仕事で出張、7月に続いて2回目の宿泊でした。チェックイン時のフロントの女性の方を始め、若いスタッフは明るい笑顔で対応していて眺めていても気持ち良かったです。部屋まで荷物を運び込んでくれたベルボーイのお兄さん、チェックアウトの時、台風の雨風の中通りに出てタクシーを呼び込んでくれた女性ドアマンの方、日本なのでチップを払いませんでしたが、生き生きと仕事をしていてチップに値する感じでした。これからも頑張って下さい。
込みの朝食ですけど。ポーチドエッグ、わざわざありがとうございます。ですが。朝食についてはどうですかねぇ？あちこちの出張先のホテルで込みもしくは別料金でも朝食をいただきますが、比べると決して優れているとは思えないのですが。まず、あの内容では価格は割高に思います。見直しと工夫が必要に思いますが如何でしょう。

宿泊年月

2009年08月

4月18日に宿泊しました。
立地重視で選んだのですが室内はゆったりしていてきれいでなかなかよかったです。
今回は出張で利用なのでラウンジとかに行けずとっても心残りです…次回は食事も楽しみたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!!　販売数限定★
★セミダブル

宿泊年月

2009年04月

良く使っております。今回は２泊しました値段も安く良かったのですけどトイレのオシュレットの調子が悪かったので見たほうが良いと思います。
使えたり使えなかったり少しイライラしました。またベットが置いてありますジュウタンが大きく破けておりました。来週は３泊しますので宜しくお願いします。立地が良いから好きなホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!!　販売数限定★
★シングル

宿泊年月

2009年04月

出張のため宿泊しました。寝具は快適でゆっくり休めました。シティホテルのホスピタリティを期待していましたが、たまたまなのかフロントの接客態度は意外と事務的でした。チェックアウト時も確認のためと待たされて時間がかかりました。ホテル前にタクシーが全然いなくて、表通りまで走りました。時間がかかることを想定して、もっと余裕を持ってチェックアウトするべきでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

アップグレートして頂き有難う御座いました。
フロント男性の対応が横柄で非常に残念でしたが、
他は快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

朝食の種類が少なく、子供の好きなものがなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

3回目の利用　8月4日の15：30頃チェックイン
担当してもらった女性スタッフ
①予約している〇〇ですと伝えると画面を確認の上大きな声で復唱される（氏名は個人情報）
②事前にクレジット決済を済ませていたがこれについては言及なし
③ミネラルウォーターを2本お願いすると、「部屋に2本あります」と強い口調で断られる。
　ホテル側のサービスをホテルスタッフが断るというありえない事態、理由を話してようやく裏に　　　　　　　　　　　　取に行くが時間がかかり出てきた際には紙袋に入れて出てきたがアクリル板で渡せず結局1本ずつ手渡し　　　する始末。チェックインの数分間の対応でとても不愉快な気分になりました。
部屋をランクアップしていただくのはありがたいが、それ以上にスタッフの接客スキルのランクアップ
お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

評価が良かったのでここに決めました。仕事や旅行、下宿している息子に会いに年間数十のホテルを利用しているのですが、私は値段相応かそれ以下のホテルだと思います。
エントランスとかは豪華ですが、部屋が狭く、古く、汚かったです。他の方の投稿が良い評価だったので、非常に残念です。ショックです。バスルームの床が古い感じで素足では歩きたくない。
目の前のビルやマンションが高く、景色が悪かったです。
朝食で言えば、パン類が美味しくないです。
2泊しましたがコーヒーメーカーの蓋カバーがいつも汚れています。

良い点は立地が良い。朝食の品数が多いこと。手作りオムレツは美味しかったです。バスタオルが大きい。歯ブラシは毛先の細いもので磨きやすくいいものでした。

朝食会場のスタッフさんは愛想が良く、よく働き動かれています。
女性のスタッフさんですが、テーブルの拭き方を指導されてはいかがでしょう？スプレーをふりかけて、撫でてる感じです。あと、テーブルをふいたクロスで椅子を拭くのはやめて欲しいと思います。そしてまたテーブルを拭くなんて。。別のクロスにすべきでは？

