この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。レストラン部門にも共有させていただきます。
お部屋の清掃に関しましてご不快な思いを抱かせてしまうこととなり、大変申し訳ございません。
今後はさらに清掃スタッフをはじめ従業員の指導に励み、再発がないように努めていく所存です。

またお越しいただける日を心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。

お部屋からの絶景をお楽しみいただけて私共も大変嬉しく存じます。

お部屋やバスルームに関してご不便おかけし申し訳ございませんでした。
すぐに改善をとは難しい部分ではあるものの、頂戴しましたご意見を参考にさせていただきご満足いただけるホテルに改装していけるよう努めて参ります。

末尾とはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京をご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地は恵まれているところでもあり、大きなアピールポイントの１つでもございます。
JRおよび地下鉄半蔵門線の錦糸町駅へは徒歩5分ほど、コンビニは徒歩1分ほどとそろっているだけでなく、お隣の商業施設アルカキットや飲食店などもあるため、ビジネス・レジャーどちらのでのご利用でも不便なくご宿泊いただけます。

またJR錦糸町駅前からはスカイツリーのある押上や上野方面へのバスもでており、ホテルからは羽田空港やディズニーリゾートなど電車では多少乗り換えが必要な地域へも簡単にアクセス可能となっております。

お部屋はスカイツリーと逆側の電車側でのご宿泊でしたが、ご満足いただけ嬉しく思います。
JR錦糸町駅には多くの電車が乗り入れ、通過していることから小さいお子様を中心にご好評いただいております。

またお近くにお越しの際はぜひ東武ホテルレバント東京にご宿泊くださいませ。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただきありがとうございます。
また2度目のご利用とのことで、当館をリピートしていただき誠にありがとうございます。

前回・今回ともにお部屋の清掃に関してご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
髪の毛や汚れなど、当然清掃の際に綺麗にしご用意しなければならないところ、その当たり前のことができておらず誠に申し訳ございません。
改めて清掃スタッフへの教育を徹底するとともに、清掃方法などの改善にも努めて参ります。

お部屋の清潔さというのはホテルが客室を提供するあたり我々の最優先事項の取り組みになります。
しっかりと改善が感じられるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見をを頂戴し、ありがとうございます。

次のご予約のご宿泊ではよりご滞在にご満足いただけるよう向上努めて参ります。
また次回のご宿泊のご感想もぜひホテルにお聞かせくださいませ。


末尾とはなりますが、お忙しいところ貴重なお時間を割いてクチコミをご投稿いただき誠にありがとうございます
コロナも感染拡大の収束が見えない状況ではございますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

東武ホテルレバント東京
宿泊部

この度は東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様がおっしゃる通り、当館の近くには大きな商業施設やコンビニ、飲食店から飲み屋さんまで幅広いお店が並んでいます。最寄りの錦糸町駅も歩いて5分ほどと、この立地も当館の強みでございます。

また、今回は眺望指定なしのご予約だったため、スカイツリーとは反対側のお部屋でございました。是非次回はスカイツリービューのお部屋をご予約いただければと思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しいところ、クチコミをご投稿いただきありがとうございました。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

朝食につきまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
仰っていただいた実演コーナーのオムレツやパンケーキは出来立て熱々な状態をお召し上がりいただけるため、皆様にご好評をいただいております。

当ホテルは今年で25周年を迎えました。
最近のホテルと比べると設備の面で見劣りする部分も正直あるかもしれません。それでもお客様には快適にお寛ぎいただけるよう、ホスピタリティの面で日々改善に努めてまいります。

お忙しい中、クチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京 宿泊部

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、お客様のご宿泊いただいた客室は
4名様がご一緒にお泊りできるように
ベッドが4台設置された客室になります。
都内において
4名様でご宿泊できるホテルは
なかなかございませんので、
このフォースルームはご家族やお友達との旅行などに人気のある客室になります。
ご満足頂けたご様子で
我々も大変嬉しいかぎりでございます。

ご朝食につきましては
貴重なご意見をありがとうございます。
パンケーキはライブキッチンにてご提供して
おりますので、パサパサ感がでることは大変お恥ずかしいことであり、調理担当者にすぐに
共有させていただきました。
お客様のご指摘によって、改善できることはすぐに改善していきたいと考えております。

また、ソフトクリームやケーキ類など
デザート類の充実も一つの貴重なご意見として
フィードバックさせていただきました。
重ねて御礼申し上げます。

駐車場につきましては
宿泊プランによっては今回のお客様のように
込みになったプランもございますので
ニーズに合ったプランをお選びいただければ
幸いでございます。

毎日、暑い日が続いております。
くれぐれもご自愛くださいませ。
そして
お客様のまたのご来館を
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔

この度は、東武ホテルレバント東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館だと皆様、やはりスカイツリービューを目的にご宿泊されるお客様が
多いことは事実ですが、実はお客様のおっしゃる通りスカイツリーとは逆側のお部屋からの眺望も中層階くらいから上になると
東京タワーはもちろん東京の臨海地域を望むことができます。
また駅側に面しおり、錦糸町駅は多くのJR車両が乗り入れているハブ駅になりますので
電車好きのお客様にはたまらない眺望となっております。

また朝食につきましては
お客様がホテルを選ぶ過程において
他ホテルとの差別化を図る上でも大切なファクターであることは私たちも認識しております。

その上で、
いかにお客様にご満足いただけるかを
日々、試行錯誤を重ねておりますが、
ライブキッチンは、まさにその目玉でございます。
お客様の視覚と味覚をご満足いただけるように
いわゆる実演販売を実施しております。
やはり目の前で調理した新鮮で温かい食べ物は
とても満足感をあたえるものだと考えております。
中華粥につきましても
お褒めいただき大変嬉しく存じます。
すぐに調理担当者へフィードバックさせていただきます。

このように少しずつではございますがお客様のご意見を出来る限り反映させながら運営してまいりたいと思います。

この度は、お忙しい中、貴重なご意見を投稿いただき重ねてお礼申し上げます。


またの機会がございましたときには
是非とも当館へお帰りいただきたく
心より願っております。

今しばらく
コロナ禍の状況が続くかもしれませんが
くれぐれもご自愛くださいませ。

東武ホテルレバント東京
宿泊部　マネージャー
布施　大輔