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東武ホテルレバント東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:6438件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.20
  • 立地4.43
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.45
  • 食事3.86
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総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月18日 12:47:15

ビジネス拠点の宿泊施設として、いつも使用させていただいています。立地や交通至便で大変満足しております。

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宿泊年月
2009年09月
東武ホテルレバント東京 2009年09月19日 17:41:39

毎度ご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様のお仕事のお役に立てるよう社員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月16日 12:59:11

料金のわりには、立地条件やホテル内、部屋もまぁまぁだと思います。
接客・サービスは、標準点かと思います。

しかしウォシュレットが故障していました。
これは故障している事への不満なのではなく、以前に別の方がウォシュレットが故障していると
投稿されているにも関わらず、いまだ改善されていない事への不満です。
組織に疑問を感じます。

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宿泊年月
2009年09月
ご利用の宿泊プラン
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
ご利用のお部屋
【◆セミダブル◆】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月30日 12:19:48

初めて宿泊しました。立地はいいですがごく普通のホテルです。スタッフの対応も営業的でごく普通。ハイグレードという印象はありません。

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宿泊年月
2009年08月
東武ホテルレバント東京 2009年09月03日 18:07:51

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様にひと時のご休息と安らぎをご提供出来ますよう、社員一同日々精進して参る所存でございます。
どうぞ引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【★スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月27日 17:10:01

お風呂が汚れていました

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン(朝食付)♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
★セミダブル

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宿泊年月
2009年08月
東武ホテルレバント東京 2009年08月29日 17:42:11

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
お風呂の掃除が行き届いていなかった点に付きましては、大変なご迷惑と不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
客室担当部署には直ちに厳しく注意し、今後このようなことがないよう再教育の徹底と業務の改善を申し付けます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月26日 17:48:53

今回はいつもより部屋も狭く、少しガッカリしました。でも他のホテルと比較すればコストパフォーマンスは高い方だと思います。

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宿泊年月
2009年08月
東武ホテルレバント東京 2009年08月29日 14:29:40

毎度ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘の点に付きましてはお客様のご希望に添えず、大変申し訳ございませんでした。お部屋のご提供は日毎の込み具合によりましてご予約のお部屋タイプかワンランク大きなお部屋かになる場合が多く、ご迷惑をお掛け致しますがどうかご了承下さいませ。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【★カジュアルツイン】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年08月18日 07:55:27

部屋外の廊下を歩く人の会話が聞こえたり子供の走る足音が聞こえ不快感がありました。
またシャンプー等のアメニティが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
★セミダブル

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宿泊年月
2009年08月
東武ホテルレバント東京 2009年08月23日 16:58:05

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
数々の至らない点がございまして、大変なご迷惑と不快な思いをお掛け致しましたこと誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を真摯に受け止め、善処して参る所存でございます。
今後もお客様に信頼を頂けるよう社員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【人気の宿掲載記念】特別宿泊プラン♪立地・お部屋・サービス全て4つ星☆☆☆☆
ご利用のお部屋
【★セミダブル】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年07月12日 15:18:43

場所も部屋も大変良かったですがトイレのウォシュレットの水の調子が悪かったので出かける時にフロントに言って出かけましたが帰った時に別に何処も悪く無いので使い方が悪いように言われてしまいかなり気分が悪かったです。実際に点検してないと思いますが。ちなみに部屋は817号室です。

【ご利用の宿泊プラン】
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
◆シングル◆

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宿泊年月
2009年07月
東武ホテルレバント東京 2009年07月12日 18:50:20

毎度、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
洗浄便座の調子が悪く大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。またフロント担当者が本当に失礼な対応で不快な思いをお掛けし、合わせて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いよう客室設備の管理体制を見直すとともに、フロント一同に接客の再教育を徹底して行く所存でございます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
ご利用のお部屋
【◆シングル◆】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月28日 14:26:23

立地が良いので、何度も利用してます。でも、今回残念な事が..朝、歯を磨こうとしたら歯ブラシがなかった事です。チエックアウトの時間が迫っていたので、頼みませんでした。椅子の上にもゴミが着いていたりで..今回は残念に思いました。部屋の担当者のチエックミスだと思います。きを抜き過ぎでは..

