この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の最大のセールスポイントは
やはり、間近に見えるスカイツリービューでございます。
残念ながら立地的な問題もあり、全ての客室から
スカイツリーを望むことはできませんが
お客様のように
スカイツリービュー確約にてご予約いただければ
必ず眼前にそびえるスカイツリーを望むことができます。
都内でも遮る物がなく本当に目の前に感じるくらいの臨場感でスカイツリーを望むことができるのは当館のみではないかと自負しております。

また
お客様のご指摘の通り
当館から至近に位置する錦糸町駅は
JR,地下鉄が乗り入れるハブ駅でございます。
都心にもアクセスが容易でございますし
東は千葉方面、西は神奈川方面と
どこへ出るにも大変便利な
知る人ぞ知る
東東京の玄関口となっております。

今回のお客様のように
ご連泊にてご宿泊いただき、錦糸町を拠点として
お出かけすことも当館をお楽しみいただける
一つではないかと思います。

客室の清掃につきましては
こちらの他のお客さまの声の中でも
触れさせていただいておりますが
我々の最優先事項の取り組みになります。
お褒めいただき
大変嬉しく存じますが、
これに甘んじることなく、常に最高の客室を
提供できるように
今後も精進して参るつもりでございます。

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございました。

また
お客様のお都合に合う機会がございましたら
当館にご宿泊いただけたら幸いでございます。

貴重なお時間を割いて、投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回も数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、
ご満足いただけるご滞在を提供できておらず、誠に申し訳ございませんでした。

客室清掃につきましては
接客同様に、当館の最優先事項として取り組んでおりますが故に、今回のご指摘は大変お恥ずかしい限りであり、申し開きもございません。

客室は商品であり、最高の状態でお客様に
ご提供することが我々の最大の責務であることは
常日頃から教育・指導しているところではございますが、実際にこのような事象が発生したことにつきましては速やかに関係部署に申し送りをいたしました。

もし
またのご宿泊の機会を頂戴できるのであれば
今回のようなことは絶対になきように
対応することをお約束いたします。

また今回はご朝食付ではなかったようでございますが、是非、我々のレストランのブッフェモーニングもお試しいただければ幸いでございます。
様々なご指摘を頂戴するなかで試行錯誤を
繰り返しながら、ご満足いただけるものを提供できるように努力を重ねております。

長々となりましたが
今回に懲りずまたのご宿泊をいただければ
幸いでございます。

真夏日が続いております。
また、コロナも感染拡大の収束が見えない状況ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

いつもご宿泊いただいた上に、温かいお言葉を
投稿いただき、私共は大変感謝しております。

この度は
当館の中国料理をお召し上がりになられたとのこと、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
過去にはブッフェレストランもお試しいただいた旨、拝見しました。
もしまだご入店されていなければ
最上階にフレンチと日本食をメインとしたレストランも完備しております。
フレンチに関しては最近、シェフが変わり
味のテイストや趣もだいぶ
新しいものに変わり、好評を得ています。
次回のご宿泊の際は是非
お試しいただけたら幸いでございます。

まだまだ
コロナ禍は止む気配もなく
ホテル業界も当館を含めて
いまだ、苦しい状況ではございますが
お客様のように、リピートいただき
心温まるお言葉を頂戴することが
最大の励みとなり、大きなモチベーションとなります。

またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なお時間を割いて、投稿いただき誠にありがとうございました。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご家族の旅行に当館をお選びいただきました事、そして、お部屋から望めるスカイツリーにもご満足いただけたようで、非常に嬉しく思います。
今回は2泊3日でございましたので、2種類のライティングをご覧いただきました。
スカイツリーは「粋」「雅」「幟」と毎日ライティングが異なり、イベントなどによって特別なライティングも存在しています。その為、連泊されるお客様もお楽しみいただけます。

朝食につきまして、レストランに共有させて頂きました。今すぐには難しいかもしれませんが、今後、メニューがリニューアルされる際に検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。

今後も快適にお過ごしいただけるよう、サービス・施設の向上に努めてまいります。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
素敵な夏休みのご旅行になりましたでしょうか？

JR錦糸町駅、東京メトロ半蔵門線錦糸町駅から
歩いていただいて約10分圏内に立地するホテルは
その立地の良さに大変ご評価いただいております。
また、地下にあります駐車場は100台以上の車を駐車することができます。

今回、お部屋に少し余裕がございましたので、
スカイツリーがご覧いただけるお部屋に
グレードアップさせていただきました。
ご満足していただいたご様子で、我々ホテルスタッフも大変嬉しく思います。

