トイレの水が止まらなかった。
一度担当が来て止めてくれたが、頻繁に止まらなくなり夜中に起こされるハメニ・・・
便器部分のセンサーが劣化してたと言う事ですが、劣化は1度来て止めたら治るモノでしょうかね？
なーんも考えない担当なんでしょうね・・・・
まあ、設備の古さは否めないですが、問題外の事だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

『「スカイツリー」が見える！』と、営業前のライトアップされていない夜を諦め、朝を楽しみにしていました。位置的には真正面！駅からも近く立地は申し分ありません！

しかし、部屋の窓の「結露」がひどく、お世辞にも「よく見える」とは言えませんでした。翌朝の天気が良かったため、残念の一言です。
部屋自体はキレイで良かったのですが、窓自体だけでなく、窓周辺（上下とも）の結露がひどくかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月

東京に出張の時は、時々利用させていただいております。
部屋のバスタオルはフカフカでとても気持ち良く感謝しております
今回は朝食付きプランを予約して、楽しみに期待しておりましたが、ご飯の味（白米）にはビックリしました、昨日の残りを保温しておいた感じの独特の臭いが気になり 途中で残そうかと思う位でした
格安でご提供下さっているのは分かりますがせめてご飯だけは美味しい種類？味？でお願いいたします

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

年に数回利用してます。いつもなら満足ですが、今回は残念な事がありました。ツインを２部屋で予約した後に、フロントへ電話をして隣り合わせの部屋をお願いした所、用意できるとお話しを聞いたのに、チェックインしたら違いました。あと、朝食の時に入口で次女が３歳と伝えたのに、テーブルへ行くと違う女性の従業員が何度も疑い深く何歳かと聞いてきました。来月で４歳で背も高い方だから疑われるのも仕方ないのですが、従業員の態度に朝から嫌な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

値段のことで言えば安いと思いますが、線路が近いせいか夜まで電車の音がうるさかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋の位置は、良かったのですが、朝食時の混雑には閉口。また、アメニティもほとんど無し、アフターシェイブローションくらい置いておけ。２度と行かない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

宿泊のホテルとしては普通ですが　朝食はおいしくなかった。それと
最低限度　空になった食器はすばやく回収してもいいのではないでしょうか
狭いテーブルに二人ではきついです
ディズニーランドに行くことにしたので二日目の朝食はランチBOXに変えていただいたが？？？でした。
二度目はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

ＴＶや雑誌等でしか見たことのなかった隅田川花火大会を間近で見たいと思い、このプランを予約させていただきました。確かに花火は第一会場、第二会場ともきれいに見ることができ満足致しましたが、隣のビルで、見物なさっているかたもこちらから丸見えで…ということは、あちらからも私どもが見えちゃってるのかなぁ…？と落ち着かなく、お部屋はエレベーターのすぐ近く、足音なのか何の音かわからないけれど、夜中まで物音がしてこちらも落ち着きませんでした。カジュアルツインのプランが一番お安かったのは、こういうことだったのね！と思いました。チェックインのとき、上層階が空いていないかお尋ねしたところこのプランはお部屋が決まっているとのことでしたので仕方ないかなぁ…ただ、夕食はまあまあでしたが、朝食は品数もあり、良かったと思います。そして何より、スタッフの皆様お一人お一人が、プロ意識をお持ちになってお仕事なさっているお姿にはとても感激致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

窓からスカイツリーが見えてロケーションは抜群です。

ただ接客態度・部屋の内装は古い感じは今後に期待ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

楽天の高級宿カテゴリーに入っていたので宿泊しましたが、館内はやや殺風景でくつろぐ雰囲気がありませんでした。そのせいか、シングルルームは広さ（19平米）の割には狭く感じました。同じ値段（8,000円）以下でも他のホテルはいいプランを出しているのでもう日と頑張りほしいところです。レジャーよりもビジネスユースであれば錦糸町駅も近くて良いと思います。500円の朝食は種類も豊富で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