帰りのチェックアウト時に、荷物を発送する伝票を記入していると、スタッフさんが斜め後ろから現れ、私の荷物を無言で持っていこうと手を掛けたのでびっくりしました。客の手荷物を触るときにはまず「失礼いたします。発送されるお手荷物はこちらでございますでしょうか？」と声をかけてから触れるべきです。別のスタッフさんが後ろにいるのに気づかずほんとにびっくりしました。
あと、洗顔を部屋に忘れましたが、連絡は来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

良い事、悪い事、色々なハプニングがありました。
スカイツリービューの部屋は、見晴らしは素晴らしいです。

●10階の部屋でしたが、入室後、子供がソファ下から以前の宿泊客が落としたと思われるガラクタ（小さな子供のオモチャ）を発見しました。
掃除が行き届いていないのかな？と思い、
ダメ元でフロントの男性にスタッフに部屋変更が可能か伺いましたが、
17階のスカイツリービューの部屋に変更してくださいました。
快く誠実な対応で荷物の搬送も手伝ってくださり、有難かったです。

●部屋も静かで良かったなあ。
と思っていた矢先！
23時過ぎ、急に隣の部屋？から若者の盛り上がる声が聞こえ、ドンドン、バタバタと物凄い騒音が始まりました。
全力でベッドから飛び降りたり、走り回っているようなあり得ない騒音でした。
ホテルでこんなに騒ぐなんてどういうこと！？
フロントに電話し、先程の男性スタッフの方が見廻りに来てくださいましたが…
結局深夜2時30分まで音は続き、全然眠れませんでした(;_;)
いい気が流れているホテルだけどこの侮れなさが一昔前はかなりカオスだった錦糸町クオリティかな？

●スタッフの方々の対応が良かったから救われたものの、
部屋変更により災難に見舞われたので、疲れました(^_^;)
大人しく初めの部屋にしておけばよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

いつも利用させてもらっています。

今回はフォースに宿泊しました。

ベッドの幅は少し狭かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋汗臭い匂いがした。同時に別の階に泊まった友人も同じく匂ったと言っていた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

12月14日に早目のクリスマスデートで宿泊いたしました。プランは素泊まりですが、公式サイトより2階ブッフェレストランも予約し利用しました。
宿泊に関しては、20階のお部屋でした。部屋の窓からスカイツリーが一望出来ました。隣のビル壁面が無ければと若干思いましたが、重なっている訳ではないので贅沢な呟きです。キングサイズのベッドは広々快適で、部屋には空気清浄加湿器があったので乾燥せず寛げたと思います。シャワーの水圧、良かったです。綺麗にメイキングされた客室でした。
同ホテルのブッフェ利用に関しては正直残念な事が多く…案内された席位置が奥の方だった事も関係してるかも知れませんが、ドリンクのオーダーで声掛けに気付いていただき難かったです。案内された席までの間に片付けられていない席が片付けられていたら…違ったかな。やっとオーダーできて氷点下が売りのビールをオーダーしましたが、グラスの冷えがいまいちだったのか、普通な感じ。タイムサービスだったらしい蟹や海老などは20時までだったようで、設置場所に気づかず、19時半予約では早い者勝ち最終戦だったのかも(笑)、見つけて取りに行けばよかったです。周りのテーブルの方が山盛り盛って食べ残しつつ食されている事で気づいた時には、時既に遅しでした。せっかくなら、それぞれを少しずつ食べたかったので、残念でした。近くでは団体の方が食事されていて、解散の音頭を取られていたりして、テーブル案内は都度対応なのかも知れませんが、周囲の方も「？」な視線を向けていた様子でした。お料理全般は美味しくいただけました。
急遽、イルミネーションを愉しむ為、東京スカイツリー向けに自車ではなくタクシーを呼んでいただきました。フロントの方が笑顔で即対応してくださり、多少離れた場所に居た私達を見つけて声掛けしてくださったこと、嬉しく思いました。参考までに片道1000～1600円くらいでした。
参考にですが、駐車場の案内版に月極駐車場とあり、一瞬困惑しますが、その中でもホテル専用とある場所は駐めて良い所でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年12月

立地は良かったが、スタッフはマニュアル通りの対応だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月