にしていただくようにお手伝いができればと考えております。
今回お子様の一人旅のサポートができました
こと、大変うれしく思います。
またご機会ございましたら、
今度はご家族揃ってお越ししいただければと
思います。
お忙しい中口コミを投稿を投稿していただきましたこと心より感謝いたします。
ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】3泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&・駐車場24時間無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/眺望指定なし】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月19日 17:15:35
-
家族でスカイツリーに行く際に利用しました。生後2ヶ月の赤ちゃんと3歳児がいましたが、ベビーベッドとベッドガードを設置してくださって、大人も安心してぐっすり眠れました。
アメニティも子供のものがあり、助かりました。
スタッフの方々はどなたもテキパキと親切に対応してくださり、また来たいと思える素敵なホテルでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月22日 20:53:31
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
家族での素敵なご旅行になりましたでしょうか。
ベッドガードなどは事前にお申し付けいただきますとお部屋にセットさせていただきます。
また、お部屋の数は少ないのですが
ファミリールームというタイプのお部屋も
ございます。
客室はフローリングタイプで、お子様が遊べる
プレイゾーンの備えもございます。
親御様もお子様も安心してご利用いただける
お部屋となっておりますので、機会があれば
ぜひご利用くださいませ。
お褒めのお言葉は我々にとって何よりも
モチベーションになります。
また同時に身の引き締まる思いでございます。
ご期待に添えるように今後も精進して参りたいと考えております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【首都圏おすすめ】【絶景】東京スカイツリーの見えるお部屋確約プラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン(スカイツリービュー)】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 18:05:24
-
21階の客室からは東京タワー側の素晴らしい夜景が堪能出来ました。また24階のレストランではライトアップされたスカイツリーが目の前で圧倒されます。
遊び疲れた子供が夜中に熱を出したのですが、フロントの方が素早く対応して下さり朝には熱も下がって家族で朝食を楽しむことが出来ました。
駐車場も広くて停め易かったです。駐車料金無料のプランで大変お得でした。
また利用させて頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月22日 20:30:36
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
我々のホテルの最大の魅力というのは、やはり客室からお楽しみいただけるスカイツリーの景色かと思いますが、シティービュー側では都内の夜景
をご堪能いただくことができます。
また時間と天気によっては、東京ディズニーリゾートで打ち上げられる花火をご覧いただけることがございます。
その後のお子様のご体調はいかがでしょうか。
ご家族皆様でご朝食をお楽しみいただけましたこと、お子様の熱がさがりましたこと、
我々スタッフも大変安心しております。
フロントは24時間スタッフおりますので、
何かあればご連絡いただければと思います。
駐車場に関しましては、100台以上駐車することができ、駐車場無料のプランは多くのお客様に
大変ご好評いただいているプランでございます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】計画上手。24時間駐車場無料(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブル20階以上(シティビュー)】
総合5
やす29231901さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- やす29231901さん [40代/男性] 2022年06月14日 17:02:53
-
スカイツリーの見える部屋は格別です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月22日 20:15:11
-
平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スカイツリービューのお部屋にご満足いただいているご様子で、我々も大変うれしく思います。
やはり客室内の大きな窓からスカイツリーを
眺めることができるのが我々のホテルの
最大のアピールポイントでございます。
スカイツリービューのお部屋は、たくさんのお客様にご好評いただいておりますが、反対側のシティービュー側では都内の夜景や東京タワーを
お楽しみいただけますので、機会があれば
シティービュー側のお部屋にもご宿泊くださいませ。
ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル(スカイツリービュー)】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月14日 14:34:06
-
夕方から大雨に見舞われたのだが、フロントで無料の傘貸出をしてくれた。ホテルも2階が隣の商業施設と繋がってるので、チェックインした後で買い物に行きやすいし、連絡デッキにコンビニがあるのもよかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月20日 05:27:18
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
あいにくの天気となってしまいましたが、ご満足いただける滞在となりましたでしょうか。
急に雨に降られてしまってもフロントにお声がけいただければ、数に限りはございますが、傘の貸し出しを行っております。せっかくのご旅行ですので、出来るだけ荷物は少なくしてお楽しみいただければと思います。
2階の通路のコンビニは24時間営業ではありませんが、お客様のおっしゃる通り、非常に近くにございます。また、道路を渡れば、24時間営業のコンビニもございますのでご安心くださいませ。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。是非次回は晴れている日のスカイツリーをご覧いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京 宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】計画上手。24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】
総合3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 18:03:22
-
駐車場代が無料で大変有難くフロントの方も対応が良かったのですが、お風呂や洗面台が古さを感じ天井の換気扇はカビが目立っていて残念な気持ちに
なり高級と言う感じには思えませんでした。フロントの方は皆さん感じ良く接しやすかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月18日 11:34:21
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋のバスルームに関して、不快な思いを与え誠に申し訳ございません。
安心・安全にお過ごしいただくために、お部屋を清潔に保つことはホテルの必要最低限なことだと思います。
今回その点で至らなかったこと、お客様をご満足させることができず申し訳ございません。
頂いたご感想を参考に早急に改善させていただきます。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
次回こそは全体的にご満足いただけるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【レバントベーシック】12時レイトアウト&24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】フォース/眺望指定なし】
総合5
71mitsu27さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 71mitsu27さん [50代/男性] 2022年06月13日 17:27:04
-
いつも利用してます。
部屋も綺麗でスタッフの対応も素晴らしいです。
また利用します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月17日 11:34:00
-
平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして
