２回目の利用です。フロント受付の女性スタッフの対応が悪かった。質問しても愛想のない対応。顔も悪けりゃ心も悪い。また、朝食レストランの厨房にいた男子スタッフも言葉遣いが悪い、対応はビジネスホテル以下、安かろう、悪かろうホテル。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

初めて泊まるホテルなので、大変楽しみにしていましたが、
浴室の換気が悪く、嫌な臭いがしていたり、値段のわりにアメニティーが
ほとんどなく、それも古い感じがしてちょっとがっかりしました。
窓からスカイツリーが目の前に見えてとても感動的だったので、
余計に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年07月

トイレの水が止まらなかった。
一度担当が来て止めてくれたが、頻繁に止まらなくなり夜中に起こされるハメニ・・・
便器部分のセンサーが劣化してたと言う事ですが、劣化は1度来て止めたら治るモノでしょうかね？
なーんも考えない担当なんでしょうね・・・・
まあ、設備の古さは否めないですが、問題外の事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

カジュアルツインとは一つはエキストラベッドだった。安くて予約したがせっかくの旅だったのにお得感も失せ残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

・ドアが薄いのか、廊下の音がすごく聞こえました。
・部屋からスカイツリーが見えるのは、良かったのですが、
　ツインの部屋に大きなテーブルがあって、とても邪魔でした。
・朝食のバイキングについて、同じ料理を２ヵ所に用意されて
　いましたが、同じであることを表示していなかったので、
　広いレストラン内を無駄にウロウロすることに。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

妻とスカイツリーの夜景が見たくて、このホテルに決めましたが、とても残念な結果となりました。
ホームページ等にスカイツリーの全景がいたるところに掲載されていたため、お部屋からスカイツリーが見えると思いこんでおりました。
チェックイン後、スカイツリーとは反対側のお部屋だったため、フロントに電話をしましたが、追加料金（＠１，５００円）を払えば見えるお部屋に交換ができるとのいことでした。
スカイツリーを見るために決めた項をを伝えても聞く耳を持ってくれませんでした。
私の確認不足もありましたが、「花火の見えない側のお部屋プラン」があるように、「スカイツリーの見えない側お部屋プラン」とか、わかりやすくしてみてはいかがでしょうか？
また、フロントの対応も事務的で冷たく、チェックインするのに行列ができていたのに「お待たせいたしました」の言葉もありませんでした。
夜遅くホテルに戻ってきた際には２階の出入り口扉が施錠されており、入るのに苦労しました。（案内図等あるとよかったです）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

チェックアウトの時間の説明や施設内の説明がなかったため、
朝『ジュースを買いに一階にいったところスタッフに部屋着なのでロビーにこないでください』みたいなことをスタッフに言われたがそんな説明しました？すごい不愉快になりました。だったら自動販売機のところに両替機を出すなり考えてほしい。恥かきにいったようなものでした。宿泊代金返して頂きたいぐらいです。
子供二人と泊まったんですが壁とベッドが離れてるため二回も夜中落ちて大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月