部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 17:42:23
-
いつも利用させてもらっています。
今回はフォースに宿泊しました。
ベッドの幅は少し狭かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 東武ホテルレバント東京 2020年11月06日 19:58:58
-
いつも、東武ホテルレバント東京をご利用いただきましてありがとうございます。
4名様1室のベッドの大きさのご指摘をいただきました。ご不便をお掛けしまして大変失礼いたしました。
ご指摘については、今は残念ながら改善は難しいと思いますが次回の改装等の時期に見直しを検討させていただきます。
これからも引き続きご利用いただければ幸いです。
またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。
東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田 祐基
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部屋3
あみぃ555さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- あみぃ555さん [50代/女性] 2019年12月12日 14:42:45
-
シャワーの出が悪くて、頭を洗った気がしなかったかな。
以前のように 靴を磨くのを置いて欲しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 東武ホテルレバント東京 2019年12月19日 13:58:28
-
東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
今回シャワーの件では大変ご不便をおかけしました事お詫び申し上げます。清掃時においての点検や清掃後の再点検においてもシャワーの件では報告がないという事が事実としてございました。
早速設備の担当と実際にチェックをした結果水圧には問題がございませんでしたが、シャワーののずる部分に不備が発生しておりました。
調整させていただきました。
誠に申し訳ありませんでした。
普段の細かい点検の必用性が改めて肝心であるという認識を私も含めて清掃担当のスタッフも理解を深める事ができました。
次回もし、ご宿泊の機会がございましたら引き続き東武ホテルレバント東京にご宿泊頂けると幸いでございます。
ありがとうございます。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 支配人
藤田 祐基
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部屋3
オパk421さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- オパk421さん [40代/男性] 2019年11月17日 17:29:06
-
立地は良かったが、スタッフはマニュアル通りの対応だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 東武ホテルレバント東京 2019年11月18日 15:39:06
-
東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きましてありがとうございます。
貴重なお時間にこの投稿をいただけました事重ねてお礼申し上げます。
お客様のご意見はサービスに関わるスタッフに共有させて頂き、我々の目指さなければならないサービスを再度理解するとともに徹底させて頂きます。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
東武ホテルレバント東京
宿泊部 支配人
藤田 祐基
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部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月11日 16:05:51
-
良くもなく悪くもなく、普通な感じ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 東武ホテルレバント東京 2019年06月14日 13:57:46
-
東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます
お客様のご期待にお応えができず、大変申し訳ありませんでした。 早くからご予定を立てて頂き早期のご予約を頂戴しながら、ご滞在中ご満足いただける
サービスができなかった事については、スタッフ全員で日々努力を継続しながら次回お越しいただいた際にはご満足頂ける様にいたします。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。 お忙しい時間にご意見をいただきました事重ねてお礼申し上げます。
ありがとうございます
東武ホテルレバント東京
宿泊部 支配人
藤田 祐基
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部屋3
伊右衛門エスプレッソさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 伊右衛門エスプレッソさん [50代/男性] 2019年02月26日 16:26:10
-
普段から活用させていただいています。駅から近くて便利です。各種店が近くにあり、便利です。ただ、今回、宿泊させて頂いたフロアーは団体客が多かったためか、廊下を走り回る音や廊下で大声で話す声がうるさく、残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 東武ホテルレバント東京 2019年04月03日 15:54:47
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中の騒音については深くお詫び申し上げます。スタッフ間で情報共有し再発防止に努めてまいります。
今後も皆様に快適・安心・安全にご滞在いただけますよう努力してまいります。
次回のご来館をお待ちしております。
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部屋3
桃どんさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 桃どんさん [50代/女性] 2019年01月07日 12:15:15
-
タイムセールでの金額ならこの程度かもしれません
スカイツリーも見えないお部屋でしたし。。。
可もなく不可もなくです
すみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 東武ホテルレバント東京 2019年01月18日 18:35:46
-