ご満足のいただけた様子で大変嬉しく思います。
我々の対応、客室の清掃につきまして
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、
お客様の暖かいお言葉が何よりのモチベーションになります。
本当に感謝申し上げます。
すべてにおいてご満足いただける滞在を提供することを
目標に全スタッフが精進しておりますが
お褒めのお言葉で逆に身の引き締まる思いでございます。
ご期待に添えるように今後も精進して参りたいと考えております。
ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【レバントベーシック】12時レイトアウト&24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 17:19:02
-
少し早めのチャックインにも対応してくださり、とてもサービスが良いと感じました。
駐車場も広く良かっです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月17日 11:15:29
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
我々は常日頃から
決してルール、慣例にとらわれない対応をするように指導しております。
今回の到着時間につきましても
繁忙期は正直難しいときはありますが、客室に余裕があるときは
多少の到着時間は誤差として、せっかく早くご到着されたお客様をお待たせする理由は
ありません。
まさに事務的ではないホスピタリティ、の一端ではないかと感じています。
駐車場につきましても
当館の地下に100台以上を収容できるスペースを有しております。
機械式もございますが、ほとんどが平地になりますので、広い印象を持たれたかもしれません。
今回はスカイツリービューとは逆側の客室に
お泊りいただいたようでございますが
またお泊りの機会がございましたら是非
スカイツリービュー確約のプランもございますので
間近に見えるスカイツリーもお楽しみいただければと思います。
今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】計画上手。24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月13日 06:25:56
-
夜景がとても良かった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月17日 11:06:26
-
この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はご満足いただけるご滞在となりました
ようで大変嬉しく存じます。
当館だと皆様、やはりスカイツリービューを目的にご宿泊されるお客様が
多いことは事実ですが、
スカイツリーとは逆側のお部屋からの眺望も中層階くらいから上になると
東京タワーなどを望むことができます。
また駅側になるので、錦糸町駅は多くのJR車両が乗り入れているハブ駅になりますので
電車好きのお客様にはたまらない眺望となっております。
次回もまた機会がございましたら
こんどは是非スカイツリービューの客室もお泊りいただけたらと思います。
眼前にそびえるスカイツリーはかなり圧巻の景色となり、お楽しみいただけることを
お約束いたします。
貴重なお時間を割いて投稿いただき、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】3泊以上でお得にステイ。12時レイトアウト&・駐車場24時間無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/眺望指定なし】
総合4
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 20:55:43
-
部屋のランクを上げて下さったのか、カジュアルツインのはずが、ベッドのサイズがダブルかと思うほど広かったです。マットは心地良く、よく休めました。窓からは東京タワーの夜景が見えて良かったです。立地もよく、ホテル全体の設備、部屋の設備もよく、大変過ごしやすかったです。ただ、できれば、ユニットバスではなく、風呂だけ別にあればもっと良かったかな、と思います。とはいえ、バスは広く、ユニットバスにしては使いやすかったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月16日 04:31:50
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この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お部屋のアップグレードに関してはわずかばかりのお気持ち程度にはなるものの、出来る限りご要望やご期待に沿えるよう行わせて頂いております。
もちろんお部屋の空き次第でのご案内ということにもなりますが、次回以降もぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。
当ホテルが開業して25年を迎えました。
そのため修繕を繰り返してはいるものの、やはり設備に若干古さを感じる部分もございます。
特にユニットバスに関しまして、すぐに改善するというのが最も難しい部分ではございますが、次回の修繕に頂いたご意見をぜひ参考にさせていただきます。
お近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然割】カード決済限定だからこの価格!24時間駐車場無料(素泊り)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年06月12日 17:49:18
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フロント受付のスタッフさん、笑顔が素敵で感じの良い丁寧な方ばかりでした。スカイツリーが見えるお部屋を用意してくださったと聞いて思いがけず感激でした。
部屋からの眺め、最高でした。
アメニティは充実しているとは言えませんが、老舗ホテルらしさがあって綺麗な部屋でしたし、空気清浄機やアルコールティッシュなど、感染症対策も感じられました。
バイキングは品揃えが豊富で楽しかったです。お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 東武ホテルレバント東京 2022年06月15日 04:19:12
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この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
今回はお部屋に少し余裕がございましたので、スカイツリーがご覧いただけるお部屋にご案内させていただきました。喜んでいただいたご様子で、我々も大変うれしく思います。
アメニティに関してですが、種類や材質の変更を試行錯誤している最中でございます。
今後このようなものがあればいいなと感じたものがあれば、是非ご意見いただけると幸いでございます。
今年で25周年を迎え、建物自体はやはり劣化が進んできているのは事実でございます。
少しでもお客様に快適に安心してご滞在いただけるように、建物の修繕はもちろん、アルコールティッシュなどの設置によるコロナウイルス感染予防対策に力を入れております。
バイキングに関しましては、一部リニューアルをしたばかりでございます。
お褒めの言葉いただいたこと、是非調理スタッフ、レストランスタッフに共有させていただきます。
またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末尾とはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】限定プライスプラン(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル/眺望指定なし】
総合5
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
出張に利用致しました。全てが満足すぎるぐらいの内容でした。特に、受付の方・朝食会場の案内の方々が丁寧に対応して頂いたことに感謝です。出張の機会があった場合、利用したいと思います。
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この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
昨今は自動チェックイン機なるものが人件費削減、そしてコロナ禍もあり
多くのホテルが導入をしているようでございますが、
我々はあくまで対人接客にこだわりお客様のご満足を引き出すことができたらと考えております。
お客様のお言葉はスタッフの最大の励みとなります。
本当に感謝申し上げます。
レバントは今年で25周年を迎えました。
最近の最新鋭のホテルと比べると見劣りする部分も正直あるかもしれません。
しかしながら我々はお客様からお褒めの言葉を頂戴した
接客を軸に今後も最大のホスピタリティを全面に出していきたいと考えております。
貴重なお時間を割いて、投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 マネージャー
布施 大輔