立地5
tankobeさんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- tankobeさん [50代/男性] 2021年11月09日 22:36:05
-
11/7,8連泊しました。
両日とも、隣部屋の人が部屋内で運動しているのか夜中までドンドンうるさく寝れなかったので、不満としました。
1日目の夜中にフロントに申し出て部屋を変えてもらったのですが、変わった部屋でも音が伝わってくる状態でした。
翌日フロントに確認したところ、上階の宿泊客からも苦情があったとのことでした。
ホテルに何ら問題はないのですが、非常に残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2021年11月12日 13:56:16
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見、ご指摘いただきましたことを、重ねてお礼申し上げます。
部屋の騒音に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
当スタッフが見回りをするなどお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同共有しながら業務に取り組んでまいります。
また機会がございましたら、尼崎セントラルホテルをご利用いただきますよう、心よりご来館をお待ちしております。
宿泊部 木村
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルブロンズアワード 2020 受賞記念】ポイント3倍のお得なプラン♪（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【新館セミダブルルーム（ベッド幅140cm/喫煙）】
立地5
Goodspeed1216さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- Goodspeed1216さん [30代/男性] 2019年12月03日 18:48:01
-
端っこの部屋で廊下の換気扇の音が非常に煩く寝づらかった。記載しとくべきでは。安かろう悪かろうでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2019年12月15日 20:06:34
-
この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくご利用いただいたにも関わらず、ご滞在中は換気扇の音でお客様に寝づらい思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。
ご在室の際の異常やご要望がございましたら、お気軽にフロントまで内線７番にてお問い合わせくださいませ。スタッフが早急に確認をしまして、ご対応いたします。次回からはゆっくりお休みいただけますように、清掃後の部屋のチェックと館内の見回りを強化してまいります。
今後も皆さまに快適でよりお寛ぎいただける空間創りやサービスの向上に努め、安心してご滞在できるホテルであるように励んでまいります。
この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さりありがとうございました。
宿泊部 廣瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割/9時アウト】室数限定！突然出現のサプライズプラン（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC（ベッド幅110cm/禁煙）】
立地5
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月21日 13:44:58
-
禁煙のシングルルームで予約していました。
シャワーが不良で使えず、禁煙の部屋が満室だったので喫煙の部屋に替わるか、お風呂だけ別室でとの提案があったが、移動の億劫さを考えて、部屋ごと替えることに。
替わった部屋はお風呂は使えるが、今度は洗面所が故障していて使えない。
不備のある部屋を堂々と当てがう従業員の姿勢がとても不快でした。
最低限の部屋も用意出来ないなら、始めから予約受けないでください。
不備のある部屋なのに、通常の宿泊料支払うことになるのは納得出来ません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2019年04月21日 18:19:42
-
この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
まずはシャワーの不良でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。あわせて移動いただいたお部屋でも洗面所が故障していたということでご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
早速該当のお部屋の点検を行い、シャワーと洗面所の修理を行いました。
普段から設備の状態チェックを行って修繕しておかなければならないはずですが、行き届いていないことで結果的にお客様にご迷惑をおかけすることになり、誠に申し訳ない気持ちでございます。
清掃はもちろんですが、設備の点検・補修の管理体制も改めて見直し、完全な状態でお客様に客室を提供することを徹底していきたいと思います。貴重なご意見をいただいたことに感謝し、ご迷惑をおかけしましたことに深くお詫び申し上げます。
改めて気を引き締めて、客室の管理を行っていく所存でございます。
宿泊部：廣瀬
- ご利用の宿泊プラン