このたびは、東武ホテルレバント東京をご利用して頂き誠にありがとうございます。レビューを投稿してくださり感謝しております。次回は是非スカイツリービューでご予約頂けると嬉しく存じます。また機会がございましたら是非、当館をご利用ください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月31日 15:01:49
-
14階に宿泊したのだけれど、多分上のフロアーからだろか、10時過ぎに断続的に子供なのか走り回る音がし、また、ドアの開け閉めの音なのかドンッと度々なり、落ち着かない時間がしばらく続き不快であった。たまたまであろうと頓着しないでいたのだが、ほかの部屋でも感じていたはず。久しぶりのリピート利用だったが残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 東武ホテルレバント東京 2018年08月02日 18:02:40
-
再び、東武ホテルレバント東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様のご期待に沿えるお部屋をご提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
次回ご利用の際には、ご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進して参ります。
今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
kita5535さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- kita5535さん [30代/男性] 2018年05月23日 21:22:36
-
Wi-Fiに接続はできるが、実際にネットを見たりしようとするとつながりませんになって、まったく機能してませんでした。フロントに言ってもすぐに治りそうにないので言いませんでした。二種類のWi-Fiの両方ともです。検査してください。
朝食会場が広くて、料理も広範囲に置いてあり、取りにくかったです。種類が多いのは認めますが、全体を把握できないと、向こうの料理も見てから取らないと重複したりしたら困ると思いました。ココットに入った目玉焼きを取ろうと思ったら違うブースでオムレツを作ってもらえるのがあって、目玉焼きをやめたり。朝の寝ぼけた頭で考えながらこの朝食会場を把握して食べたい料理を取るのは難しいです。あと、味噌汁はあったけどスープがなくて残念でした。
スカイツリービューの部屋にしましたが、到着した時には疲れて、そんなに見なかったのでもったいなかったな。ホテルには関係ないことですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- 東武ホテルレバント東京 2018年05月27日 11:25:17
-
この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
せっかく楽しみにご来館をいただいたにも関わらず、ご朝食会場でのメニューの並び、また館内、室内の設備につきましても、ご不便をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を糧に、次回、お客様がご宿泊頂く際には、ご満足頂ける滞在となるよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様の益々のご健勝を祈念し、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
よし5111さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- よし5111さん [30代/男性] 2018年05月19日 23:31:05
-
こちらには初めての宿泊でスカイツリーが見える部屋確約のプランでしたが、乳幼児連れだったせいか東端の部屋で、ホテルの東側にあるビルが大きく視界に入る位置だったのがとても残念でした。
視界の大半が隣のビルで遮られていたせいで開放的な夜景ではなかったので、これならスカイツリーとは反対側の部屋の方が正直良かったです(苦笑)
それ以外は最高でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東武ホテルレバント東京 2018年05月27日 11:55:48
-
この度は、数あるホテルの中から、東武ホテルレバント東京をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のご滞在がご期待に沿えませんでしたこと、大変残念に存じます。お客様から頂きました貴重なご意見は今後スタッフ一同と共有させていただき、今後の改善に努めて参ります。
今後もお客様が快適に過ごせるホテルであるようつとめてまいりますので、これからもよろしくお引立てくださいますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月30日 19:04:15
-
フロントの対応にもう少し愛想が必要だと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東武ホテルレバント東京 2018年05月05日 16:33:02
-
平素は格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在におかれましては、ご期待に沿えるサービスを提供させていただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
ご利用いただくお客様にとって、価値のある環境とサービスを常にお届けできますよう、一層精進して参ります。今後とも何卒ご厚誼を賜りたく、是非またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
あわくさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- あわくさん [40代/女性] 2018年03月18日 21:08:52
-
眺望指定なしだったので仕方ないけど、スカイツリーの見えない部屋で残念。線路側の部屋だったため深夜、早朝の電車の音がうるさかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- 東武ホテルレバント東京 2018年03月19日 16:33:40
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
電車の音でごゆっくりお寛ぎ頂けず、誠に申し訳ございませんでした。遮音につきましては、今後の検討課題として私どもも捉えております。
お客様のお気持ちを想像し、少しでも気持ちよくお過ごし頂けるよう、従業員一同取り組んで参ります。
どうぞ機会がございましたら、また東武ホテルレバント東京にお越しくださいますようお待ち申し上げております。
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部屋3
