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ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-04-11 21:43:57
5.0
投稿日：2024-03-12 17:44:23
4.0
投稿日：2023-11-04 22:43:15
5.0
投稿日：2023-09-23 17:10:24
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投稿日：2023-04-09 17:01:41
総合4
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ゆうちんどんさんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
以前宿泊し、甲子園球場に行くのに便利だったので今回もお世話になりました。
今回はお風呂・トイレ・洗面所が独立しているとの事でダブルのお部屋にしましたが、ベッドも広くトイレとお風呂が別なので、ゆっくり入る事ができました。
チェックアウトの時もフロントの方とお天気の話をしたり、気持ちよく帰る事ができました。
ただ、宮崎モータープールに預けていた車がバック(Ｒ)に入ったままエンジンを止められていて帰る時にバッテリーがあがってしまっていました。
キーレスの車なので、鍵もかけられていない状態で一晩駐車されていたようです。
朝の帰る時には預けた人と違うおじいさんがいるだけで、他の車でバッテリーをつないでエンジンをかけ何とか帰る事はできましたが、軽四だけど、新車で購入して半年も経っていない車のバッテリーを上げられるのは快くありませんでした。
帰ってから、スタンドでバッテリーの状態を見てもらいましたが異常なしだったので良かったですが、オーディオやバックモニターの設定も全部リセットされ元に戻すのにも時間を使いました。
朝からすぐに帰る事ができず主人は怒って不機嫌になりホテルに言っても仕方ない事なので車を動かされた人にも文句を言えず、もやもやした気持ちになりながら帰りました。
とても安く停めさせてもらえるのはありがたいですが、預かっているという事を忘れずに確認作業をしながら移動されないと、トラブルの元になりかねませんよ…。
↑この事を直接言いたかったのですが連絡先がわからないので、ホテル側から伝えて頂きたいです。
ホテル自体は良かったですが、駐車場の一件が残念でした。
でもまた甲子園に行く時、２人で飲みたい時はホテルを利用させてもらおうと思います。
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いつも当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
私どもフロントスタッフの接遇や客室設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも頂戴致しましたお言葉に慢心することなく、より良いサービスの構築に努めて参ります。
さて、この度は駐車場のご利用において不快の念をお抱きになられましたことを心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、提携先とはいえお叱りを受けて当然の失態でございます。
駐車場担当者にも早速今回のご迷惑を詳細に渡って伝達し、再発の防止を徹底する様指示致しました。
ホテルの使命はお客様、またお客様の財産を「安心」「安全」「快適」にお預かりしお過ごし頂くことでございます。
このことを協力業者を含め改めて認識し、二度と同様のお叱りを受けることの無い様努めて参ります。
今回斯様なご迷惑をお掛けしたにも関わらず、高いご評価を頂戴致しましたことに心よりお礼申し上げますと共に、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げます。