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神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル クチコミ・感想・情報

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神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.08
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.14
  • 食事4.28

投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ

投稿者さん 2008-05-14 16:23:06

今回初めて宿泊させていただきました。

概ね満足ですが、一点だけ言わせていただくと、
フランス料理のコースの初めで「嫌いなものはありますか?」と聞かれたのでレーズンが嫌いなのでレーズンが入っているパンは遠慮しますと答えたら、「かしこまりました」と言い、なにやら紙に書いているようでした。
その後、パンが配られたのですが、見事にレーズン入りのパンが皿に置かれていました。しかも最初に嫌いなものを聞いた張本人が堂々と置いていきました。他の人が置いていくのであれば、ホールスタッフの連携ができてないためかな?と思うところですが同じ人なのでちょっとビックリしました。

どういう理由で嫌いなものを聞いたのでしょうか?
形式だけの質問としか思えませんでした。

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神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2008-05-16 16:04:27

この度は、ブルーリッジホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。また、レストラン係の不手際により、予めお伺いしていたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい深くお詫び申し上げます。このようなご指摘をいただき、ただただ恥じるばかりでございます。今後は、このような事がないようお客様にご満足いただけるように、スタッフの教育を徹底させていただきます。これに懲りませず、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レストラン 稲葉