takeyan54さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- takeyan54さん [30代/女性] 2018年01月24日 21:44:24
-
今回、家族で初めて利用しました。立地や朝食、駐車場の無料プランは、とても良かったです。JR錦糸町駅から徒歩圏内で都心へのアクセスも良かったのは便利でした。あと、スカイツリーが目の前にあるのも良かったです。ただ大浴場がなく、部屋のお風呂のみなのは家族旅行では寂しいものがありました。あと、二歳の娘と一緒の旅行でしたが、テレビにアニメのチャンネルが無く、有料カードを購入してもアニメのチャンネルが用意されていないのは大きなマイナスポイントです。余談ですが、ホテル内にソラカラちゃんルームがあるそうで、子供には喜ばれそうです。また機会があれば、利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東武ホテルレバント東京 2018年01月25日 12:00:51
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご利用に際し、私共のプラン・立地をお気に召されたご様子、嬉しく拝見いたしました。
また、アニメチャンネルにつきまして貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今後のサービス向上の参考にさせていただきたく存じます。ソラカラちゃん(R)ルームは、ソラカラちゃんの雰囲気や世界観を楽しめるかわいらしいお部屋です。今後とも東武ホテルレバント東京をご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
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- ご利用のお部屋
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部屋3
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月14日 12:00:36
-
何度か利用をしておりますが、こちらのホテルのフロントは毎回迎える気持ちが全く感じられない。フロント内で話はこんでいたりお客か並んでいても無視。 いらっしゃいませや お待ちしておりました 有り難うございました など全くない。 毎回呆れます。 その逆で レストランの方方は大変気持ちの良い対応を毎回して下さります。レストランのスタッフがフロントに行かれては如何でしょうか。 部屋やホテル事態は綺麗に清掃されていますが、今回下水が凄く臭かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 東武ホテルレバント東京 2018年01月14日 15:33:48
-
平素より東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過日のご宿泊ではフロントのスタッフにつきまして、ご不快の念をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ホテルとして決してあってはならないことであり大変お恥ずかしい限りでございます。この度のご指摘を真摯に受け止め、今一度、初心に戻り、心からのおもてなしをご提供できますよう、スタッフの再教育を徹底して参ります。
誠に恐縮ではございますがぜひまた幣ホテルにお迎えさせていただけますよう、次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともご厚誼を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
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部屋3
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投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 01:30:59
-
駅から近くて便利です。お風呂はちょっとせまくて使いづらかったですが、1泊なら許容範囲です。
フロントの方の対応は感じは良かったのですが、スカイツリーのチケットについての説明がチェックイン時になくて、こちらからチケットについて聞くと、ああという感じで出してこられました。
チケットを渡すのはチェックアウト時だとしても、事前にちゃんと説明しておいた方がいいのでは?
実際はチェックイン時でも利用したいといえば使えるみたいでしたし。
ちょっとそこが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 東武ホテルレバント東京 2017年12月29日 13:28:12
-
この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
東京スカイツリーチケットのご説明につきまして、お客様にご不便、ご不快の念をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。お寄せいただいたお言葉の重みを痛感し、社員教育の再徹底に尽力して参る所存でございます。次回のご利用の際には、全てにおいてご満足いただけるサービスを提供させていただけますよう、より一層精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 東京スカイツリー天望デッキ日付指定入場券引換券付プラン★朝食付
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- 【【禁煙】フォース(スカイツリービュー)入場券付 】
部屋3
マイペロさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- マイペロさん [70代/男性] 2017年12月02日 15:22:18
-
全般的に節約?エコロジー?が強い
連泊したのですが部屋のスリッパは取り換えなし、浴用タオルも使ったのがそのままで。
普通、アフターシェーブローションやヘアートニックなど有りですがビジネスホテルでもないのにありません。
朝食を期待していたのですが食中毒?2階のレストラン閉鎖中。帝国ホテルみたいに眺めのいい最上階のレストランがあるのに、そこに特別に変更しろよ。プンプン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 東武ホテルレバント東京 2017年12月06日 10:10:12
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましては、大変なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
食事内容につきましては、再発防止策として調理作業工程の1からの見直し、スタッフの衛生指導の再徹底、安心安全をご提供するという意識の再統一を図り、お客様にご満足いただけるよう鋭意努力していく次第でございます。