- ☆☆早割り30日前 『朝食バイキング付き（６時から）』 ☆☆★さき楽★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA（ベッド幅120cm/禁煙）】
立地5
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月28日 02:31:32
-
駅から近いのは非常に便利でした。しかし、wifiの環境が非常に悪く、ほとんど繋がらない状態でした。ホームページにはwifiの回線がスムーズと書かれていたため非常にショックで、裏切られた気分になりました。コスパが非常に悪いと思います。すぐに改善した方が良いと思います。それが直ればまた利用したいと考えております。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2019年03月29日 21:32:31
-
この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なご意見・ご感想をご投稿頂いた事に重ねて御礼申し上げます。
wifiの件に関しまして、ご滞在中にご不便とご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。回線の接続が早いと謳っておきながら、本当にお恥ずかしい限りでございます。
ご宿泊いただきました客室が角部屋であり、特に繋がりづらい状態になっておりました。少しお時間頂戴するかと存じますが、改善に向け対応いたしております。
ビジネスでのご利用という事でしたので、以後このような事がないように、快適に寛いでいただけるように、サービスを改善してまいります。
また機会をいただけるようでございましたら、どうぞ当ホテルをご利用下さいませ。
お客様がまた当館へお越しいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
宿泊部 廣瀬
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント5倍】ポイント5倍返し♪（素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC（ベッド幅110cm/喫煙）】
立地5
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月04日 23:38:05
-
バスタブのお湯を抜いたら、排水がトイレエリアにあふれたと思われ、バスマットはびっしょり、スリッパもあらぬ場所に流れて行っていました。冷蔵庫の収納エリアは奥行き方向の寸法が冷蔵庫よりも浅い為扉は閉まらない。さらに冷蔵庫と収納扉の開閉方向も逆で非常に使い辛い。評価が高かったので宿泊しましたが、もっと設備が良い部屋が他にあったのでしょうか。
ベッド、枕は快適で、眠りの質は高かったです。
久しぶりにさびしい気持ちになる宿泊でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2018年12月05日 00:06:38
-
この度は、当ホテルのご利用誠にありがとうございます。
また、お部屋の排水で大変にご迷惑をおかけしまして深くお詫びを申し上げます。
申し訳ございませんでした。
お客様のご使用されたお部屋を至急チェック致しまして再発防止に努めます。
また当ホテルの新館であれば、少し本館よりも料金アップになりますが全て新しいシステムでございます。次回よろしければプランをお選び頂き
ご使用していただければと存じます。
大変申し訳ございませんでした。
次回のご予約を賜りまして、挽回できる機会を与えていただければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
尼崎セントラルホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然出現!!】サプライズプラン【朝食付き＆朝９時チェックアウト】★
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームA（ベッド幅120cm/禁煙）】
立地5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
6201224さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 6201224さん [50代/男性] 2016年12月23日 17:23:51
-
昨日はお世話になりました。フロントの方の対応には特別問題はありません。しかし妻と宿泊で今回のプランを予約したのにシングルルームに枕が2個あるだけ。。。。
スタジオセミダブル？全然広くないユニットバス＞＞＞ただ寝るだけでは問題ないですけど。
誇大広告はやめてください。ちなみに523号室でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2016年12月24日 14:13:14
-
この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂き有難うございました。
お客様のご期待にお応えすることができず申し訳ございませんでした。
お部屋の広さなどの表現につきましては、お客様のご指摘を真摯に受けとめ検討をさせて頂きます。
貴重なご意見を頂き有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然出現!!】サプライズプラン【素泊まり＆朝９時チェックアウト】★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオセミダブルルーム■広めのユニットバス■】
立地5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月03日 17:58:47
