この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

仰っていただいたように当ホテルはJR・半蔵門線ともに錦糸町駅からのアクセスが良く、近くには多くの飲食店や商業施設などがあります。
レジャーでいらっしゃる方だけでなく、お仕事の方にもおすすめです。

また、今回はシティービューのお部屋に宿泊していただきましたが、次回は是非、スカイツリービューのお部屋をご検討いただければと思います。
全く異なる景色でダイナミックなスカイツリーが望むことが出来ます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。

錦糸町からですと新幹線は乗り換えが1回で済む事など非常に利便性が良い場所で遠方からお越しになるお客様も少なくありません。


スカイツリーをご覧になりながらお寛ぎいただけたようで、非常に光栄でございます。
近くに高い建物が少ない為、見晴らしがよく天気が良い時は遠く筑波山などもご覧いただけます。

室内のサービスに関してましてご意見を頂戴いただいた通り、まだまだ改善の余地があると考えております。
昨今はUSB差込口などの普及などでコンセントでの設置を含めましてご利用に際しまして、ご不便をお掛けしていること大変申し訳ございません。

今回頂きました貴重なご意見を今後は検証してまいります。

また、朝食会場の動線につきましても、新型コロナウィルス感染対策をより一層講じながら営業させていただきます。
多くのお客様がご利用頂いた際でも、混雑せずにご案内や配置なども工夫させていただきます。


今回のご利用でご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
皆様が快適に安心して過ごしていただけるよう、精進してまいります。


ここ数日は季節の移り変わりで、気温の寒暖差や天候などで体調も変化しがちでございますので、どうかお身体にお気をつけてお過ごしいただければ幸いでございます。
この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また最上階24階のレストラン「簾」からスカイツリーや都心の景色を眺めながらお食事もできますので、是非お寛ぎながらゆったりとした空間もおすすめでございます。
機会がございましたら是非スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

東京都内は駐車場の確保が難しいことや料金が高くかかってしまうこともあり、多くのプランで1泊24時間の駐車場利用無料の特典を付けさせていただいております。
この特典にご満足いただけたことがうかがえ幸いです。

またスタッフへのお褒めの言葉ありがとうございます。
お褒めの言葉はスタッフの励みにもなります。
今後も今回のご宿泊の様にご満足いただけるよう努めて参ります。


お近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

ホテル周辺には駅や商業施設も立ち並び、利便性が良い立地でございます。
また東京スカイツリーがスカイツリービュールームの正面に見え、周辺に高い建物も無い事から全景をお楽しみいただけるといった点でも立地にものすごく恵まれております。

そんな立地を活かすためにも客室内に大きな窓を用意し、スカイツリーを眼前に感じられるようにしております。

スカイツリーの夜間のライティングも日々異なっているため、次回お越しになられた時はまた別のスカイツリーの景色をお楽しみいただけるかと思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ぜひお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。

お部屋で快適にお休み頂け、満足いただけたようでうれしく思います。
今年でホテルの開業25周年と施設としては最新ではない面もございますが、できるかぎり修繕・アップデートしていき今後もご満足いただけるよう施設の向上にも努めてまいります。

次回のお越しもスタッフ一同お待ちしております。
お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございました。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スカイツリービューは当館の1番のおススメポイントです。
想像以上に間近にライトアップを楽しむことができるので、同じ思いを共有できたことは大変嬉しく思います。

最寄り駅も徒歩3分程と近く、アクセス面も良い立地となっております。

今後もご満足いただけるように努めてまいりますので、ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
サービスを行うスタッフはお褒めの言葉を頂けるのがやはり一番うれしいものでございます。

いただいた言葉に慢心せず、さらにご満足いただき、墨田、江東エリアだけでなく、他のエリアも含めて上位と、ご満足いただけるよう今後もサービスの向上に努めてまいります。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフ一同再びご来館いただける事を心よりお待ちしております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。

おっしゃる通り当ホテルは駅に近いだけでなく、商業施設も近隣にあるため便利な位置にあります。
そのため様々なお客様よりご好評いただいております。

周辺に高い建物もなく、お部屋からスカイツリーの全景がきれいにご覧いただけたかと思います。

この景色を見に、またお近くにお越しの際は東武ホテルレバント東京をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

いつも東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただき、重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます。

この度はお客様にお手数をおかけして申し訳ございません。
ホテルスタッフ間での情報の共有、対応の統一がされておらず、ご迷惑をおかけしました。
誠に申し訳ございません。

今後同じことが起きないよう、改めてフロントスタッフを指導してまいります。
お客様の目線に立ったサービスを提供するということを改めてスタッフ一同実践してまいります。
またお泊りいただいた際、どの点でもご滞在に満足いただけるようサービス・施設の向上に努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルはJR・東京メトロの錦糸町駅近くということもあり、コンビニやスーパーなど含め立地に恵まれております。
そのことも相まってお客様にも便利にご利用いただけ、ご好評頂け嬉しく思います。

またスタッフの応対、お部屋の清掃をお褒め頂きありがとうございます。
ホテルスタッフもお褒めいただけりとやはりうれしく、より良いサービスを提供できます。
今後もご期待に添い、ご滞在に喜んでいただけるよう努めて参ります。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
さらにご満足してご利用頂ける様にさせていただきます。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。

