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神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテルのクチコミ･お客さまの声
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敷地が広く、とても感じのよいホテルでした。ただ、結婚式があったせいか、スタッフは何人もいるのに、まず車を寄せて荷物を出していても知らん顔、大きなバッグを二つ（母親の分も）重そうに運んで入っていっても誰一人声もかけてくれず、「駐車スペースがないがどうすればよいか」と尋ねたら荷物を持ったままの私に「車を動かしてください」・・・。はあ？と思って先にチェックインをすることにしましたが、もちろんバッグは自分で運びました。実に不愉快ですぐに帰りたくなりました。結婚式関係のお客がマイクロバスから降りるとそろって頭を下げている感じで、「こっちはどうでもいい客（結婚式の方が大金が落ちますから）なんだな」と。それにしても露骨な。 ただ、レストランのスタッフはどの方も丁重で、親切で、心遣いが素晴らしく、これぞホテルのスタッフだと思えてかなり気を取り直しました。ありがとうございました。 あと、チェックアウト時のフロントの方も非常にあたたかい応対でした。たぶん結婚式場に使うようなホテルだとそのぐらいの応対は当たり前だと思いますが、何せ最初の冷遇にびっくりしてしまったもので・・・。
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この度はブルーリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。せっかくお時間を作ってお越し頂きましたのにご来館早々から不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ホテルがどんな状況であれ、それをお客さまへ見せる訳には行きません。どんなときでもお客さまへ１００%のおもてなしをさせて頂く事がホテルサービスの責任です。これからは全てのゲストに満足いただけるよう勤めて参りますのでこれに凝りませずまたのご来館心よりお待ち申し上げております。神鍋はこれからススキや紅葉が見ごろを迎えます。四季を体感して頂けますので次回は季節を変えてご来館くださいませ。貴重なご意見頂き有難うございました。フロント畠
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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
敷地が広く、とても感じのよいホテルでした。ただ、結婚式があったせいか、スタッフは何人もいるのに、まず車を寄せて荷物を出していても知らん顔、大きなバッグを二つ（母親の分も）重そうに運んで入っていっても誰一人声もかけてくれず、「駐車スペースがないがどうすればよいか」と尋ねたら荷物を持ったままの私に「車を動かしてください」・・・。はあ？と思って先にチェックインをすることにしましたが、もちろんバッグは自分で運びました。実に不愉快ですぐに帰りたくなりました。結婚式関係のお客がマイクロバスから降りるとそろって頭を下げている感じで、「こっちはどうでもいい客（結婚式の方が大金が落ちますから）なんだな」と。それにしても露骨な。
ただ、レストランのスタッフはどの方も丁重で、親切で、心遣いが素晴らしく、これぞホテルのスタッフだと思えてかなり気を取り直しました。ありがとうございました。
あと、チェックアウト時のフロントの方も非常にあたたかい応対でした。たぶん結婚式場に使うようなホテルだとそのぐらいの応対は当たり前だと思いますが、何せ最初の冷遇にびっくりしてしまったもので・・・。
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この度はブルーリッジホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
せっかくお時間を作ってお越し頂きましたのにご来館早々から不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルがどんな状況であれ、それをお客さまへ見せる訳には行きません。
どんなときでもお客さまへ１００%のおもてなしをさせて頂く事がホテルサービスの責任です。
これからは全てのゲストに満足いただけるよう勤めて参りますのでこれに凝りませずまたのご来館心よりお待ち申し上げております。
神鍋はこれからススキや紅葉が見ごろを迎えます。
四季を体感して頂けますので次回は季節を変えてご来館くださいませ。
貴重なご意見頂き有難うございました。
フロント畠