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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.45
  • アンケート件数:6438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.40
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.90
  • 風呂3.45
  • 食事3.86
宿泊年月
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風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月04日 08:08:36

朝食ブッフェの雑煮の餅が表面しか焼けていなくて、硬いままでした。
過去に色々なホテルで正月を過ごしたことがありますが、硬い餅を食べさせられたのは初めてでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【連泊割】2泊以上。東京スカイツリーの見えるお部屋確約(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードトリプル(スカイツリービュー)】

風呂5

subaru20さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

subaru20さん [20代/男性] 2020年11月20日 19:31:31

夕食のビュッフェは想像以上に混んでおり、一度に運べる量も少なく、何度も行き来しないといけませんでした。朝飯のバイキングはとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東武ホテルレバント東京 2020年11月21日 21:40:02

subaru20 様

東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきましてありがとうございます。
夕食時において大変ご不便をおかけしておりまして、心苦しく思っております。このコロナ禍において、ブッフェを再開するにあたり様々な状況を検討した結果
現在の方法でご提供させていただいておりますが、現在も他の方法等も検討中でございます。お客様の健康を第一に考え、どの様なカタチであればご満足いただけるかを
レストランスタッフ、調理スタッフにて検討しておりますので暫くお時間をいただければ幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。
ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
藤田 祐基

ご利用の宿泊プラン
【1泊2食付】オードブルとメインディッシュが選べる新しいスタイルの夕食ビュッフェ付プラン♪駐車場無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月26日 08:20:48

レイトチェックアウトも
ゆっくりできて良かったです。
朝食も メニューが豊富で
豪華で サービスも行き届き良かったのですが…
ただ1つ 残念なことは
白飯が 美味しくなかった。お米 吟味する必要あると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年02月
東武ホテルレバント東京 2018年03月26日 16:27:14

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルのサービスにご満足いただけたとのお言葉を頂くことができ、大変光栄でございます。
この度頂戴いたしました貴重なご意見は、関連部署と共有し、サービスの改善、向上に努めて参ります。
今後ともに末永くご愛顧いただけるホテルとなるよう日々精進してまいりますので、どうか引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【2018年新春限定スペシャル】朝食とレイトチェックアウト12時無料がついてこの価格♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル20階以上/眺望指定なし】

風呂5

イソンボ2302さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

イソンボ2302さん [60代/男性] 2017年10月24日 23:01:05

毎年同時期に宿泊しているが毎回快適に過ごすことができてとても満足しています。
毎年ありがとうございます。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
東武ホテルレバント東京 2017年10月25日 11:34:53

この度は、東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご感想までお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご利用に際しまして褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年10月13日 16:39:57

お世話になりました
バスルームがとても清潔で使いやすかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
東武ホテルレバント東京 2017年10月17日 09:29:25

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様に快適にお過ごし頂けます様努力してまいります。
次回のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大72%OFF!!12時レイトアウト付きプラン♪(素泊り)
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォース/眺望指定なし】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月12日 14:17:34

禁煙のはずなのに部屋に煙草の臭いがしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
東武ホテルレバント東京 2017年09月12日 17:47:31

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度のご利用に際し、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。頂きましたご指摘につきましては、すぐに点検を行い、他の客室でも同様の事象がないかどうか調査を実施、改善しております。「ホテルにおいて快適な空間の提供」は基本の一つであり、その重要さを社内で再認識し、徹底するよう努めて参ります。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋得】秋のスペシャルプラン★レイトチェックアウト12時&駐車場無料★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル20階以上/眺望指定なし】

風呂5

policeloveさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

policeloveさん [50代/女性] 2017年06月14日 21:33:37

6月9日から1泊しました。チェックイン前に荷物を預けて、1度戻るつもりだったのですが、夫と合流する日程のなかでもどれなくなり、深夜のチェックインになってしまいました。
お部屋はスカイツリーご見えるへやで、清潔感があり、とてもリラックスできました。アメニティもたっぷり大きなボトルだったので、お風呂もゆっくりはいりました。満足しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
東武ホテルレバント東京 2017年06月15日 09:16:37

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。深夜のチェックインということで24時までの東京スカイツリーのライティングはご覧いただけましたでしょうか。お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたご様子大変うれしく思っております。またお近くにお立ち寄りの際は是非お越し下さい。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り「さき楽」「お子様歓迎」
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2017年04月05日 19:53:24

