この度はラマダアンコールウィンダム尼崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お部屋につきまして、お客様にはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、出来る限りの改善に努めてまいります。

また、スタッフに対してお褒めの言葉を賜りましたこと、大変嬉しく存じます。

今後もお客様により良いサービスを提供できるよう、業務に邁進してまいります。

またお近くにお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと大変幸いでございます。

お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げます。


ラマダアンコールウィンダム尼崎
宿泊部　高橋

この度はラマダ・アンコール・ウィンダム尼崎をご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

お客様にお部屋に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見を清掃スタッフに共有し、改善するよう努めて参ります。

また尼崎に立ち寄る機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のご来館心よりお待ちしております。

宿泊部　島野

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

またお忙しい中貴重なご意見をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

朝食に関しまして、お客様に満足していただけるよう、日々改善に努めて参ります。

また尼崎にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊部　長嶺

この度はラマダアンコールウィンダム尼崎へご宿泊を頂き、誠にありがとうございます。

自動販売機の設置について、現在、準備を進めており、速やかに完了させるよう最善の努力を払っております。ご予約の際、またはご滞在中もご要望がありましたら、出来うる限りの対応をさせていただきますので
何卒よろしくお願い申し上げます。

ラマダ・アンコール・ウィンダム尼崎
宿泊部　長嶺

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

またお忙しい中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今後もお客様によりご満足いただけますようスタッフ一同業務に努めてまいります。

また尼崎にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　高橋

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、お忙しい中貴重なご意見・ご指摘いただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの立地・食などに関しましてお褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく存じます。

お客様がおっしゃるとおり当ホテルから徒歩圏内に飲食店やコンビニ、駅当がございまして、とても便利な場所としてご利用いただけます。

電子レンジに関しましては、お客様にご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
お客様のご意見を参考にさせていただき、改善へと努めてまいります。

また尼崎にお立ち寄りの際は、当ホテルをご利用くださいませ。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げます。

宿泊部　木村

この度は数あるホテルの中から、尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

また、貴重なご意見・ご指摘をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中におきまして、お客様にはご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変心苦しく思います。
本当に申し訳ございません。

また次回ご利用いただいた際には、比較的騒音が気にならないようなお部屋にご案内させていただきたく存じます。

また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

ご利用お待ちしております。

宿泊部　高橋

この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

また、お褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。

また機会がございましたら尼崎セントラルホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

今後も引き続き尼崎セントラルホテルをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

宿泊部
谷畑

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

こちらで気づくことが出来ず、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
今後は館内巡回の回数を増やすなど対策をしてまいります。

今後も機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。

またのご利用お待ち申し上げております。

宿泊部　須藤

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

当ホテルのアクセス、Wi－Fiに関しましてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。


今後もお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。

宿泊部　島野

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

立地に関しまして、当ホテルは阪神尼崎駅から近いということもあり、ありがたいことにお客様よりお褒めの言葉をいただいております。

また急なご宿泊でもご対応可能でございますので、いつでもお気軽にお問い合わせくださいませ。

尼崎にお越しの際は、当ホテルをご利用いただけますと大変嬉しく存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　高橋

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただきありがとうございます。

今回の宿泊の際に清掃の不備があった事をお詫び申し上げます。

今後はお客様に満足して頂けるよう、お部屋の隅々まで清掃を行い、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、お礼申し上げます。

宿泊部　柏原

この度は尼崎セントラルホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ドライヤーにつきましては、部屋に常備されているものとは別に、数に限りはございますがフロントから通常のタイプのものをお貸しする事ができますので、次回お泊りの際にはぜひともフロントまで一声おかけくださいませ。

貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

宿泊部　石田

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスの床と机の上に髪の毛が落ちていたということで、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃後の確認や体制の強化をいたします。

日々の清掃後のチェックが足りておらずご不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。清掃の担当にも注意指導を行い、同じことのないようにハウスクリーニングの質をあげることができるよう努めてまいります。

