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尼崎セントラルホテル クチコミ・感想・情報

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尼崎セントラルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.85
  • アンケート件数:3457件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.56
  • 立地4.22
  • 部屋3.54
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.37
  • 食事3.81

サービス5

よんぽ1975さんの 尼崎セントラルホテル のクチコミ

よんぽ1975さん [40代/女性] 2018-05-08 11:17:40

キッザニアの後利用させて頂きました。
宿泊施設から・・・駐車場ご希望のお客様は備考欄にご記入いただくかお電話にてご連絡をお願い致します。
お客様のご回答・・・駐車場希望します。
とあったのに、当日駐車場の位置を聞こうと電話したら「予約で満車です」。
「え?ネットで希望したのですが?」と聞いたら「満車の連絡を楽天からメールしました」と言われました。先ほど確認しましたが、そんなメールはありません。(楽天からのメールは当然来てます)大事な事なので電話してください。幸い少し離れた駐車場を見つけましたが(繁華街なので満車が多いです)、雨が降っている上に小さい子供連れで大変でした。
でも、雨に濡れた子供にタオルをさっと渡して下さったフロントの方々には感謝です。
禁煙室を予約しましたが、タバコ臭く灰皿もあり喫煙室だと分かりました。疲れていましたが、禁煙室に変えてもらいました。
6歳の子供と三人でセミダブルは流石に狭かったのですが、キッザニアで疲れ果てていたので眠れました(笑)
翌日は9時チェックアウトでしたが、駐車場は24時間700円のところに停めたのが幸いして、尼崎駅までお散歩してのんびりしました。その際ロビーでコーヒーを頂けたのも嬉しかったです。
ホテルの方々はビジネスホテルでありがちな冷たさが無く、良かったです。ホテル周辺は繁華街なので、ちょっとドキドキしますが美味しいたこ焼き屋さんも近く駅からも近いので、機会ありましたら、また利用したいです。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
尼崎セントラルホテル 2018-05-09 17:29:32

この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
お車の駐車場につきましてこちらの連絡に行き違いが、ございまして大変に申し訳ございませんでした。
お客様にご迷惑をおかけしまして深くお詫びを申し上げます。また、禁煙室ご希望であったにもかかわらず、喫煙室をご案内致しまして失礼致しました。
しかしながらその他に関しまして高評価をいただき大変に感謝を申し上げます。
今回お車の駐車場に関して、次回は必ずご連絡をメールかお電話でするように、従業員一同十分反省してお客様にご不便のないように心がけます。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【突然出現!!】サプライズプラン【素泊まり&朝9時チェックアウト】★
ご利用のお部屋
【【禁煙】新館■セミダブルベッド2016年10月オープン】
よんぽ1975さん
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