小学校卒業記念として少しリッチな気分を味わせてあげようと予約しました。 残念ながら雨だったのですがホテルの外観が見えるとテンションが上がったようで「スゴイ」を連発(笑) お部屋の広さや設備や大きな浴槽、夜景など本当に喜んでいました。(雨が止んだ明け方はキレイでした) 雨で予定変更でしたが早めの時間からゆったりとした時間が過ごせたので良かったです。 次の機会は是非食事したいと思いました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
東武ホテルレバント東京 2017年04月06日 15:10:27

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。今後もご利用いただく皆様に快適にお過ごしいただけます様努力してまいります。
次回のご来館をお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
東京の夜景にうっとり♪◆18階以上の都心側◆お部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】デラックスツイン23階/眺望指定なし】

風呂5

ゆっきんモンキンさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

ゆっきんモンキンさん [30代/女性] 2016年12月05日 16:45:44

眺望指定無しのプランでしたので、窓からの景色は期待しておりませんでした。しかし、部屋にはいると目の前にスカイツリー!!とても嬉しかったです。
お部屋もきれいで、サービスのミネラルウォーターも嬉しかったです。
ただ、ホテルへの到着時間が大幅に遅れるので電話をしましたが、誰も出てくれず、連絡なしでの到着でした。嫌な顔一つせず対応してくださいましたが、電話が繋がらないのは残念でした。
ホテルの前にセブンイレブンもあり、駅からも近いし、分かりやすく、今度は家族で泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年12月
東武ホテルレバント東京 2016年12月06日 18:31:18

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたようで私共も大変嬉しい思いでございます。
これからも皆様に快適で安心・安全にお過ごしいただけますよう努力してまいります。
次回のご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【冬得】冬のSTAYプラン★素泊り★駐車場&レイトチェックアウト12時まで無料
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

reochan1126さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

reochan1126さん [50代/女性] 2016年10月30日 17:27:31

去年に続き今年も10月10日から2泊利用させて頂きました。お部屋の案内には連泊した場合クリーニングをしない場合は500円分のバウチャーを受け取れ、ホテル内のショップで使えるとの事でしたが、いただけませんでした。75%オフだったからでしょうか。チェックアウトのスタッフの対応も素っ気無いものでしたのでバウチャーの事も聞けませんでした。それ以外は私のお気に入りのホテルです。また日本に来た時は是非泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東武ホテルレバント東京 2016年10月31日 17:08:23

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
フロント係員の対応についてご不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
今後もお客様のご滞在がご満足のいくものである様、日々万全を期して参る所存でございますので今後共ご利用いただけますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大75%OFF!!12時レイトアウト無料プラン♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年05月16日 20:26:02

周りの音も気にならない、とても快適なホテルでした。駅から歩くのに、年齢などによっては多少時間がかかると感じる人もいるかもしれません。またスカイツリーの日付指定券を購入できるのは便利だと思いました。ただ2016年ではなく年が間違っていて、スカイツリーカウンターで多少もたつきました。このレベルのホテルでのミスに少々がっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年05月
東武ホテルレバント東京 2016年05月28日 10:26:03

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながらホテル側の初歩的なミスにより、お客様へ多大なご迷惑をおかけしてしまいました。単純ミスから生じたものとはいえ、確実な作業を心がけていれば起き得なかったことと存じ、深く反省しております。今一度確認を徹底しこのような事がないよう業務の見直しを図ってまいります。是非、またの機会にもお越しいただきたく、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り
ご利用のお部屋
【【禁煙】スタンダードツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月28日 06:02:25

チェックインの時に、プラス2000円でスカイツリーの見えるお部屋が用意できますがどうなさいますか?と聞かれました。今まで泊まったいろんなホテルでホテル側からの提案でグレードをあげて下さった事は何度もありますが、追加料金を提示されたのはこのホテルが初めてでした。あとはとても良いホテルだと思います。ディズニーリゾートへ行く時は必ず宿泊します。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年02月
東武ホテルレバント東京 2016年03月28日 17:39:53

この度は東武ホテルレバント東京をご利用頂き誠にありがとうございます。ご多用の中、貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申しあげます。
当館としましてはスカイツリーの見えるお部屋に関しましてはプラン、お電話での予約ともに見えないお部屋より高くして販売しております。
今回はスカイツリー側に空室がございましたのでご案内した次第でございます。
今回頂戴したご意見を基に更なるサービス向上に努めて参る所存です。
またのご利用心からお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
カード決済限定だからこの価格♪【突然割】超特価プラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2015年11月14日 23:30:30