皆様に快適でよりお寛ぎいただける空間作りやサービスの向上に努め、安心してご滞在出来るホテルであるように励んでまいります。

この度はお忙しい中、貴重なお時間を割いてコメントをお寄せ下さりありがとうございました。

宿泊部：廣瀬

平素から当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お風呂を気に入っていただけるとお褒めの言葉を賜り有難うございます。
皆さまに快適でよりお寛ぎいただける空間創りやサービスの向上に努め、安心してご滞在できるホテルであるように励んでまいります。

より一層、お客様の事を思い、お客様のお考えや、思いを大事にできるよう精進してまいります。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、スタッフ一同今まで以上に精進してまいりますので、今後とも当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。

宿泊部　廣瀬

この度は尼崎セントラホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。折角、新館をご利用頂いたにもかかわらず、ご満足頂けなかった点につきまして、心よりお詫び申し上げます。コーヒーとお茶についてですが、本来は2セット設置されていなければなりません。明らかに当方のミスによるものです。このような際は、フロントまでその旨をお伝え頂ければ、直ちにお部屋の方にお持ち致します。お手数をおかけしますが、宜しくお願い申し上げます。またご来館頂けるよう一つずつでも改善できるようホテル全体として、質の向上に全力で取り組んでまいります。

この度は尼崎セントラホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。総じて良いホテルとお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。その中で、1点ご指摘を頂きましたＷｉ-Ｆｉのネットへの接続の件につきまして、この春に一度、改善のため工事を実施致しましたが、依然、繋がりにくいとのご指摘を頂いております。現在、再度この状況を改善すべく準備を進めております。今しばらくお待ち頂けますようお願い申し上げます。

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠に有難うございました。

２泊目のご利用ありがとうございます。お部屋・朝食の内容についてご期待に沿うことができず、申し訳ありません。

ご意見をもとに、ご利用いただけるお客様に一人でも多くご満足いただけるよう改善に努めてまいります。
オレンジジュースは、コーヒーやパンがわずかではございますが、角側の机に設置を行っております。ご説明・ご案内が足りておらず申し訳ございません。

多々至らない点があったにも関わらず、次回また宿泊に行きますとのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

コスト面や全社的な方向性もあり、どうしてもできるできないはございますが、私自身がサービス業の本質とは何であるかを今一度深く見つめ直し、責任をもって取り組んでまいります。しばしお時間を頂戴できれば幸いに存じます。

ひなたエンジェル様にはこれからも末永くご愛顧いただけますことを心より願っております。今後とも宜しくお願い申しあげます。


宿泊部：廣瀬

この度は尼崎セントラルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の貴重なお時間を割いてご投稿頂いた事に重ねて御礼申し上げます。しかしながらご期待に沿えず、大変申し訳ございません。
フロントスタッフの対応について至らない点があり、重ねてお詫び申しあげます。行き届いたサービスをご提供できるようスタッフの指導に努めてまいります。
また10階からの眺望などのご意見は早急な改善には至りませんが、これからの課題とさせていただきます。

今回頂戴したご意見はスタッフで共有させていただき、お客様が快適にお過ごしいただけるよう、全スタッフがおもてなしの気持ちを持ち、お客様に常に最善の配慮を持って応対できるよう努力してまいります。

宿泊部　廣瀬

いつも当ホテルをご利用いただき大変に感謝を申し上げます。
ホテルのスタッフの対応が違いがあるとのご指摘大変に申し訳ございません。
改めて教育を見直してより良い接客が全ての従業員にできるようにしていかなければいけない所以でございます。
また、洗面の排水が悪かったことにかんしては、深く反省して今後このようなことがないように清掃スタッフに申し付けます。本当に重ね重ねもうしわけございませんでした。
また、滞在期間中歯ブラシ交換していない日があったとのこと。この点に関しまして申し訳ございませんでした。
次回このようなことがないように、清掃スタッフに申し付けます。
お忙しいなか投稿していただきありがとうございました。
　　　　　　　　　　　　　宿泊部　　瀬崎