この度は数あるホテルの中から尼崎セントラルホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。

レディースプランでご予約いただいていたにも関わらず、お部屋に加湿器・消臭スプレーなどのご用意が無く、大変申し訳ございません。部屋割りの際の手違いから誤って違う階をご案内してしまったようでございます。

部屋割りを行ったものと別のものが、お客様のご到着の前に再度チェックを行い、チェックインの担当者が責任を持ってお部屋をご案内し、今後は同じような手違いの無いよう、細心注意をもって全員が業務に臨んでまいります。

立地・お食事の時間などについてご満足いただけたようで嬉しく感じております。
スタッフ一人ひとりが常に気配りができるように、サービスの質の向上を目指してまいります。

まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊部：廣瀬