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草のホテル クチコミ・感想・情報

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草のホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:1009件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.87
  • 立地4.10
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.90
  • 食事4.02

総合4

ニベキスさんの 草のホテル のクチコミ

ニベキスさん [40代/男性] 2021-08-24 18:29:55

昭和的な雰囲気が残るホテルで施設も古いが、相変わらずの鉄板的宿でホッコリさせられる。。。下の食事もリーズナブルな価格で良いです。

今回も不満だったのはフェイスタオルを用意して欲しい事(手洗い用とバスタタオルの2枚しかない)。それと、部屋の壁掛け飾り灯?電球とデスク灯の電球が切れてました。事前にちゃんとチェックして欲しいです。

また、昨今トロイ受付の方(RO●●X風の腕時計してる女性)がおり、前回のチェックイン時も話が通じ辛かったり(こちらの意図が通じない)、今回も連泊で事前に宿泊日毎に領収書を2枚に分けて貰っているのにも関わらず、把握出来ていないのか聞いてないのかチェックイン日の1枚が出て来ず。。。電車の時間が有ったので仕方なくホテルを離れましたが、違う方が走って追いかけて届けてくれました(御礼)。ちょっと社員教育をちゃんとして欲しいと思います。

ただ、総じて良い宿だと思います。改善を望みます。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年08月
草のホテル 2021-09-07 14:04:08

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたことを、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、数あるホテルの中からお選びいただきましたのにも関わらず、お客様に不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことの無いよう、細心の注意を払って、お客様をお迎えするのはもちろん、業務連絡の徹底に努め、快適にご利用いただけるよう、心がけて参る所存でございます。
機会がございましたら、またぜひご利用くださいませ。
次回のご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【朝食バイキング付き】AM6:30スタートで早朝出発にも対応!!岩手の地元の食材を使ったメニューです
ご利用のお部屋
【■セミダブル・禁煙■[ベッド140センチ☆快適ゆったり空間]】