-
旅行で利用させていただきました。
フロントの対応、お部屋の感じや立地がすごくよく近くに美味しいお店も沢山あったのでその点では非常に満足をしております。
ただ、朝食の際の女性スタッフの態度が非常に悪く本当に嫌な思いをしました。
朝食会場に着くと、すでに私たちの前に7組ほど待っていらっしゃる方がいたので、店先にある紙に名前を書き、まだ時間がかかりそうだからと部屋に荷物を整理しに戻りました。その間10分弱。会場に再度戻ると、私たちの次の方が呼ばれていたので、女性スタッフにそのことを伝えると「だからね～。この場から離れてもらっては困るんですよ！私10分前に呼びましたよ！」と喧嘩腰の口調で言われました。また、席を案内されるときも同じ方に「2名様？」といきなり言われ、ちょっとびっくりし「はい。」と答えると「すぐ返事してもらわないと案内できない」と言われました。関西の方の接客の仕方は、これが普通なのでしょうか？せっかく楽しいはずの旅行がこの方1人のせいで台無しになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2016年01月04日 07:30:58
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貴重なお正月のご朝食のお時間にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
ホテルの接客としまして弁解の余地がございません。
スタッフには厳重注意をいたします。
年の初めは良いことではじまってほしいものです。
せっかく当ホテルをお選びいただきましたのに申し訳ございません。
今以上にスタッフの教育、接客の徹底に努力してまいります。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 舞洲アリーナ45分☆意外と近い！☆朝食バイキング付き♪（嬉しい６時から）★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオセミダブルルーム■広めのユニットバス■】
立地5
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月19日 18:05:17
-
午後七時頃にチャックインを試みた。禁煙ルームを希望したが、禁煙は満室とのことで、二階の「消臭対応」の部屋をあてがわれた。元来は喫煙ルームであるが、消臭剤でタバコの臭いを消しているとのことらしい。対応してくれたフロントの人は親切だったが、横にいた上司に確認し、上司の指示でこの部屋になった。
入ったところ、臭いは問題なかった。だが、夜十時ころ、疲れて寝ようとした寝入りばな、誰かをしかりつけるような男性の奇声が聞こえた。また、隣室からは窓をこじ開けんとする異様な音もした。加えて、壁にものをあてる音もあった。
すぐにフロントに電話し、「怖いのでは部屋を替えてほしい」と懇願した。電話の担当者は上司に確認しているようであったが、六階の禁煙ルームに変更できることになった。
ホテルの対応としては、ルールワイズには問題ないと思う。キャンセルが出て、禁煙ルームが空いたと考えればつじつまは合う。だが、最初から禁煙ルームを工面してくてていれば、不愉快な思いをせずに済んだと、私はやや残念に思うのである。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2014年04月19日 23:54:02
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうござます。
ご滞在において、不快の念をお抱きになられたご様子をお伺いし、先ずは心よりお詫び申し上げます。
当日はご予約時の段階で禁煙室をご希望頂いたお客様が多数いらっしゃり、ご到着時のご希望については消臭処理をしたお部屋を一律でご用意させて頂きました。
お客様からご事情をお伺いし、直後に状態の確認とご就寝を最優先に考え、別のお部屋のご用意をさせて頂きましたが、やはりどのお客様にも不平なくご利用頂くにはお申し出順のご用意が最適であると考えます。
お客様の禁煙ご希望は、ご滞在頂きました日よりデータとして管理し、次回のご利用時には禁煙室をご用意させていただく様努めております。
また、関西へお越しの際には是非ご利用下さいます様、心より願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大50％ＯＦＦ】【最大２５時間ステイＯＫ！】ロングステイプラン（朝食バイキング付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム■広めのユニットバス■】
立地4
て8544さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- て8544さん [30代/女性] 2024年03月18日 17:01:09
-
部屋がかなり汚かった。
洗面所埃がかぶっている。
お風呂の壁のパッキンの部分から黒い塊の汚れが出てきた。
プラズマクラスター埃まみれカビまみれで置いてある意味なし。
テレビ周り、ドア枠、ベットの上も埃まみれ。褒めるところがありません。
ハウスダストがすごすぎて夜はくしゃみが止まらず眠れませんでした。
枕も食器洗いのスポンジを大きくした感じで寝心地も最悪。
私が泊まった部屋だけなのか
他の部屋もなのかはわかりませんが褒めるところが1つもありませんでした。
決して安くないお金をはらってこれは満喫に泊まった方がましです。お金返して欲しいです。
最低最悪な部屋環境でした。
次に泊まる方が同じ思いをしないように掃除を徹底してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2024年03月19日 11:21:32
