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ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-06-16 06:02:02
5.0
投稿日：2022-04-11 12:43:12
5.0
投稿日：2022-01-17 13:33:27
5.0
投稿日：2021-09-06 20:29:07
4.0
投稿日：2019-09-03 17:00:01
総合2
エレキング0708さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
プランは違うけど、７月７日、８日と連泊しました。7日にチェックインして部屋に入って。買ってきたお茶を冷やそうと冷蔵庫を開けて、びっくりしたのが、蓋の開いた飲みさし、2Lのペットボトルの水が入っていた。触らずにそのまました。翌日８日のチェックイン前の１４時４５分頃にいつチェックイン出来るか？電話で聞いたら、あと３０分後くらいて言われた。１５時からチェックイン出来るて書いてあるのにおかしくか？と言うと、急に今から入れると言われるし、部屋は７日と同じ部屋でした。部屋に関しては似たプランだから納得でしたが、部屋に入ってびっくりしたのが、８日の朝、私が使用してコップに入れたままの歯ブラシが残っていた。まさかと思って冷蔵庫を開けたら、同じペットボトルの水がそのまま残っていた。同じ者が泊まるから、掃除を手を抜いたのか？何も言う気にならなかったので。そのままにしといた。２泊してけど、ガッカリさせられたのが正直な気持ちである。コメントを書くのをしばらくためらいました。また利用することが有るかもわからないので。敢えてコメントを書きました。
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平素から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご感想とご意見を賜わりましたことを御礼申し上げます。
お客様には不愉快な思いを与えてしまいこの場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
早急に、清掃責任者にはお客様の件をお伝えし今後はこのような事が起きぬよう改善に努めて参ります。また、お客様にとってより快適にお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルを目指し励んで参ります。
フロント 田中