この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
いくら忙しいとはいえお客様の鞄に気付かずお盆ごと下げてしまいまして申し訳ございませんでした。今後、同じようなことを繰り返さない為にもレストランスタッフ及びホテルスタッフが業務改善を行い気持ち良くお食事をして頂ける環境づくりに取り組んで参ります。
ご指摘のあったことにつきましては、社内にて検討の上最善の策を見出したいと存じます。
またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
提供プランにご満足頂けているご様子を伺い、大変嬉しく存じます。
ご代表で宿泊ご予約をお取り頂くご面倒をお掛けしているにも関わらず、その皆様よりのお声をお届け頂き、心よりお礼申し上げます。
これからも従業員一同、一丸となって皆様にご満足頂けるホテル作り、サービスの構築に努めて参ります。
これからも尼崎セントラルホテルを宜しくお願い致します。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
立地条件にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
ご記載頂きました内容に補足させて頂きますと、繁華街の並びに天満座という大衆芝居が営業されていたり、活気に満ち溢れる地元商店街があったり様々な年代の皆様、老若男女を問わずお楽しみ頂ける場所に立地しております。
また、阪神尼崎駅からも徒歩３分、その中間には整備された公園もあり早朝の散歩もお勧めでございます。
夜も多くの飲食店が立ち並んでおりますが、当ホテル１Ｆのレストラン『あ・うん』ではバリエーションに富んだ料理をリーズナブルな料金で提供しておりますので、是非次回はご活用いただければと存じます。
是非また関西へお越しの際には当ホテルをご利用下さいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
客室設備にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
長距離のご移動で疲れた身体を癒して頂ける様、お風呂は深めの浴槽を設置させて頂いております。
朝食も1日のエネルギーをチャージ頂ける様、ヘルシー＆ボリュームのあるメニューを日替わりでご用意しております。
今回頂きましたお言葉は貴重なご意見として担当者共々今後の運営に活かして参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
客室設備や朝食バイキングにお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
これからも皆様に更にお喜び頂けるサービスの構築を目指し、従業員一同取り組んで参ります。
さて、トイレのご利用にご不便を感じられたご様子、心よりお詫び申し上げます。
現状の設備をしっかりご案内させて頂き、用途に応じてお手伝い出来ることを従業員全員が模索し、ご提供出来る様努めて参る所存でございます。
また関西にお越しの際には是非当ホテルをご利用下さいます様、従業員一同心よりお願い申し上げます。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。
ホテルの場所は繁華街の外れに位置しており、初めてお越しになるお客様は少々驚かれることもあるかと存じますが、飲食店などのお店も多く便利な立地ではございます。
ホテルとしては概ねご満足を頂けたことで、これからもお客様にご満足を頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。
お部屋につきまして清掃の不備がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことが起こらぬよう清掃の徹底を至急行い、お部屋のメンテナンスの強化もあわせて行ってまいります。本当に申し訳ございませんでした。
すべての面でお客様にご満足頂けるようスタッフ教育を再徹底させて頂きサービス向上につとめてまいります。
またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。ご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。
ご朝食を美味しくお召し上がり頂いたとのことで大変嬉しく存じます。ご朝食は決して一流ホテルのような豪華さはございませんが、朝から気持ちよくお過ごし頂けるよう温かみのある内容にて提供してまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有り難うございました。
ホテル周辺は繁華街の近くの立地となっており、外れに歓楽街もございますので少々びっくりされたかのかと存じます。

ただお部屋ではごゆっくりとご滞在頂けたようで大変嬉しく存じます。
当ホテルのツインルーム・ダブルルームはすべてバスタブと洗い場が分かれておりますので皆様にご好評を頂いております。

