この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様のご宿泊いただいた客室は
4名様がご一緒にお泊りできるように
ベッドが4台設置された客室になります。
都内において
4名様でご宿泊できるホテルは
なかなかございませんので、
このフォースルームはご家族やお友達との旅行などに人気のある客室になります。
ご満足頂けたご様子で
我々も大変嬉しいかぎりでございます。

ご朝食につきましては
貴重なご意見をありがとうございます。
パンケーキはライブキッチンにてご提供して
おりますので、パサパサ感がでることは大変お恥ずかしいことであり、調理担当者にすぐに
共有させていただきました。
お客様のご指摘によって、改善できることはすぐに改善していきたいと考えております。

また、ソフトクリームやケーキ類など
デザート類の充実も一つの貴重なご意見として
フィードバックさせていただきました。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては
宿泊プランによっては今回のお客様のように
込みになったプランもございますので
ニーズに合ったプランをお選びいただければ
幸いでございます。

毎日、暑い日が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。
そして
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のトリプルルームは
スタンダードツイン(120cm幅x2台/28.5㎡)の客室に110cmのベッドを追加で設置した客室になります。元はソファベッドを利用して3名様に対応しておりましたが、寝心地が良くないとのご意見を多数いただき、新たにベッドを設置いたしました。
そのため、多少の手狭感は否めませんが、
寝心地としては通常のベッドを3台配置しておりますので、改善が図られたと考えております。

コンビニエンスストアについては
館内にはございませんが
ホテル1階の目の前と2階部分も
エントランスを出てすぐにございます。
2階についてはペデストリアンデッキとなっておりますので、雨天時でも濡れずに向かうことができます。

その他、お客様のおっしゃる通り
錦糸町駅から至近になりますので
各種飲食店、複合施設から映画館、スーパーなど
バラエティに富んだロケーションとなっております。

今回のようにご連泊いただいても
十分にご満足いただけることはお約束できるかと思います。


次回はぜひ
スカイツリービュー確約のプランもございますので間近に見えるスカイツリーをお楽しみいただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館だと皆様、やはりスカイツリービューを目的にご宿泊されるお客様が
多いことは事実ですが、実はお客様のおっしゃる通りスカイツリーとは逆側のお部屋からの眺望も中層階くらいから上になると
東京タワーはもちろん東京の臨海地域を望むことができます。
また駅側に面しおり、錦糸町駅は多くのJR車両が乗り入れているハブ駅になりますので
電車好きのお客様にはたまらない眺望となっております。

また朝食につきましては
お客様がホテルを選ぶ過程において
他ホテルとの差別化を図る上でも大切なファクターであることは私たちも認識しております。

その上で、
いかにお客様にご満足いただけるかを
日々、試行錯誤を重ねておりますが、
ライブキッチンは、まさにその目玉でございます。
お客様の視覚と味覚をご満足いただけるように
いわゆる実演販売を実施しております。
やはり目の前で調理した新鮮で温かい食べ物は
とても満足感をあたえるものだと考えております。
中華粥につきましても
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
すぐに調理担当者へフィードバックさせていただきます。

このように少しずつではございますがお客様のご意見を出来る限り反映させながら運営してまいりたいと思います。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。


またの機会がございましたときには
是非とも当館へお帰りいただきたく
心より願っております。

今しばらく
コロナ禍の状況が続くかもしれませんが
くれぐれもご自愛くださいませ。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

お部屋の広さにご満足いただき、気に入っていただけ嬉しく存じます。

当ホテルはは今年で25周年を迎えました。
最近のホテルと比べると見劣りする部分も正直あるかもしれません。
それでも快適にお過ごしいただけるよう日々改善に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
お近くにいらっしゃった際にはぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

駐車場に関して、ご不便をおかけする部分があり申し訳ございません。
仰る通り地下へ降り、曲がる際にご注意いただければと思います。

この他も忌憚なくご意見等いただければ幸いです。

お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は宴会場、婚礼施設、複数の料飲施設を
完備したいわゆるシティホテルに分類される施設になります。ビジネスホテルは宿泊に特化した施設になりますので、シンプルであり、愛好者もかなりいらっしゃると思います。

アメニティにつきましては
かなり質素にまとめている関係もあり
お客様には物足りなかったかもしれません。
いまだコロナ禍ということもありコロナ仕様になっていることも一因と考えられます。
お客様のご満足に至らなかったことについては
大変残念でございます。