施設に負けてますね、フロントの対応が良くないです。
笑顔も無く、無機質な対応。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

今回は、部屋が悪かった…カーテンを開けたら隣の部屋が丸見え。
夜景を楽しむ事も出来ず、就寝。
早朝より、子供が部屋の前を走り回り…その子供の親が大声で注意していたが、そっちの方がうるさかった。
次回は、少しご配慮頂ければ有難いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

とてもホテルのフロントスタッフの方々の対応は良かったんですが、部屋の埃がすごくて…。ただでさえ乾燥する時期なので、加湿器を借りましたが寝返り打つ度に埃が出て咳の頻発で、全く眠れませんでした。
おかげで、家族で風邪気味だったのが一晩で本格的な風邪になりました。
朝の食事の内容は、とても良かったです。でも、外国人スタッフが私達が食事中に席を食べ物を取りに離れていたら片付け始めたので、『すみません、まだ途中なんです』と言ったら、ムッとした顔してたので若干腹が立ちました。
夜景はキレイでしたが、二度と行かないと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
東京の夜景にうっとり♪15階以上のお部屋確約プラン【朝食付】
スタンダードツイン

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

中国人がエレベーター・廊下で、大声で騒いでました。
いつもどこでも本当にマナーが悪い。
安いプランだけあって部屋はほぼベットでいっぱいでした。
立地は駅からすぐで、２階にコンビニもあり便利でした。(ただ夜間は閉まっている?)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年11月

レストランのサービス・スタッフの対応が悪すぎる！
２Ｆベルカントに１５時頃入りましたが、サンドウィッチを頼んでから５０ｍ以上掛かりました！２度催促しましたが、温厚な私の連れも余りの遅さと店員の態度の悪さに怒りました。ちょうどランチバイキング終わり、その片付けをしてる傍ら、いま居る客の事を第一に考えなさいと連れは叱り付けました。最後退店する際、誤る事はしないし、酷すぎる！まだファミレスの方が態度応対いいね。

夜は２Ｆの竹園で食事しましたが、ここの北京ダックありえない！！皮を冷凍して、皿に置いたままレンジでチンしたのが丸判り！皿は熱々だし、皮はカピカピだし、何じゃコレ？！状態！！

ここのレストラン施設、本当に最悪！先ずはスタッフの教育改善を求めます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

このホテルには何度か宿泊しています．今回は，８階／JR側に宿泊となりました．いつもはシングルの部屋にベッドが２つありました．私にはマットが固すぎました，部屋によってベッドが異なるように思いました．夜１２時をすぎると電車の本数は減るようですが，夜間はJRの通過する音が気になりました．高速で通過する特定の列車かもしれません．朝は電車の音でめざめることはありませんでした．部屋をかえてもらおうと思いましたが，シャワーやトイレも使ったあとなので，そのままにしてしまいました．

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

星をつけた通り、立地、設備、食事(役務を除く)等非常に満足でした。
がしかし、おそらく混雑していた時間だったためと思いますが、朝食時に係員の方に声をかけられることもなく入口で２分以上待たされるというのは少しいらだちました。
また、チェックアウト時にフロントの方にも伝えましたが、バスに足を拭くマットがありませんでした。仕方なくバスタオルで足を拭きましたが、あまり気持ち良いものではありませんね。
以前、銀座の方を利用させていただいた際は非の打ち所がなかっただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年06月

スタッフの教育が全然なされていないという印象を受けました。
ほぼすべてのスタッフがすれ違っても無視だし、一番びっくりしたのはエレベーターを待っていた時、扉が開いて中からスタッフが挨拶もなしに僕にのけと言わんばかりの態度で出ていった。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

スタッフの教育が 質がおちている

アメニティなども 二人宿泊にもかかわらず 一人分だったり と アクシデントでしたが どうなんでしょうかね

スタッフも 真剣さにかけ 人事で 聞いているのも どうかと思います。




【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念=ポイント2倍】朝食付・冬満喫プラン
★スタンダードツイン

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月