親子3人でシングル一部屋，ツイン一部屋予約。
シングルはツインルームのシングルユース。

■入った印象
　ツイン一泊1万円のプランでしたが，ホテルがあまりに立派なので，親は驚いてました。

■部屋
　線路側でした。結構走る電車の音が聞こえます。
　シンプルですが，良いです。
・親…あんな堅いベッドは初めてだった。部屋が乾燥した。
・子…堅いベッドでぐっすり眠れた。室温を19度にセットしたので乾燥は感じなかった。

■風呂
　ゆったりとして，疲れが取れました。

■食事
　質，量，価格とも満足。1800円を1000円にサービス中だから，余計そう感じた?

■サービス
　朝8時半過ぎチェックアウト。フロントではフォーク並びの入口に1人，出口に1人係員がいました。
　フロントレジには3人の係員がいて，うち1人が電話応対中。2人がレジで宿泊客チェックアウト確認中。そこに並んだのは私一人だけ。
　先客2人の精算時間が長い。3分は並んだだろうか?「あのう，チェックアウトまだできないんですか?」入口係員に尋ねたら「申し訳ありません…」とのこと。
　家電量販店のレジ支払での同じような状況を思い浮かべました。手の空いてる店員がさっとレジにまわり「お客様こちらへどうぞ!」と案内してくれます。ところがこのホテルでは，役割分担が決まっているのか，列の入口と出口に配置された係員は何もしません。
　宿泊客への応対について，細かいところにまで神経が行き届いてない感じがしました。
　

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

1Fのエントランスは美しく、ホテルマンの対応は非常に好感が持てた。
1つだけ難点があるのは、部屋の設備老朽化である。

・エアコンが冷房なのか暖房なのか、効いているのか効いていないのか全く不明。
・有料放送はいまどきビデオオンデマンドでなく、チャンネルが少なさすぎる。
・各部屋またはフロア毎、またはどこかに集約する形で、ズボンプレスを置いてほしい。
・格式の高いホテルのせいか、コインランドリー設備がない。長期宿泊者向けな仕様ではない。

錦糸町界隈にはロクなホテルがないので、幅広い顧客向けに頑張ってほしいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

お隣のホールでコンサート鑑賞のため7月2日1泊しました。スカイツリー側のお部屋にしていただき、ベッドも広く掃除も行き届いていました。夜中も物音ひとつしなくて朝までゆっくり睡眠が取れて、客室に関しては満足です。が、ロビーにあるカフェにはがっかりです。最初は2階のレストランへ行きましたが1階のカフェへ行けと言われ、注文した軽食が20分以上近く経っても出てきません。コンサート開演は迫っているし限界に達したのでキャンセルと告げて出ました。こんなに待たせるなら最初に言うか、途中で知らせてください！判らないはずはないので。混んでいたから、判らなかった～は理由にならない。という訳でこのカフェの対応は最低ふざけるなのひとこと。、客室が完璧であっても総合的に最低評価。このカフェは二度と利用しません。このカフェのためにホテルの評価を落とすのは気の毒ですが、事実は事実。仕方がありません。


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シングル

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

安くて良いホテルに泊まれることが出来ました。部屋やサービスはさすがといった感じであり、是非ともまた利用させて頂きたいたいと思っております。
　ただ、朝食だけは品目が物足りないのと、値段（通常 2,079円でしたっけ？）の割にはお世辞にもおいしいとは言えませんので総合すると差し引きで普通くらいですね。
　お皿やグラスは汚れが落ち切っていないものがかなりあったので、洗浄する機械に問題があるのでは？（それとも、これらは停電と何か関係が・・・？）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

お部屋はスカイツリーが綺麗に見えたので
とても満足でした。
同業者として、フロント、ベルに笑顔がないことに
衝撃とショックを受けました。
翌朝のベルスタッフは若い女性もいらしたので
人によって印象が良くも悪くも変わるホテルと感じました。
いくつになっても笑顔絶やさないスタッフでいたいと
改めて感じさせられました。
朝食の豆乳ドリンクはとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

駅から近く大変便利です。
スカイツリーが近いせいか観光客が多く、賑やかな印象でした。
スタッフの質はあまり高くないという印象。
ビジネスホテルより上だと位置付けているのであればスタッフの教育が必要と感じます。
チェックアウトは時間が悪かったのか、だいぶ待たされましたが、スタッフはそれも当たり前という感じ。サービスマインドは感じられませんでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年02月

突然割、超特価プランなので仕方ないのかもしれませんが…スカイツリーが見える部屋ではなかった。
エレベーターフロアーからも外の景色は見れなかった…
せめてフロントで何階のどこからツリーが見れますと案内して欲しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

錦糸町駅のすぐ近くで、スカイツリーや浅草に行くには凄く便利です。
半蔵門線に乗れば表参道、渋谷も1本で行けるので、
地方からいらした方も不安なくあちこちお出かけ出来ると思います。
お部屋は可愛らしく清潔で、スカイツリービューでしたが・・・
楽しみにしていたライトアップなのですが【雅】の日は紫色のライトがお部屋から見えません。
フロントで確認したところ【粋】の水色はどの方角からも水色が見えるそうですが、
錦糸町からは【雅】の紫色のライトが裏側で見えないとの事でガッカリしました。
駅が近いので、ビューポイントまで夜遅くなってからも出かけるのは簡単ですが、
ＨＰに記載があった方が親切だと思います。
これから予約される方、予約中の方には、事前に泊まる日のライトアップの確認をおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

ゴールデンウィークに宿泊しました。
静かなホテルでゆっくり休む事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

ゴールデンウィークに宿泊しました。
サービスは良かったと思います。
一つ気になったことは、チェックインの時、荷物を部屋まで運ぶお客と、運ばないお客がいることでした。私達は運んでくれませんでした。
運んで欲しいわけではありませんが、同時にチェックインしている客のなかで、他のお客は荷物を運んでいて、（従業員の方はフロント付近にいましたが）運ばれないとなんとなく「なぜ？」と思いました。
些細な事ですが、これが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

１３階のスカイツリーの真正面の部屋でした。しかし結露ひどくてほとんど見えませんでした。２階のバイキングレストランで夕食を取りましたが、伝票に宿泊者１０％割引とされていて、レジでも１０％割引しますと言われたにもかかわらず正規料金でした。部屋に帰ってきてレシート見て気づいたので”後の祭り”とやらで黙って帰ってきました。ずーっと利用してきたけれど・・・、ちょっといやになりました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2012年01月

何回か利用しています。
いつもは友人と利用していますが、感じが良かったので、
今回は母親を初めて連れて行きました。

お部屋なんかはいつも通り不満もなく満足しています。

ただ、2泊してチェックアウトする際に、「両国駅はどちらですか？」と
フロントの男性にお伺いしたところ全く逆の道を教えられました。

隣駅だし、荷物は重かったけども15分くらいなら歩けるね、と母とひたすら歩いても
全く駅は見えてこず、近くのコンビニ店員に聞いたところ、
逆の道だよ～と教えて頂きました。
フロントマンから頂いた地図には逆の道に印がつけられていました。

思い荷物持って、年配の母を無駄に歩かせて、本当にかわいそうなことをしました。
次の利用は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

いつも利用しています。今回はツインの部屋を用意してもらい、広々として快適に過ごせました。
ただ、細かいですが、洗面のタオルの埃が凄かったのが残念でした。仕方無いとは思いますが．．．。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月