また機会がございましたら、東武ホテルレバント東京にお越しくださいませ。
最後にはなりましたが、お忙しい中貴重な口コミを投稿いただきました事お礼申し上げます。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エアコンの件につきましては
夜の遅い時間帯だったことも含めまして多大なご迷惑をお掛けしました事
お詫び申し上げます。

特に連日夏日となり、暑い日々が続く中において
ご不快な滞在となりましたこと
誠に申し訳ございませんでした。

せめてもの救いは新しい客室にご移動後には
快適な滞在をできましたこと安堵しております。
こちらの経緯につきましては
お客様の情報としてレコードさせていただきました。
またの機会をいただけるとの温かいお言葉をちょうだいしましたので
次回のご滞在ではなるべく快適な滞在を提供できるように準備させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お客様のまたのお越しを
スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。お客様からのお言葉が我々のモチベーションとなります。
お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

駐車場につきまして、コロナウイルスの感染が再拡大していますので、公共の交通機関ではなく、安心できるマイカーにてご移動を選ばれるお客様も多くいらっしゃいます。
お客様の宿泊ニーズにマッチしていたようで、久しぶりのご家族の旅行に当ホテルをお選びいただけました事、非常に嬉しく感じております。

当ホテルにはレストランとラウンジがございます。コロナが落ち着きましたら、またお越しいただき、お食事などもお楽しみいただければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

駐車場に関しましては、100台以上駐車することができ、雨が降っていても濡れることなく、車の乗降が可能となっており、駐車場無料のプランは多くのお客様に大変ご好評いただいているプランでございます。

料金につきましてはホテル内で協議を重ねて決定しております。今後、変更などが発生してしまいましても、ご容赦いただけますと幸いです。

数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいておりますことに深く感謝申し上げると共に、今後もご愛顧いただけますよう、スタッフ一同親切丁寧なサービスをご案内できるよう尽力させていただきます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

昨今は自動チェックイン機なるものが人件費削減、そしてコロナ禍もあり
多くのホテルが導入をしているようでございますが、
我々はあくまで対人接客にこだわりお客様のご満足を引き出すことができたらと考えております。
お客様のお言葉はスタッフの最大の励みとなります。
本当に感謝申し上げます。

レバントは今年で25周年を迎えました。
最近の最新鋭のホテルと比べると見劣りする部分も正直あるかもしれません。
しかしながら我々はお客様からお褒めの言葉を頂戴した
接客を軸に今後も最大のホスピタリティを全面に出していきたいと考えております。

貴重なお時間を割いて、投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

最寄りの錦糸町駅のすぐそばという事もあり、周辺には飲食店や商業施設が多くございます。
そのためご滞在も便利にお過ごしいただけたかと思います。

キャンセル料につきまして楽天トラベル上で設定されている場合、お客様自身でキャンセルされると自動で発生してしまいます。
そのため一度キャンセルされる前にホテルへご連絡いただければ幸いです。
取り直し等での場合、ホテル側で操作させていただき柔軟に対応させていただきます。


お近くにお越しの際はまたご利用くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。

スタンダードツインのシングルユースにてお申込みいただいているため、28.5㎡の広さを快適にご利用頂けたかと思います。

今後もご宿泊にご満足いただけるようサービス・施設の向上に努めて参ります。
お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京にご宿泊くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。


今回お部屋に少し余裕がございましたので、
高層フロアのスカイツリー側のお部屋に
ご変更させていただきました。

お子様1人で旅行されるというのは、
親御様もお子様ご本人もご不安になることが
多いかと思います。
我々ホテルスタッフは、そういったご不安を
少しでも和らげ、思い出に残る旅行にしていただくようにお手伝いができればと考えております。
今回お子様の一人旅のサポートができました
こと、大変うれしく思います。


またご機会ございましたら、
今度はご家族揃ってお越ししいただければと
思います。

お忙しい中口コミを投稿を投稿していただきましたこと心より感謝いたします。

ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。

家族での素敵なご旅行になりましたでしょうか。
ベッドガードなどは事前にお申し付けいただきますとお部屋にセットさせていただきます。
また、お部屋の数は少ないのですが
ファミリールームというタイプのお部屋も
ございます。
客室はフローリングタイプで、お子様が遊べる
プレイゾーンの備えもございます。
親御様もお子様も安心してご利用いただける
お部屋となっておりますので、機会があれば
ぜひご利用くださいませ。

お褒めのお言葉は我々にとって何よりも
モチベーションになります。
また同時に身の引き締まる思いでございます。
ご期待に添えるように今後も精進して参りたいと考えております。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

