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くさのイン北上のクチコミ･お客さまの声
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仕事柄、全国のホテルを利用させて頂いております。大浴場があるのですが、通路が寒いので使いませんでした。お部屋のお風呂を使わせて頂いたのですが、排水が逆流してユニットバスが水浸しになりました。スリッパが水浸しになったので、フロントに電話して持ってきてもらったのですが、言われた通りスリッパだけお持ちになり、そのままお帰りになりそうだったので、クレームを伝えました。そのおかげでユニットバスをご覧になられたのですが、同じく水浸しの足ふきマットに気を配ることなく、お戻りになりました。この値段でこの態度・設備は悪すぎだと思います。よほどのことが無い限り、予約を入れることは無いと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。数あるホテルの中からお選び頂きましたのにも関わらず、快適なお部屋を提供できず、申し訳ございませんでした。また、ホテル従業員の配慮が足りず、申し訳ございませんでした。今後はこのようなことのないよう、客室の清掃点検の強化はもちろんのこと、相手の立場に立ったサービスを心掛けて参る所存でございます。貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの くさのイン北上 のクチコミ
仕事柄、全国のホテルを利用させて頂いております。
大浴場があるのですが、通路が寒いので使いませんでした。お部屋のお風呂を使わせて頂いたのですが、排水が逆流してユニットバスが水浸しになりました。
スリッパが水浸しになったので、フロントに電話して持ってきてもらったのですが、言われた通りスリッパだけお持ちになり、そのままお帰りになりそうだったので、クレームを伝えました。そのおかげでユニットバスをご覧になられたのですが、同じく水浸しの足ふきマットに気を配ることなく、お戻りになりました。この値段でこの態度・設備は悪すぎだと思います。よほどのことが無い限り、予約を入れることは無いと思います。
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この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂きましたのにも関わらず、快適なお部屋を提供できず、申し訳ございませんでした。
また、ホテル従業員の配慮が足りず、申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、客室の清掃点検の強化はもちろんのこと、相手の立場に立ったサービスを心掛けて参る所存でございます。
貴重なご意見、ありがとうございました。