しかしながら再訪を考えていただけている旨を
伺えて大変嬉しく存じます。

他にも客室タイプのご用意もございますので
是非お試しいただければ幸いでございます。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。

ご朝食に関しまして期待に沿えず申し訳ございません。
改めて品数や料理の質を見直し、よりご満足いただけるよう日々改善に努めてまいります。

エレベーターの件でございますが、すぐに改善というのは難しい箇所でございます。
私どももセキュリティに関してより一層強化していきたいと思い、エントランスおよび2階の出入口にオートロックを付ける等検討しております。
今すぐにというわけにはいきませんが、改修の際に頂いたご意見をぜひ参考にさせていただきます。

貴重なご意見、ご感想ありがとうございます。
お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をまたご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございました。

喫煙所に関してご協力いただきありがとうございます。
当ホテルは全館禁煙であり、喫煙所が1階のみのご用意でございます。
そのため喫煙の際に1階へ降りて頂くという形となり、ご不便をおかけし申し訳ございません。
次回改修の際に頂いたご意見も参考にさせていただきます。

朝食会場の室温に関してはすぐに改善させていただくようレストランにも共有させていただきます。
また廊下に関しましても巡回を強化させていただき対応させていただきます。

またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋のアップグレードに関してはわずかばかりのお気持ち程度にはなるものの、出来る限りご要望やご期待に沿えるよう行わせて頂いております。
もちろんお部屋の空き次第でのご案内ということにもなりますが、次回以降もぜひお気軽にご相談いただければ幸いです。

当ホテルが開業して25年を迎えました。
そのため修繕を繰り返してはいるものの、やはり設備に若干古さを感じる部分もございます。
特にユニットバスに関しまして、すぐに改善するというのが最も難しい部分ではございますが、次回の修繕に頂いたご意見をぜひ参考にさせていただきます。

お近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きありがとうございます。
またブライダルフェアより再訪とのことで、改めてご来館いただきありがとうございます。

お部屋に関してご期待に添えず申し訳ございません。
お部屋が7階～23階までございまして、近隣に高い建物は少ないものの低層階ですと若干気になってしまったかと思われます。
事前にご要望頂いた場合、できる限りとはなりますがご希望に添えるようご案内しております。
もし次回お泊りの際はぜひ高層階へのリクエストを頂ければ幸いです。

またレストランおよびルームデリバリーもご利用いただきありがとうございます。
今回のご宿泊では中国料理竹園のルームデリバリーをお召し上がりになられたとの事ですが、ホテル最上階にはフレンチと和食のレストラン、簾もございます。
簾の店内からはスカイツリーを目の前に眺めることのできるお席もございます。
次回ご利用の際にはぜひご検討ください。

ご朝食に関しまして貴重なご意見をありがとうございます。
やはりコロナ禍になってからというものの、以前にもまして皆様衛生面には注意がいくものかと思います。
お客様皆様に安心してご利用頂けるよう、頂いたご意見をもとに改善できる点からすぐに取り組みさせていただきます。

またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

末尾とはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
　
お誕生日ということで、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
私どものホテルの最大の魅力は、やはり客室の大きな窓からご覧いただけるスカイツリーの景色かと思います。
時間や四季に応じて、様々な表情をしたスカイツリーをお楽しみいただけます。

天候にも恵まれ、堪能できたというお言葉を聞くことができ、我々も大変嬉しく思います。
ぜひ、またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

また、お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたことを重ねてお礼申し上げます。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がホテルを選ぶ過程においてお食事というものは重要な要素の一つであり、他ホテルとの差別化を図る上でも大切なファクターで
あることは私たちも認識しております。

頂戴したご指摘は大変有益なものであり
値段とのミスマッチを感じるということは
お客様のご指摘通り、どこか物足りないということなのでしょう。
最近ではございますが社内検食も実施しております。実際にお客様目線で食事をとり、サービスを受け、その中で感じたことを実践に向けて
フィードバックさせる試みです。

もちろんすぐに調理担当者とも共有させていただきました。
今日明日にすぐ目に見える形では難しいかもしれませんが
少しずつではございますが改善を重ねていければと考えております。