我々のホテルの最大の魅力というのは、やはり客室からお楽しみいただけるスカイツリーの景色かと思いますが、シティービュー側では都内の夜景
をご堪能いただくことができます。
また時間と天気によっては、東京ディズニーリゾートで打ち上げられる花火をご覧いただけることがございます。

その後のお子様のご体調はいかがでしょうか。
ご家族皆様でご朝食をお楽しみいただけましたこと、お子様の熱がさがりましたこと、
我々スタッフも大変安心しております。
フロントは24時間スタッフおりますので、
何かあればご連絡いただければと思います。

駐車場に関しましては、100台以上駐車することができ、駐車場無料のプランは多くのお客様に
大変ご好評いただいているプランでございます。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
またお近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております


東武ホテルレバント東京
宿泊部

平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スカイツリービューのお部屋にご満足いただいているご様子で、我々も大変うれしく思います。
やはり客室内の大きな窓からスカイツリーを
眺めることができるのが我々のホテルの
最大のアピールポイントでございます。

スカイツリービューのお部屋は、たくさんのお客様にご好評いただいておりますが、反対側のシティービュー側では都内の夜景や東京タワーを
お楽しみいただけますので、機会があれば
シティービュー側のお部屋にもご宿泊くださいませ。

ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。



東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

あいにくの天気となってしまいましたが、ご満足いただける滞在となりましたでしょうか。

急に雨に降られてしまってもフロントにお声がけいただければ、数に限りはございますが、傘の貸し出しを行っております。せっかくのご旅行ですので、出来るだけ荷物は少なくしてお楽しみいただければと思います。

2階の通路のコンビニは24時間営業ではありませんが、お客様のおっしゃる通り、非常に近くにございます。また、道路を渡れば、24時間営業のコンビニもございますのでご安心くださいませ。

お忙しい中クチコミをご投稿いただきましてありがとうございます。是非次回は晴れている日のスカイツリーをご覧いただければと思います。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

平素より東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊につきまして
ご満足のいただけた様子で大変嬉しく思います。

我々の対応、客室の清掃につきまして
お褒めの言葉を頂戴しましたこと、
お客様の暖かいお言葉が何よりのモチベーションになります。
本当に感謝申し上げます。

すべてにおいてご満足いただける滞在を提供することを
目標に全スタッフが精進しておりますが
お褒めのお言葉で逆に身の引き締まる思いでございます。
ご期待に添えるように今後も精進して参りたいと考えております。

ちょうど季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

我々は常日頃から
決してルール、慣例にとらわれない対応をするように指導しております。
今回の到着時間につきましても
繁忙期は正直難しいときはありますが、客室に余裕があるときは
多少の到着時間は誤差として、せっかく早くご到着されたお客様をお待たせする理由は
ありません。
まさに事務的ではないホスピタリティ、の一端ではないかと感じています。

駐車場につきましても
当館の地下に100台以上を収容できるスペースを有しております。
機械式もございますが、ほとんどが平地になりますので、広い印象を持たれたかもしれません。

今回はスカイツリービューとは逆側の客室に
お泊りいただいたようでございますが
またお泊りの機会がございましたら是非
スカイツリービュー確約のプランもございますので
間近に見えるスカイツリーもお楽しみいただければと思います。

今回は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回はご満足いただけるご滞在となりました
ようで大変嬉しく存じます。

当館だと皆様、やはりスカイツリービューを目的にご宿泊されるお客様が
多いことは事実ですが、
スカイツリーとは逆側のお部屋からの眺望も中層階くらいから上になると
東京タワーなどを望むことができます。
また駅側になるので、錦糸町駅は多くのJR車両が乗り入れているハブ駅になりますので
電車好きのお客様にはたまらない眺望となっております。

次回もまた機会がございましたら
こんどは是非スカイツリービューの客室もお泊りいただけたらと思います。
眼前にそびえるスカイツリーはかなり圧巻の景色となり、お楽しみいただけることを
お約束いたします。

貴重なお時間を割いて投稿いただき、ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミを投稿していただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

お客様からのお褒めの言葉は何よりも励みになり、また身が引き締まる思いでございます。
今後とも期待を裏切らないようさらなるサービスの向上に努めてまいります。
我々ホテルスタッフは、お客様がご出発されるまで快適で安心してお過ごしいただけるよう、サービス面はもちろん、コロナウイルス感染対策などもしっかり力を入れております。
もしご要望や改善点等見つかった際はぜひお気軽にお教えくださいませ。

いつもご利用いただき、当ホテルをお選びいただいていること大変有難く存じます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部