東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
デスク上のコンセントにてご不便をお掛けして申し訳ございません。テレビを更新した際に、以前からのコンセントの位置を変えずにおりました。その為
テレビのかげに隠れてしまうという事になってしまいました。誠に申し訳ありません。直ぐに対応する事は残念ながら、できませんが改修時等や更新の際に必ず対応させて頂きます。
電源の延長コードを繋げる等の対応も検討させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。ご丁寧なコメントを頂きました事心から感謝申し上げます。

お食事の営業時間については、緊急事態宣言の発令と同時に短縮をさせていただいておりましたのでご不便をお掛けしております。ホテルとしてもとても複雑な気持ちではおりますが、お客様の安心と安全を優先させて頂いております。ご協力とご理解頂ければ幸いです。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

subaru20 様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
夕食時において大変ご不便をおかけしておりまして、心苦しく思っております。このコロナ禍において、ブッフェを再開するにあたり様々な状況を検討した結果
現在の方法でご提供させていただいておりますが、現在も他の方法等も検討中でございます。お客様の健康を第一に考え、どの様なカタチであればご満足いただけるかを
レストランスタッフ、調理スタッフにて検討しておりますので暫くお時間をいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

まちゆ２様

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
朝食は、一日のエネルギー源です。貴重なご意見ありがとうございます　また『ちゃんこ』という素晴らしいアイデアを頂き誠にありがとうございます。
レストラン調理及びレストラン担当者に必ず申し伝えて実現できるようにさせていただきます。
まちゆ２様の様なご利用いただくお客様からのご意見は非常に私たちにとって、貴重な財産となります。

今後とも厳しい目で見て頂きご意見をいただけると幸いでございます。

ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

かず６９８０様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スカイツリーの『眺め最高でした』ありがとうございます。　今の季節は空気が澄んで景色は最高に良いコンディションでお楽しみいただけるのではないでようか？
空が青いと本当に気もしよいですよね？　なんにもないけど何か少しだけ得した気分になります。

またのお越しをお待ち申し上げております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

進撃せよ　様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ツリーは綺麗にご覧いただけたでしょうか？　『朝食も高層階で』とのご意見ありがとうございます。社内でもその意見は出ております。
いろいろな面から精査をさせていただき、できる限りお客様のご要望にお応えすべく現在検討しております。
是非私個人も実現できたら、お客様もお喜びいただけるのではと考えております。

これからもお気づきの点がございましたら、遠慮なくご意見をいただければ幸いです。

ありがとうございます。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
またこの度は、ご夕食の際の不手際により、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お言葉から察しますと、料理の件で係にお尋ねいただいた結果『一品』という事だとお察ししました。もし、その様な事であればお客様にご説明するとともに一言お詫びをし、ご提供しなければならなかったはずです。
お客様に寄り添ったサービスの提供ができておりませんでした。とても残念です。

この様な事がなき様、あらてめてレストランとご意見を共有し改善をさせていたきこの様な事がなき様改善と対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんでした。

ご意見をいただきました事感謝申し上げます。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

Aysun2004さん　様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回、ご予約いただいた宿泊プランは、東京都にお住まいの方と在勤者の方々に気持ちだけでもリフレッシュしていただきたく作成したプランです。
リフレッシュする事ができましたでしょうか？

外の景色を客室から眺めるのは理由はハッキリわかりませんが、その時の心情でハッピーに感じたり
センチメンタルな気持ちになったりと、その時によってみる景色も変わる様な気がします。

またのお越しをお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部支配人
藤田　祐基

shouichimさん　様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
ホテルは錦糸町駅からも近く東京駅、横浜・千葉方面にお出かけも大変便利です。

GO TO トラベルのキャンペーン実施中にまたぜひお越しください。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京をご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中に設備面での不備や私達のサービスにてご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
お客様のご到着前、清掃時等客室の備品設備の点検を行っているにも関わらずこの様な事が発生してしまい大変心苦しく存じます。
WIFIについては、現在も調査を実施しておる最中でございますがもし不具合等がありましたら速やかに対応させて頂きます。また、冷蔵庫の件につきましては、本体の交換を
させていただきました。本来ならば清掃時等の点検時に清掃状況はもちろんですが、不備があった場合の為に点検でございます。
大変、失礼いたしました。お客様からのご意見で知る事になってしまいました。

様々なご意見をお客様から頂戴しておりますが、ひとつづつ検証をし、解決をさせて頂いております。お客様のご意見は、非常にありがたく思います。
またのお越しを是非お待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