-
この度はラマダアンコールウィンダム尼崎にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、清掃に関しまして、様々な面でご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様よりご指摘いただいた清掃不備事項を清掃スタッフにも確認し、至急清掃の見直しを行って参ります。
また、清掃スタッフだけでなく、フロントスタッフも積極的に関与し、全ての客室を清潔に保ち、お客様にご満足していただける空間をご提供できるよう改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。お客様のお言葉を真摯に受けとめ、全てのお客様にまた宿泊したいと思っていただけるようなホテルを目指して参ります。
ラマダアンコールウィンダム尼崎
担当：谷畑
- ご利用の宿泊プラン
- 【カップルプラン♪】ビジネス・観光にベストロケーション 尼崎ステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館クイーン喫煙（ＤＢＳ）】
立地4
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月13日 17:02:43
-
部屋の清潔感は可もなく不可もなくかなと思います。
バストイレは浴槽が濡れており、シャワーから水漏れしていました。トイレは古く綺麗とは言えなかったです。
立地は駅から近くよかったですが、飲屋街のため日によっては外の音が気になるかもしれません。私が泊まった時はそこまで気になりませんでした。
しかし、隣の部屋の人がグループで宿泊していたようで、話し声や笑い声がずっと聞こえていました。22時半頃になってもその声は静かになることはなく、フロントに問い合わせました。謝罪はなく見に行きますねと言われました。どのような対応をしてくださったのか不明ですが、騒音は2時頃まで続き眠れませんでした。翌朝も早くから用事があったので睡眠時間はとても短くなってしまいました。値段でここを選んだことを後悔しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2023年12月14日 01:16:23
-
この度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
騒音に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂が濡れていた件に関しまして、清掃後のチェックを徹底し改善いたします。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
宿泊部 長嶺
- ご利用の宿泊プラン
- 【RAMADAスタンダード】ビジネス・観光にベストロケーション 尼崎ステイ素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【本館シングル喫煙（ＳＣＳ／ＳＬＳ）】
立地4
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月30日 16:47:00
-
今回、急遽予約。レイトアウトと駅近だけがポイントでした。
結論からすれば二度と泊まりたくない。
悪かった点は2点あります。
1点目。
朝食(有料)会場で取り皿に油汚れや野菜くずが不調くしていた。それも1枚2まではなく、上から5皿目の皿を使用するほどの多さ。朝食会場はそこそこ人がいたので指摘したら騒ぎとなるかもしれないと思い、黙っていました。また、着席した机の上も汚れや野菜くずがあり、とてもではないが衛生面で不安になります。保健所からの指導で改善する事を期待します。
また、食堂のリーダーの方が物言いがきついように思えます。ほかのスタッフに指導するのはわかりますが、あの言い方を聞くと朝からとても気分が悪いです。
2点目。
レイトアウト(最大1300チェックアウト可)なのに9:00くらいから周囲の部屋を掃除する音でドタバタし、従業員間で大声でしゃべる声(業務上仕方ないのかもしれませんが…)があり、レイトアウトだったのにもかかわらず通常チェックアウトよりも早い時刻でチェックアウトしました。申し越し配慮できなかったのかと思うと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2023年01月31日 19:27:51
-
この度は数あるホテルの中から尼崎セントラルホテルをご利用いただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
レストランの衛生面に関しまして、お食事中、ご配慮いただきましてありがとうございました。衛生面でお客様を不安な思いにさせてしまうことは
レストラン運営としてあるまじき事だと認識しております。
また、レストランスタッフの物言いについても至急改善いたします。
本当に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに関しましても、お客様へのご配慮が足りておらず大変失礼いたしました。
お客様にごゆっくりお寛ぎいただける空間をご提供することこそがホテルの務めだということをホテルスタッフ一同で共有し、そのために邁進いたします。
この度のこと、再度お詫び申しあげます。
大変申し訳ございませんでした。
尼崎セントラルホテル
宿泊部 谷畑
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天トラベル限定【期間限定】ポイント10倍返し＆レイトアウト（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC（ベッド幅110cm/喫煙）】