ご朝食につきましても、パン・コーヒーのみといった簡素な内容ではなく、ぬくもりのあるご朝食をご提供してまいります。

これからもご家族で安心してお泊り頂けるよう、サービスの充実に努めてまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に不備がありお客様にご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。
お部屋のメンテナンスを再度行い、今後このような事が起らぬよう徹底致します。申し訳ございませんでした。
コインランドリーの件につきましても、お客様の貴重なご意見を参考に検討させて頂きます。
またの機会がございましたらご利用頂ければ幸いです。

この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
お客様により快適にお過ごし頂けます様、頂戴しましたご意見を参考に今後改善を図って参ります。
今後とも末永くご愛顧賜ります様宜しくお願い申し上げます。

この度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なお言葉をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回はせっかくご利用いただきましたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

お客様の仰る通り、こちらの伝え方に問題があった為、駐車場のスタッフへこの件を伝え、早急に改善いたします。

今後はこのようなことがないようスタッフ一同連携し、業務に邁進してまいります。

この度は申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

宿泊部　高橋

この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

こちらの対応に問題があった為に、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。

申し訳ございませんでした。

またお部屋に関しましても、ご不便をおかけし、本当に申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同業務に努めて参ります。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

宿泊部　高橋

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

空調に関して、お客様にご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
空調システムは一括管理となっており、温度の調節をすることができず強弱設定しかできません。

今後は空調システムの改善に努め参ります。

ご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。

宿泊部　柏原

お客様

この度は尼崎セントラルホテルをご利用を頂き、誠にありがとうございます。

わざわざご意見を頂き、誠にありがとうございます。


次回のご利用をお待ちしております
どうぞよろしくお願い申し上げます。

宿泊部　ティーティー

いつも尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はフロントスタッフの対応が至らず、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。

至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきました事深く感謝申し上げます。

宿泊部　松下

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊の際はフロントスタッフの対応が至らず、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
対応したものを含め、サービス業としての基本から教育してまいります。大阪に比べると海外のお客様は少ないのですが、訪日観光客の方も増えてきており、積極的に外国人雇用・人材育成を行っております。

また浴室のタオルを雑に置いていたということで
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
更なるサービスの向上とよりお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。

至らぬ点が多々あるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿いただきました事深く感謝申し上げます。

宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

客室のパジャマが汚れていたということで、投稿者さまを不快な気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

早急に、清掃責任者にはお客様の件をお伝えし今後はこのような事が起きぬよう改善に努めて参ります。また、お客様にとってより快適にお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルを目指し励んで参ります。

日々の清掃後のチェックが足りておらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。清掃の担当にも注意指導を行い、同じことのないようにハウスクリーニングの質をあげることができるよう努めて参ります。

皆様に快適でよりお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルであるように励んで参ります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さりありがとうございました。

宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
急遽のご変更ということでお役に立てたようで嬉しく思います。空きの状況にもよるのですが、可能な限り柔軟に対応ができるように心がけております。

阪神尼崎駅から徒歩3分という立地でとても便利な半面、繁華街も近く人通りなどが多い傾向にございます。眺望や周辺環境などのご意見は早急な改善には至りませんが、これからの課題とさせていただきます。情緒と活気にあふれる尼崎の魅力をより良いかたちでお客様にお伝えできるように努めてまいります。

皆様に快適でよりお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルであるように励んでまいります。
この度は、貴重なお時間をさいて感想いただきありがとうございます。

宿泊部：廣瀬

平素から尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

トイレに黒い水垢がついていたとのことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。清掃後のチェックを強化していくとともに快適でお寛ぎいただける空間をご提供できるよう改善をしてまいります。

またカードキーをお渡しする際に片手で腕を伸ばしてお渡ししてしまったとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
改めてスタッフへの教育を見直し、より良い接客ができるよう改善してまいります。

駅からは近いのですが、繁華街も近くあるためメリット・デメリットがございます。
これからもより多くのお客様にご利用いただけるようにスタッフ一同力を合わせて、安心してご宿泊いただけるホテル目指してまいります。

この度は、お忙しい中ご投稿いただき、誠に有難うございました。

宿泊部：廣瀬