またのご利用の機会がございましたら、再度東武ホテルレバント東京にご来館いただけますようお願い申し上げます。
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部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月31日 20:32:40
-
今回は東京ドームでコンサートの為に利用しました。宿泊当日は台風の影響で雨、風共に強く、靴が濡れてしまいました。シューズドライヤーがあればと思い確認したところ、シューズドライヤーは無いとの事で、普通のヘアドライヤーで乾かして下さいと言われました。ディズニーとの連携ホテルにもなっているので、雨で靴が濡れてしまう方もいると思います。シューズドライヤーの貸し出しがあればいいと思いました。あと気になった所はシャワーカーテンが小さく両サイドが空いてしまい、シャワーの水はねにとても気をつけながらシャワーをしなくてはいけませんでした。車で行った為、地下駐車場はとても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 東武ホテルレバント東京 2017年11月01日 09:16:34
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
今回のご利用に際しましては、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
これからも皆様により快適にご滞在いただけます様努力してまいります。
次回のご来館をお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
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ぺんぎん1719さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- ぺんぎん1719さん [40代/男性] 2017年10月22日 18:26:33
-
駅から比較的近く、立地は比較的良いが、設備やアメニティは料金に対しては至って普通。
ホテルのレストランでバイキング形式の夕食を摂ったが、料金を考えるとやや割高な印象。翌朝の朝食バイキングも概ね同様。
スタッフの対応やサービスは良いので、素泊まりなら料金相応ではないだろうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- 東武ホテルレバント東京 2017年10月25日 11:32:50
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。
頂戴しました貴重なご意見は今後の参考にさせていただきます。
次回のご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】
部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月24日 09:00:51
-
スカイツリー側の部屋ではなかったので、ライトアップを外まで見に行った。 雨が降っており、スカイツリーの根元しか見えなかったが、夜中にも関わらず、支配人?が見える所まで案内してくれ、親切にしてくれた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東武ホテルレバント東京 2017年08月24日 10:31:56
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
次回は是非客室からのスカイツリーもご覧いただけたら幸いでございます。今後もお客様からの温かい投稿を励みにさらなるサービスの向上を目指して参ります。 次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
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部屋3
投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 00:24:09
-
遅くなってしまい21時チェックインでした。小学生の子供は自宅でも添寝のため、事前連絡でツインを希望しましたが、小学生の添寝受入れはなくトリプルをとりました。禁煙指定なのに、当初の部屋は煙草臭くて驚きました。フロントに電話を入れたところ、部屋で待つようにという指示もなく、臭いもきつかったためフロントまで足を運びました。すぐに別の部屋を用意して頂き、眺望指定がないにも関わらず、スカイツリーの見える部屋でした。結局子供は120㎝幅のベッドに添寝しソファベッドは使いませんでした。当日に朝食を追加(宿泊者割引なし)しました。100%オレンジジュース、目の前で焼いて頂けるオムレツがとても美味しかったです。当初煙草臭い部屋だったため、3評価とさせて頂きました。(中には我慢して宿泊する方もいるのではないかと思います)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東武ホテルレバント東京 2017年08月15日 14:04:49
-
この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。煙草の臭いやフロントの対応についてお客様へ不愉快な思いをお掛け致し、大変申し訳ございません。今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことが無いようお客様の立場に立ったサービスに努めてまいります。朝食や客室からの眺望については、ご満足いただきありがとうございます。
機会がございましたら、また東武ホテルレバント東京をご利用いただけましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
せーちゃん777さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ
初めて利用しました。
綺麗なホテルでしたがコストパフォーマンスを考える少し高いような気がしました。
同伴者が車を止めたのでわかるが私は車なしでしたのでもう少し安くして欲しかったです。
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せーちゃん777様
東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
駐車場の件のご意見をいただきました。駐車場をご利用いただくお客様にとってお得になるというプランでございます。
決して、通常の料金に駐車場無料を特典としてお付けしておりますので決して、料金をその分高くしているという事ではございません。
どうかご理解いただければ幸いです。 私とものホテルご利用いただいた後に、料金、サービス、食事ともにご満足いただける様精進していまいります。
ありがとうございます。
東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田 祐基