すっごく楽しみにしていたBirthDayサプライズを本人の前で暴露されて台無しに・・・
謝罪はしてもらいましたが・・・　ショックでした。。。

夜のローストビーフも朝のオムレツも美味しかったですが愛想なしで機械的にお皿を渡されるのは「せっかくのお料理がなぁ～」と思いました。

スカイツリービューのお部屋は今回が2回目で、お部屋から見えるスカイツリーは本当に素敵です

ショックな事がなければ、またスカイツリービューのお部屋に泊まりたい！と思っていたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

家族が泊まりましたが、あまり良くなかったようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

今回のホテルはイマイチでした。まずチェックインの時に手続きが終わって、部屋へ移動する時に、エレベーターの場所も何も言ってくれなかったので少し探してしまいました。他の方に聞いて、見つけましたが普通はフロントで言うのでは？と思いながら部屋に入りました。他にはディズニーリゾートへの送迎バスがあることと、パークチケットが買えることが今回予約した決めてだったのに、チケットが1デイしかなく３デイが買えず、日付も入っていないので、入場確約がないものに加え、パークで３デイに変更できるチケットかどうか聞いてもわからない状態でした。こちらも確認不足はありましたが、ホームページにはチケットが購入できることを書いておきながら内容を把握しておらず、あまりにお粗末で本当にグッドネイバーホテルなのかと疑ってしまいました。結局、必要ないスカイツリーのディズニーストアまでパークチケットを買いに行きました。もう少し勉強してほしいと思います。
あとは普通のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

妻とスカイツリーの夜景が見たくて、このホテルに決めましたが、とても残念な結果となりました。
ホームページ等にスカイツリーの全景がいたるところに掲載されていたため、お部屋からスカイツリーが見えると思いこんでおりました。
チェックイン後、スカイツリーとは反対側のお部屋だったため、フロントに電話をしましたが、追加料金（＠１，５００円）を払えば見えるお部屋に交換ができるとのいことでした。
スカイツリーを見るために決めた項をを伝えても聞く耳を持ってくれませんでした。
私の確認不足もありましたが、「花火の見えない側のお部屋プラン」があるように、「スカイツリーの見えない側お部屋プラン」とか、わかりやすくしてみてはいかがでしょうか？
また、フロントの対応も事務的で冷たく、チェックインするのに行列ができていたのに「お待たせいたしました」の言葉もありませんでした。
夜遅くホテルに戻ってきた際には２階の出入り口扉が施錠されており、入るのに苦労しました。（案内図等あるとよかったです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックアウトの時間の説明や施設内の説明がなかったため、
朝『ジュースを買いに一階にいったところスタッフに部屋着なのでロビーにこないでください』みたいなことをスタッフに言われたがそんな説明しました？すごい不愉快になりました。だったら自動販売機のところに両替機を出すなり考えてほしい。恥かきにいったようなものでした。宿泊代金返して頂きたいぐらいです。
子供二人と泊まったんですが壁とベッドが離れてるため二回も夜中落ちて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

チェックインした後、スタッフが手荷物を持ってくれて、部屋まで案内とまでは
いかないまでも、エレベーターまでの案内はしたほうが良いと思う。
初めてじゃエレベーターもどこかわからない。
フロント側に女性スタッフ2人くらいいたが、何もしてくれなかった。
それともスィートや高いお金出してる客だけ別格の扱い？！安いプランじゃ自分で考えろって考えかな？
ビジネスホテルと同じ対応のような気がしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

東京に出張の時は、時々利用させていただいております。
部屋のバスタオルはフカフカでとても気持ち良く感謝しております
今回は朝食付きプランを予約して、楽しみに期待しておりましたが、ご飯の味（白米）にはビックリしました、昨日の残りを保温しておいた感じの独特の臭いが気になり 途中で残そうかと思う位でした
格安でご提供下さっているのは分かりますがせめてご飯だけは美味しい種類？味？でお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

値段のことで言えば安いと思いますが、線路が近いせいか夜まで電車の音がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

宿泊のホテルとしては普通ですが　朝食はおいしくなかった。それと
最低限度　空になった食器はすばやく回収してもいいのではないでしょうか
狭いテーブルに二人ではきついです
ディズニーランドに行くことにしたので二日目の朝食はランチBOXに変えていただいたが？？？でした。
二度目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

楽天の高級宿カテゴリーに入っていたので宿泊しましたが、館内はやや殺風景でくつろぐ雰囲気がありませんでした。そのせいか、シングルルームは広さ（19平米）の割には狭く感じました。同じ値段（8,000円）以下でも他のホテルはいいプランを出しているのでもう日と頑張りほしいところです。レジャーよりもビジネスユースであれば錦糸町駅も近くて良いと思います。500円の朝食は種類も豊富で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

今回は、部屋が悪かった…カーテンを開けたら隣の部屋が丸見え。
夜景を楽しむ事も出来ず、就寝。
早朝より、子供が部屋の前を走り回り…その子供の親が大声で注意していたが、そっちの方がうるさかった。
次回は、少しご配慮頂ければ有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

中国人がエレベーター・廊下で、大声で騒いでました。
いつもどこでも本当にマナーが悪い。
安いプランだけあって部屋はほぼベットでいっぱいでした。
立地は駅からすぐで、２階にコンビニもあり便利でした。(ただ夜間は閉まっている?)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

レストランのサービス・スタッフの対応が悪すぎる！
２Ｆベルカントに１５時頃入りましたが、サンドウィッチを頼んでから５０ｍ以上掛かりました！２度催促しましたが、温厚な私の連れも余りの遅さと店員の態度の悪さに怒りました。ちょうどランチバイキング終わり、その片付けをしてる傍ら、いま居る客の事を第一に考えなさいと連れは叱り付けました。最後退店する際、誤る事はしないし、酷すぎる！まだファミレスの方が態度応対いいね。

夜は２Ｆの竹園で食事しましたが、ここの北京ダックありえない！！皮を冷凍して、皿に置いたままレンジでチンしたのが丸判り！皿は熱々だし、皮はカピカピだし、何じゃコレ？！状態！！

ここのレストラン施設、本当に最悪！先ずはスタッフの教育改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

スタッフの教育が全然なされていないという印象を受けました。
ほぼすべてのスタッフがすれ違っても無視だし、一番びっくりしたのはエレベーターを待っていた時、扉が開いて中からスタッフが挨拶もなしに僕にのけと言わんばかりの態度で出ていった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

1月12日・13日に宿泊しました。
駅から近く便利
部屋は広く良かったのですが、
トイレは暖房便座でもなく、ウォシュレットも壊れぎみで不安定であった。
また、バスのカランが少し回りにくく困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年01月

ディズニーのグッドネイバーホテルとして利用。バスの予約をしたところ約束の時間にＦＡＸが来ず大変不愉快な思いをしました。届いていない訳ですからそちらから連絡するのが普通なのでは？それと当日予約券がなくてもバスに乗っていた人がいましたよ？予約券の必要性に疑問を感じました。部屋のランクアップは良かったです。ただコンビニが近くにありますがホテル内に売店や自販機がなく少し不便ですね。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
★セミダブル

宿泊年月

2009年10月

この日は都区内や周辺のホテルが全く空きが無いか、あっても普段の２倍前後する状況でした。数少ない空きのあるホテルの中では安かったのですがやはり通常であったら泊まらない値段でした。普段よく出ている値段であればかなり評価は高いのですが、今回は高い値段と比べてのものなので厳しい評価となりました。

宿泊年月

2009年10月