夕食付宿泊プランは、お客様からのご意見も多く頂いた為、販売させて頂いたプランでございます。特に「簾」はホテル最上階24階にございますので天気の良い日には、スカイツリー綺麗にご覧いただけます。せっかくお越し頂いたにも関わらず食事がご満足いただけず大変失礼いたしました。
レストラン担当者及びシェフにも頂いたご意見はお伝えさせて頂きます。

貴重なご意見を頂き大変ありがたく思っております。これからもお客様のご意見を大切に更なる
向上を目指してまいります。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。この様な状況下ですので、不安な気持ちを頂く事は我々も皆様と同じ気持ちでおります。お客様を守る事と従業員を守る事については、ホテル一丸となってやるべき事はさせて頂いております。
安全と安心を第一に考え、この様な状況下においてご利用いただくお客様に楽しんで頂ければ幸いでございます。

心温まるコメントを頂きましてありがとうございます。

暖かい春はもうそこまできています。
季節に合わせて、気持ち良くなれる日が待ち遠しいですね。
桜が咲く頃にご家族とご一緒にご利用下さい。

ありがとうございます。



東武ホテルレバント東京
宿泊支配人　
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の空調の操作については、ご不便をお掛けし大変失礼いたしました。

客室の設定については、なるべくお客様が外から入室した際に不快に思う事の無い様に初期設定させて頂いておりましたが、初期設定温度を再度、検討させていただきます。尚、夏季の期間も同様に温度設定をさせて頂いておりますので、今夏の
ご宿泊時にも確認していただきご意見をいただければ我々としてもお客様のご意見として非常に
参考になります。


貴重なご意見を頂戴しましてありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
スカイツリーからの景観とスカイツリーを外から見る景観と趣きが違います。ホテルのスタッフの意見をあえて言わせて頂くと7階、8階からの眺望が一番きれいに（タワーの上から下まで）見えるという意見も多くございます。

やはり、上層階の景観も是非体験していただきたいと思いますので、次回お越しいただける機会がございましたら遠慮なくフロントにお申し付けください。可能な限りご希望に添える様にさせて頂きます。お約束はできかねますが......

レストランの件においては、せっかくご予約まで頂きながら、ご満足頂く事ができなかったのは大変申し訳なく思います。
この件についても、レストラン担当者としっかり
共有させていただき、今後の対応方法を検討させて頂きます。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。レストランもご利用頂けたご様子。感謝申し上げます。

羽田空港・成田空港どちらにもリムジンバスの発着がございます。

次回も是非遊びにいらっしゃって下さい。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。お忙しい中でホテルへご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。

非常に喜ばしいお言葉を頂戴し、非常に嬉しく思います。ご家族でのご旅行との事でしたが、お疲れはでませんでしたか？　できる限りホテルでは
お寛ぎ頂ける様、部屋の清掃や食事の質も更に向上できる様に精進してまいります。

また、是非機会がございましたらお出かけ下さい。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
東京でのご滞在は満足いただけましたでしょうか
錦糸町界隈は、観光素材も充実しております。
今では諸外国からも多くのお客様にご利用いただいておりますが、交通の至便や周辺の環境にも大変喜ばれています。スカイツリーもその一つではあるものの、スーパーマーケットや100円ショップまたレストランも多いという事です。

今後もお客様からのご意見の様なサービス面にてついても日々精進し、ご期待を裏切る事の無いようにいたします。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。駅からの至便は徒歩でも比較的わかりやすく距離も近いと思いますのでお子様連れのお客様やご年配の方々にも気軽にお越しいただけると思います。ホテル周辺にも買い物やお食事場所にも不自由はございません。

男性用のヘアケア備品についてのご意見も頂きました。貴重なご意見として参考にさせて頂きお応えできる様に検討させて頂きます。
ありがとうございます。

機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人
藤田　祐基

ハネムーンでのご宿泊　ありがとうございます。
とても、嬉しく思います。大切な記念日に数ある
宿からお選び頂きました事光栄でございます。

記念日は楽しくお過ごし頂けたでしょうか？
ご満足頂いけたのであれば更に嬉しく思います。

また、朝食やお土産の件でもご意見をいただきありがとうございます。お土産については、売店を
設置していた時期もございますが、様々な事由にて昨年より売店を撤退させていただきました。

機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

末永くお幸せに

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基

東武ホテルレバント東京へようこそ
初めてのご宿泊はいかがでしたでしょうか？
ご満足頂けていれば、良いのですが
交通至便は比較的良いと思います。ＪＲ、東京メトロ半蔵門線の駅にも近く、東京駅方面にも
至便です。

ディズニーにはホテルからのシャトルバスをご利用頂けると非常に便利かと存じます。

次回も是非ご家族とご一緒にご利用下さいませ。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　支配人

藤田　祐基