【ご利用の宿泊プラン】
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
◆スタンダードツイン◆

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宿泊年月
2009年06月
東武ホテルレバント東京 2009年07月06日 15:44:06

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘の点に付きましては大変なご迷惑と不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
日常より客室管理及び清掃に対しましては厳しく教育致しておりますが、このような結果になりましてことは一重に責任者である私の不徳の致す所であると責任を痛感しております。
今後はこのような事が無いよう再度教育を徹底して参りますので、どうかご容赦賜りますよう切にお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン◆】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年06月22日 10:51:34

ホテルの立地、は良かったです。また、サービス面でも駐車場もちょっと時間オーバーしてしまいましたが、フレキシブルに対応いただきました。
有難うございました。

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宿泊年月
2009年06月
東武ホテルレバント東京 2009年06月23日 18:32:55

ご宿泊賜りまして誠にありがとうござます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
お客様のご要望に対しましては、可能な範囲で今後も対応して行きたいと思っております。
今後もお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★間際割り引き 超特価プラン!! 販売数限定
ご利用のお部屋
【◆スタンダードツイン◆】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月16日 00:15:14

立地・部屋などを考えると大変お安く泊まれましたので良かったと思います。

ただ残念なのが、夕食の時です。バイキングに行ったら混んでいたので、時間がかかるから部屋で待ってると言うことになったのですが、30分弱と言われて40分以上待って連絡が来ました。行ってみたらリストの後ろの人はすでに入った様子で他に待っている人もなく…。連絡忘れか後回しにされたのか…。

お料理は、一応後からの補充もあり概ね満足しています。その場で焼いてくれるお肉はとても美味しかったです。

アイスの所ではトッピング周りが汚れていてもそのままで、全種類空っぽになったトッピングは言うまで補充されませんでした。

最後の方でシェフの方がテーブルを回り簡単なマジックを子供にしてくれたのは良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
★スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年05月
東武ホテルレバント東京 2009年05月17日 17:47:20

ご宿泊並びにレストランをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
レストランの連絡の不手際及び品物管理不足に付きましては、大変なご迷惑と不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
レストラン担当者には厳重注意するとともに、今後の業務改善と従業員に再教育を徹底するよう申し付けました。
今後はお客様の信頼を回復できるよう社員一同精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
ご利用のお部屋
【★スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月15日 18:04:09

arigatougozaimasita

【ご利用の宿泊プラン】
◇マル得!宿泊プラン◇
★シングル

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宿泊年月
2009年05月
東武ホテルレバント東京 2009年05月17日 10:40:49

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◇マル得!宿泊プラン◇
ご利用のお部屋
【★シングル】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月08日 11:49:57

特に気になる点はありません。
立地場所も駅に近いし、特に悪くありません。

【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
★カジュアルツイン

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宿泊年月
2009年05月
東武ホテルレバント東京 2009年05月11日 17:43:25

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
今後もお客様のご期待に添えるよう精進して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
ご利用のお部屋
【★カジュアルツイン】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年05月01日 15:49:08

ポーターのサービスがなかった

【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
★スタンダードツイン

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宿泊年月
2009年04月
東武ホテルレバント東京 2009年05月01日 18:11:42

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘の点に付きましては大変なご不便と不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後は遅ればせながらポーターを順次導入し、より良いサービスが出来るようにして行きたいと思っております。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
ご利用のお部屋
【★スタンダードツイン】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月20日 22:55:42

4月18日に宿泊しました。
立地重視で選んだのですが室内はゆったりしていてきれいでなかなかよかったです。
今回は出張で利用なのでラウンジとかに行けずとっても心残りです…次回は食事も楽しみたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
★セミダブル

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宿泊年月
2009年04月
東武ホテルレバント東京 2009年04月21日 16:56:33

ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
24階のスカイラウンジ「スカイノーツ」は眺望と夜景がとてもキレイですので、次回ご宿泊の際には是非ご利用下さい。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
ご利用のお部屋
【★セミダブル】

総合3

投稿者さんの 東武ホテルレバント東京 のクチコミ

投稿者さん 2009年04月10日 20:25:40

良く使っております。今回は2泊しました値段も安く良かったのですけどトイレのオシュレットの調子が悪かったので見たほうが良いと思います。
使えたり使えなかったり少しイライラしました。またベットが置いてありますジュウタンが大きく破けておりました。来週は3泊しますので宜しくお願いします。立地が良いから好きなホテルです。

【ご利用の宿泊プラン】
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
★シングル

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宿泊年月
2009年04月
東武ホテルレバント東京 2009年04月12日 14:51:39

毎度、ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
ご多忙中にも係わらずご投稿頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘のウォシュレットとジュータンに付きましては大変なご迷惑と不快な思いをお掛け致しまして、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
直ちに担当部署には厳重注意と改善を申し付け、日常の設備点検は細心の注意を払って行うよう指導いたします。
今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★日付限定間際割り超特価プラン!! 販売数限定★
ご利用のお部屋
【★シングル】

215件中 201~215件表示

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