立地4
つよ太朗さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- つよ太朗さん [50代/男性] 2022年06月27日 17:57:56
-
集中空調システムとのことで、冷房が全然効かない。
暑くて眠れなかった。
暑いことをフロントに伝えると、窓を開けて調整してくださいとのこと。
窓を開けると、近所の焼肉屋の煙と匂いが入ってきた。
最悪です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2022年07月02日 17:39:30
-
この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
空調システムに関しまして、お客様にご迷惑をお掛けしたこと、大変深くお詫び申し上げます。
空調システムが一括管理となっており、あいにく温度の調節が出来なくなっています。
今後は設備を見直しさせていただき改善へと努めて参ります。
この度はお客様に多大な、ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
宿泊部 柏原
- ご利用の宿泊プラン
- 【室数限定】サプライズプラン♪（6時から始まる朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC（ベッド幅110cm/喫煙）】
立地4
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月26日 16:39:09
-
部屋の磁気カードが効かず、もう一度フロントへ行きカードを発行し直し。やっとホテルに着いてゆっくり出来ると思ったのに部屋に入れないなんて、ホテルとして絶対にあってはならない事！部屋に消臭スプレーがないのも珍しいし、冷蔵庫も奥行きが無さすぎ。目覚まし時計も時刻が合ってない。立地の便利さ以外は、欠点しか見当たらない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年10月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2019年10月31日 14:38:15
-
この度は、尼崎セントラルホテルをご利用頂きありがとうございました。折角、当ホテルをご利用頂いたにもかかわらず、残念に思われたこと、誠に申し訳なく、ホテルスタッフ一同心よりお詫び申し上げます。磁気カードにつきましては、現在、順次新しいものに交換中であります。全館交換し終わるまで、少しお時間を頂くことになりますが、今しばらくお待ち下さいませ。消臭剤に関しましては、フロントにてお渡し致しております。お申し付け下さいませ。室内の設備に関しましては、今後の改善点として、参考にさせて頂きます。これに懲りずに、再度ご利用頂ければ幸いです。またのご来館心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】大阪梅田へ特急7分！神戸三宮へ特急22分！（素泊まり）10月～
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC（ベッド幅110cm/喫煙）】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月24日 19:54:44
-
10月21日に宿泊しました。
近年まれに見る最悪ホテルでした。(特にスタッフの対応)
ホテルについて一時間程すると、火災警報装置が作動し火事だと思いフロントに電話して聞いたところ、、今確認中ですので少しお待ちを、、と言われました。
待つ意味が分からないし、結果的に誤作動で済んだが本当の火災なら確実に死んでいました。しかも、問い合わせでわざわざ電話してるのに管内アナウンスでながれるだけ。
ほんと人間の命をなんだと思っているのか。
しかも、夕食で出かけて帰ったらホテルの鍵のカードが反応せず部屋が開かなかった、、
フロントに聞くとロビーまで来てくださいとのこと、、ほんと何様！？と思いました。
普通は、すみませんでした！ 新しい鍵をもって伺いますと言うのが普通なんじゃないのか？？
ホテルの部屋も団体客に囲まれた部屋で朝方まで話し声が聞こえ最悪でした、、
ホテルの作りもラブホみたいで、シャンプー・リンスも髪がバシバシ、、、
二度と行きません。友人や知り合いにもお勧めしないホテルです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2017年10月28日 10:14:06
-
この度はご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。今回のご宿泊に際し、数々の不行き届きな点があり、不快感不信感を抱かせてしまいましたことをまずはお詫び申し上げます。
煙感知器作動につきましては、結果としてバスルームから発する湯気によるもので、実際の火災ではございませんでした。しかしながらお問い合わせを頂戴しておきながらそのご返答がきちんと出来ておらなかった事は猛省しております。今後はお問い合わせに対する返答を徹底して参ります。
また鍵の反応不良につきましても、通常はお部屋前までお伺いしておりますが、至らぬスタッフがそのような対応をしましたことにつきましても深く反省しております。
ご指摘を教訓に、更にスタッフへの指導教育を強め、お客様に安全で快適にお過ごし頂けるホテル作りを目指して参ります。今回の件、重ねましてお詫び申し上げます。
アシスタントマネージャー 松岡
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングルルームB■ダブルサイズベッド完備■】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
soaphrさんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- soaphrさん [40代/女性] 2017年02月16日 00:40:27
-
朝食は美味しかった。部屋、ユニットバスは狭かった。新館の方に泊まった方が良かったと後悔。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2017年02月16日 10:00:20
-
この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂き有難うございました。
朝食の内容にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
お部屋は従来の本館と昨年オープンの新館がございますが、またの機会がございましたら新館でのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然出現!!】サプライズプラン【朝食付き＆朝９時チェックアウト】★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオセミダブルルーム■広めのユニットバス■】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
パンダ8063さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- パンダ8063さん [50代/男性] 2016年09月08日 20:21:08
-
良い点
・駅から近い
・コンビニが近い
悪い点
・とにかく部屋が無茶苦茶狭い（異様に浴室が広い）
・冷蔵庫が冷えない、温蔵庫？
・空気清浄機もなく、部屋が臭い
・浴室が小便臭い
・ベッドがキシキシと音がする
総合的に二度と泊まらない- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2016年09月09日 06:47:33
-
このた度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご不便、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
設備面におきまして不十分でありましたこと、心よりお詫び申し上げます。
シングルルームは同じ広さでございますが、ご宿泊日のご予約の状況によりましては他のお部屋にお移りいただくことも可能でございます。
10月からは新館がオープンいたしますので、よろしければ是非お越しくださいませ。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- シングルルームCプラン（嬉しい朝食付6時から）
- ご利用のお部屋
- 【シングルルームC■リーズナブルタイプ・機能性に優れた客室■】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月25日 08:34:18
-
大阪観光のため友人と利用しました。
予定よりもホテル到着が遅くなり、周辺の治安が不安だったためホテル１階のレストランで夕食を取ろうとしたのですが、部屋の案内にあったラストオーダー時間よりも前だったにも関わらず、今日のオーダーは終了しましたということで入店を拒否されてしまい、結局ホテル外で開いている飲み屋をうろうろと探さねばなりませんでした。
更にその日の深夜１時過ぎに火災報知器が作動したという館内放送があり、宿泊客全員が避難する騒ぎがありました。結局誤作動だったようで、消防車３台がやってきて30分ほどで騒ぎは収まったのですが、その間ホテル側からのアナウンスはありませんでした。
報知器が作動したのと同じ階に宿泊していたのですが、避難指示も館内放送だけで火元がどちら側なのかも分からず、下に降りてからもホテルの人の姿が無く、宿泊客同士で情報交換するのみでした。そのうち、「部屋に戻っていいらしい」という噂が回ってきて、ぞろぞろと部屋に戻りましたがその段階では誤作動だったのか小火だったのかも分からず、同じ階に戻るのはとても不安でした。翌朝になって張り紙で誤作動と知りましたが、フロントで宿泊料金等確認したところ、昨夜の時点でホテルを移りたいと申し出た客には全額返金したものの、私の場合はカードで決済済みのため料金の変更は難しいとの説明でした。
スタッフの少ない時間の出来事であり、仕方ない面もあるかと思いますが、今回のような誤作動ではなく本当に何かあった時にこの対応ではとても不安で、私はもう二度と泊まらないと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2016年07月25日 15:41:16
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございます。
ご利用に際し、様々なご不便、ご迷惑をお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様をお迎えするに当たり、ご案内の通り、或いはそれ以上の状態でご用意することがホテルを始め接客業の使命でございます。
今一度、従業員一同意識を統一し、二度と同様のご指摘をお受けすることのない様努める所存でございます。
また、消防設備の誤作動についてもご利用の皆様に多大なるご迷惑をお掛け致しましたことに重ねて心よりお詫び申し上げます。
『安全』『安心』『快適』にお過ごし頂ける様努めることが、宿泊業に就くもの全ての使命でございます。
特に火災など、生命に関する内容につきましては何もなくて当然であり、あってはなりませんが何か発生した際にはどれだけ安全、スムーズに事態に対処できるかが求められるところであることは重々承知しております。