眺望指定なしのプランでしたが、スカイツリー側の部屋を用意していただきました。
昼夜とてもきれいに見えて感動しました。
久々に友人と集まり、再会の場にこのホテルを選びましたが、交通の便もよく、スカイツリーまで徒歩で行けたり、とても立地が良かったです。
ただ、部屋に前の宿泊者の使用済みの歯ブラシ、ボディタオル、スリッパが置かれていました。
フロントに電話して、すぐに係の方がみえて、連泊と勘違いしたとのことで、風呂周りを掃除し直してもらいました。
このことがあったので、-1させていただきました。
あとはとても満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年11月
東武ホテルレバント東京 2015年11月20日 20:10:36

この度は、東武ホテルレバント東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スカイツリーのお部屋にご満足いただけたということで嬉しく存じます。
ただ、お部屋に前のお客様の使用済の歯ブラシ等が置いてあった件に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。あってはならないミスであると認識しておりますし、今後このようなことが起こらない様、徹底して参ります。貴重なご意見頂き、ありがとうございました。
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひ東武ホテルレバント東京をお選び下さいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊部スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★【朝食付】
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

yassy093さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

yassy093さん [40代/男性] 2015年03月28日 18:27:47

駅から近く、スカイツリーも近く、いいホテルでした。外国人スタッフが多いので、なにかと融通が効かない点だけでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年02月
ご利用の宿泊プラン
冬のSTAYプラン★40種類のバイキング朝食付★駐車場&レイトアウト12時まで無料
ご利用のお部屋
【フォース/眺望指定なし】

風呂5

aenseungさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

aenseungさん [20代/女性] 2015年02月06日 20:27:52

家族が海外から旅行で来たため、3人で一つの部屋を二日間予約しました。
価格に比べ部屋も広く施設もとても良かったので満足しています。あと、駅からも近く、移動しやすかった点もすごっくよかったです。ただ、禁煙の部屋ではなかったので、廊下に全体が結構タバコ臭かったので、それがちょっと残念でした。仕方ないことだと思いますが。
1日は朝食付きにしました。食事はどれも、美味しく、種類もたくさん用意されてて、とても満足したそうです。
また、次回にもこのホテルを是非利用させていただきたいと思っております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年01月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月17日 18:58:54

部屋の指定はしていませんでしたが、スカイツリーが見える部屋へ案内していただきました。
ご配慮ありがとうございます。
同行者もとても喜んでいました。
とても快適に過ごすことができました。
また、利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り
ご利用のお部屋
【カジュアルツイン/眺望指定なし】

風呂5

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2014年12月09日 21:20:05

価格設定から考えて、お風呂の大きさが大きく、うれしいです。立地も大変よく、東京に旅行するときの拠点には、とても便利だと思います。もう少しだけ、ホテルマンの方のホスピタリティーが向上すると良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年12月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★素泊り
ご利用のお部屋
【シングル/眺望指定なし】

風呂5

のん4768さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

のん4768さん [40代/男性] 2014年09月03日 17:19:05

とてもきれいで過ごしやすい環境です。
今回の値段ならば毎回利用したいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
ご利用の宿泊プラン
【突然割】超特価プラン♪♪
ご利用のお部屋
【シングル/眺望指定なし】

風呂5

suehirogari888さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

suehirogari888さん [40代/男性] 2014年06月13日 19:17:50

喫煙ルームを希望していたものの、実際行ってみると禁煙ルームに…。電話をすると迅速に対応して頂き、かえって満足しました。風呂も広く、朝食バイキングも良かったので、総合的には良い印象でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ご利用の宿泊プラン
【早期得割30】計画上手プラン★室数限定★【朝食付】
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン/眺望指定なし】

風呂5

みどり あゆなさんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

みどり あゆなさん [30代/女性] 2014年02月10日 11:56:02

1週間利用させて頂きました。フロントの方のご対応は親切で、毎日のお掃除はとても行き届いておりました。
子供連れだったのですが、洗面所のコップがガラスで子供が使うには少々怖かったです。
レストランの子供用のコップ・食器も同様で、冷や冷やでした。
ガラス・陶器の方が高級感はありますが、子供には必要ないものなのでプラスチックをご用意頂けると気兼ねなく使用出来ます。
部屋乾燥すると思い、加湿器を無料でお貸し頂きましたが、部屋の広さに対して小さいタイプのものだったため、寝る前に満水にしても朝には水がなくなり切れていました。広さにあったタイプにして頂けるとより快適に過ごせると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ご利用の宿泊プラン
東京の夜景にうっとり♪◆18階以上の都心側◆お部屋確約プラン
ご利用のお部屋
【デラックスツイン【禁煙】23階/眺望指定なし】

1257件中 1~20件表示

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