誠に勝手なお願いではございますが
今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

貴重なお時間を割いて投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施大輔

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

夜遅くにご到着のようでしたが、お部屋で快適にお寛ぎいただけたようで幸いです。
フロントのある1階は24時間出入り可能です。
またフロントスタッフも24時間フロントカウンターにおりますのでご到着が遅くなる場合でもご安心くださいませ。

お近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして、ご宿泊いただくごとに
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく感じると同時に逆に身の引き締まる思いでございます。

お客様のように
いつまでも当館をリピートしていただくことが
ホテルマンとしての醍醐味であり、
お寛ぎいただき、そして落ち着ける空間を
常に提供できるように更に精進して参ります。

またお客様のご予約は眺望指定なしのご予約ではございましたが、僅かばかりの我々の気持ちとして部屋の余裕がある際に限りましては、
アップグレードをさせていただく場合もございます。

ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

お客様のお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施大輔

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

出張でのご利用ということで、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
ホテルのすぐ隣にJR総武線が通っており、鉄道好きのお子様連れの方たちにも大変人気のあるお部屋となっております。
またスカイツリー側のお部屋に関しても、
大きな窓からスカイツリーを眺めることができます。景色を遮るような高いビルはなく、当ホテルでの最大の魅力でございます。
また、ご機会がございましたらスカイツリー側のご宿泊もご検討くださいませ。

ホテル周辺には、ショッピングモールや商業施設が多く立ち並び、お食事やショッピングを楽しむことができます。平日、休日問わずたくさんの人が行き交うので賑やかな町だと思います。

またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中このような口コミをご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。

お部屋からのスカイツリーのライトアップにご満足いただけたようで嬉しく思います。
客室の大きな窓から見えるスカイツリーのライトアップはやはり当ホテルの最大の魅力でございます。
特に近隣に高い建物もないため、スカイツリーの全景がきれいにご覧いただけたかと思います。

ご朝食に関してご意見ありがとうございます。
今後のサービス向上のためにも、是非参考にさせていただきます。

またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
また、ゴールデンウィーク中のご旅行に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。
楽しい観光、ゴールデンウィークとなりましたでしょうか。

今回ご予約いただいたプランには、駐車場24時間無料の特典がついております。出し入れも自由となっておりますので、お車をご利用の方でしたら、レジャーのお客様も、お仕事でいらっしゃるお客様にもぴったりのプランでございます。

もし、次回もお車でいらっしゃるのであれば、今回と同じく駐車場24時間無料の特典がついたプランでご予約いただければと思います。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございました。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
またお子様の初の外泊に当ホテルを選んでいただき、誠にありがとうございます。

ファミリールームのアメニティやおもちゃはお子様も楽しんでいただけてたでしょうか？
初の外泊とのこともあって、心配事も多かったのではないかと思います。

そんな中ファミリールームへの貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
実際に子育て中のご両親のご感想は大変貴重なものでございます。
いただいたご投稿の内容を参考にし、今後の改善に努めてまいります。

またお子様とぜひ東武ホテルレバント東京へ遊びにお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご息女さまとは無事にお会いになりましたでしょうか。

通常のチェックインの時間は15時でございますが、今回はお部屋の準備が完了していたため、少し早めにチェックインさせていただきました。

また、お客様のおっしゃる通り、今回はスカイツリーとは反対側のお部屋にご宿泊いただきました。スカイツリーを目的にしている方には少し残念かもしれませんが、階数によっては電車が走る姿も望むことが出来ます。
次回ご宿泊の際は是非、スカイツリービュールームをご予約いただければと思います。正面に見えるスカイツリーはまさに絶景です。

お忙しい中、口コミを投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京　宿泊部

この度は数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

ご出張での利用とのことで、お仕事の疲れを癒すことが出来ましたでしょうか。

お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。
ご料金に関しましては季節や曜日によって形態が異なってしまう部分もありますが、ぜひまたご満足いただけるようにスタッフ一同尽力させていただきます。

ご出張以外でもご旅行やお食事などでのご利用もぜひお待ち申し上げております。
お部屋からスカイツリーをご覧になりながらのご宿泊もお勧めでございます。

当ホテルをまたご利用して頂けるよう安心安全な空間をご提供出来る事、疲れを癒しにまたお越しいただく事をお待ち申し上げております。

今後とも東武ホテルレバント東京をよろしくお願い申し上げます。
この度はご利用頂きまして有難うございました。



東武ホテルレバント東京
宿泊部