フロントにて販売している東京スカイツリーの入場券をご購入いただきありがとうございます。
こちらご宿泊者様限定での販売であり、通常の入場券と違って入場時間の指定無く入場いただけます。
そのため皆様からご好評いただいており、今回のご購入でもご満足いただけたようでうれしくおもいます。

またお部屋からの東京スカイツリーの眺望もホテルが自信を持ってオススメできるポイントのひとつでございます。
スカイツリーを登って楽しむだけでなく、日々異なる夜間のライティングや朝夕の太陽に照らされた姿など、眺めるだけでもお楽しみいただけたかと思います。

次回は是非とも連泊で、日々違う色のスカイツリーをお楽しみいただければ幸いです。
またスポーツイベントなど特殊なライティングを行う日もございます。
ぜひご旅行の日程を決める際にご検討くださいませ。

お近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京をご予約くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。


東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

また、お引っ越し作業との事でお疲れ様で御座いました。
お引越し作業の疲れの癒しができましたでしょうか。

仰る通りアルカタワーズと併設されている駐車場でございますので収容能力に関しましては多くの方がご利用されていても十分なスペースを随時ご用意しております。

設備面に関しましてはUSBポートではなく、コンセント式の為ご不便をおかけしてた大変申し訳ございません。

昨今多くの場所においてUSB対応の物が普及しており、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。
フロントデスクでは無料で充電器の貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の機会がございましたら併せましてご検討いただきますと幸いでございます。

以前にご利用いただいたとの事で、また私どものホテルをご利用いただいたこと非常に感謝申し上げます。
東京スカイツリーが2012年5月に開業致しましたので丁度開業前後の時にご利用いただいたかと思います。
今後も思い出に残るホテルであり続けるよう、スタッフ一同精進して参りますので、またのご利用を是非お待ち申し上げております。

ご子息様の初めての一人暮らしで不安な部分も多々あるかと思いますので、どうか皆様のご健勝を心からお祈り申し上げております。
今後も何かのご機会にレストランやご宿泊でご利用いただき、少しでもお力添えができれば幸いでございます。

この度は誠にありがとうございました。



東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から
当館をお選びいただいたにもかかわらず
ご不快の念をお掛けしましたこと
心よりお詫び申し上げます。

当館は今年で25周年を迎えます。
決して新しい施設ではございませんが
日々のメンテナンスと固定概念にとらわれない
サービスを心掛けるように指導して参りました。

今回の貯水槽の黒ずみの件につきましては
お客様のご指摘の通り、お客様の視点で清掃をできていないということであります。
大変お恥ずかしい限りでございます。

客室はホテルの商品であることを
今一度徹底して、改善に努めて参りたいと考えております。

誠に勝手なお願いではございますが
またのご来館の機会をいただけたらと
切に願っております。

この度は
お客様の貴重なお時間を割いて投稿をいただき
本当に感謝申し上げます。

またのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　主任
布施　大輔

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まだまだ、いきとどかないところもございます。
何かお気づきの点がございましたら是非お申し付けください。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
今回のご滞在ご満足頂けたご様子嬉しく思います。
当日は、寒波の影響もあり気温が低くお部屋でゆっくりされる方も多くいらっしゃった様です。

のんびりホテルでお過ごし頂くのもホテル利用の
一つだと思います。是非またのんびりされる為に
お越しくださいませ。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

この度のご滞在中はご満足いただけましたでしょうか？
多数宿泊プランを掲載させて頂いております。
どの様なプランを皆様がお選びいただけるのか？
お客様にご満足いただける内容でプランを造成していきたいと考えております。

今後の宿泊プランを造成する際の参考にさせて頂きます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。

非常に嬉しいご意見を頂きました事重ねてお礼申し上げます。ご利用頂いたお客様から同じ様なご意見を頂ける様、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。『快適に過ごせました』の言葉は、私たちにとっては、勇気の出るお言葉です。
そのお言葉で私たちは勇気が出ます。

お客様に安心してお泊り頂ける様、これからも感染対策は一番に考えながら、ご利用頂いているお客様にご満足いただける様、精進してまいります。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

いつも、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
この度は、朝食の件でご意見をいただきました。
ご朝食付きのプランをお選びいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。レストラン担当者に申し伝えるとともに今後の対応については、きちんと話し合う事で解決させていただきます。
朝食の時間を取る事で、その日のスタートのスイッチを入れる切り替えの大切な時間と認識をしております。しっかりとスタッフに伝え、対応させて頂きます。

ご指摘頂きました事感謝もうしあげます。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基

いつも東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
証明や部屋のしつらい（壁紙の色、家具）については、その時代で様々なトレンドもございます。その度毎に改装を行う事が残念ながら、できません。ですが、できる範囲でお客様のご意見をお聞きし、改装のタイミング等で対応させていただきます。部屋全体の照度を上げる事は難しい為、お役に立つかどうかわかりませんが、次回もしお泊りの機会がございましたら、電気スタンドをお貸出しできます。

お客様の意見やお言葉を頂戴し、改装時の参考にさせて頂きます。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田　祐基