今回、深夜に斯様なご迷惑をお掛け致しましたことには弁明の余地もございません。
繰り返し従業員全員が、如何様な事態にでも十分な対応ができる様努める所存でございます。
とは言え、今回お感じになられましたご不快の念につきましては、如何様な言葉を並べたところで拭い去ることはできないことは重々承知しております。
この度お掛け致しましたご迷惑につきまして、重ねてお詫び申し上げますと共に、また関西へお越しの際には挽回の機会を頂戴できます様、切にお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【人気宿特集掲載記念】ＬＩＶＥ-☆-ＬＩＶＥ！朝食付き☆京セラドーム直通１０分★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオセミダブルルーム■広めのユニットバス■】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年06月28日 20:51:57
-
広めのユニットバス嘘。浴槽が深いだけしかも水はけ最悪。シャワー浴びてると溜まる溜まる。
便座のすぐ近くにトイレットペーパーホルダ 近すぎてトイレのとき邪魔すぎ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年06月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2016年06月29日 07:15:01
-
この度は当ホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
浴槽の件に関しまして、広めのユニットバスのご案内及び水はけにて大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
水はけに関しましては、排水溝清掃の不行き届き他、原因を確認し再発防止につとめて参ります。
また、トイレットペーパーホルダーの位置が余裕を持って確保出来ていない事に関しましても合わせてお詫び申し上げます。
これに懲りられず、また関西へお越しの際には当ホテルをご指名下さいます様、従業員一同お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【突然出現!!】サプライズプラン【素泊まり＆朝９時チェックアウト】★
- ご利用のお部屋
- 【スタジオセミダブルルーム■広めのユニットバス■】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月30日 12:47:30
-
１１月２６日に宿泊しました。関西は、かなり冷え込んでいたのに、部屋には暖房が入らないとのこと。他のホテルにすれば良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） 2015年12月02日 16:51:28
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お泊りの際には大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
ホテルの事情でございましてお言葉もございません。お風邪は召されませんでしたでしょうか。
大変申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 舞洲アリーナ45分☆意外と近い！☆朝食バイキング付き♪（嬉しい６時から）★
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム■ゆったりとした客室と大きなバスルーム■】
立地5
投稿者さんの ラマダアンコールウィンダム尼崎（旧 尼崎セントラルホテル） のクチコミ
個別空調の部屋は5500円で、安くは無い。安い部屋は一括空調で不快。
何処のホテルでも有りそうな消臭剤が部屋によって、置いて有ったり無かったり。空気清浄機の設置はなく、加湿器も含めて、フロントが貸出に手間取る。
布団カバーの染みや、他人の長い髪が残っていたり…
大凡のホテルは、部屋で飲めるインスタントコーヒーや紅茶のパックか置いてあるが、ここには無い。
周辺の商店街の食事が楽しいのが救いだった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
お部屋の空調が一括管理だった為にお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は、お部屋が寒い日には毛布をお持ちするなど出来る限りご対応させていただきます。
また消臭剤や加湿器でございますが、お部屋によっては置いていないことがございます。お客様にはご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
布団カバーに関しましても、清掃が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが二度とないよう、清掃スタッフとの連携を強化し努めて参ります。
またコーヒーに関しまして、ロビーにて無料でご提供させていただております。
お部屋にはお茶のパックをご用意しております。
次回ご宿泊の際はご利用いただければ幸いでございます。
また当ホテルの立地に関しましては、お客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく存じます。
よりお客様にご満足いただけるようスタッフ一同業務に努めてまいります。
また尼崎にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。
宿泊部 高橋