無理を申し上げたにもかかわらず、食事コースを洋食コースに変更していただきました。
最高です。内容、味、量、そしてなによりコスパ　本当に最高です。ありがとうございました。何故、プランから洋食コースプランが無くなってしまったのか・・・残念でなりません。是非是非是非プランの復活を期待しています。今回７月初旬となってしまった為か、ミステリーツアーバス（蛍ツアー）参加　３年連続でしたが、場所も田んぼ・・・今までは、川沿いだった・・・、姫蛍も少なく　少しがっかりしました。来年はもう少し早めに参加したいと思います。時間もとても短かったように思いました。その点が残念で残念で・・・心残りです。ホテルの雰囲気はリニューアルされたとのことで、とても良い感じを受けました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

6月23日(日)に泊まりました。夕食バイキングは地元の食材をうまく使っていて、大変おいしくいただきました。自家製ピザや自分で作る海鮮丼などが、とくにおいしかったです。風呂は、露天風呂が森林の中に作られていて気持ちいいのですが、湯が熱すぎてゆっくりとつかれませんでした。内湯もけっこう熱かったので、露天だけでも38℃くらいの湯温にしてもらえると長湯できていいと思います。また天候が悪くて仕方ないのですが、ホタルバスが中止になったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

６月１７日、１８日と連泊しました。
和会席の料理内容と接客は十分でした。
付近の観光地の紹介もして頂き、楽しむ事が出来喜んでいます。
ホタルのシーズンで、マイクロバスで現地まで連れて行って貰い満足です。
今度は、季節を変えて宿泊する事も考えています。
家具は、輸入品の高価な物らしいですが一部塗装が剥げており、修復されればいっそう高級感があって良い物になるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋：広く快適に過ごすことが出来ました。
風呂：温泉とサウナを楽しみました。お湯は温泉成分が沈殿してた？
食事：夜朝ともバイキングは美味しかったです。朝食時、一人（または二人）用の席があると良かった。
サービス：特に不満なし。スタッフ皆様、対応は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋が広くてかわいくておしゃれでした。お土産や、ドリンク類も良心的な金額で思った以上の食事、環境で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

2泊でお世話になりました。近くに道の駅やいろんな滝があって、帰りには藤公園へ寄ってりっぱな藤棚を見ることができました。
スタッフのみなさん気持ちよく対応していただき、良い旅行ができました。
食事はバイキングで2日共同じ内容でしたが、美味しく頂き満足しています。
また、連泊で利用したいので、今回のような価格設定があると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

奥神鍋スキー場にスキーの目的でお世話になりました。

立地ですが、駅からの送迎・スキー場への送迎があって列車で来てもタクシーで行くことなく連れてっていただけますので大変ありがたいです。
ただ車の出発が「はまかぜ号」の時間と合わないのが残念ですが・・・

お部屋ですが、広くて快適に過ごせました。
ただ経年の傷が・・・仕方ありませんが。

食事ですが、アレルギーに配慮いただき、感謝します。
特に和食がおいしかったです。

また誕生日のサプライズに快く応じていただいたことには大変感謝です！

スキーシーズンでなく夏の高原も違う表情があると思いますので、夏の時季にもぜひ行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

スキー旅行でしたが、バスでの送迎や、板を預けられるロッカーや、宿泊後の荷物の預かりなどがありとても助かりました。
全体的に清潔感があり、職員の方たちの接客もよく気持ちよく宿泊できました。
お気軽かにコースだったためか、カニの量、品数が例年泊まっていた他の宿泊所に比べて少なかったです。飾りでも甲羅があるとうれしかったかもです。
夏の宿泊もまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夕食と朝食のパンが冷たかったのであまりおいしく感じられなかったです。心配りが大切だと思いますよ。浴室の水道の出が悪く、熱湯が少ししか使えなかったので不便で手が冷たかった。蛇口をきつく絞りすぎなのではないでしょうか。温泉は、反対に熱湯の調整が悪く熱い湯ばかりでたので、全ての温度調整を再度点検されるべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

　敷地が広く、とても感じのよいホテルでした。ただ、結婚式があったせいか、スタッフは何人もいるのに、まず車を寄せて荷物を出していても知らん顔、大きなバッグを二つ（母親の分も）重そうに運んで入っていっても誰一人声もかけてくれず、「駐車スペースがないがどうすればよいか」と尋ねたら荷物を持ったままの私に「車を動かしてください」・・・。はあ？と思って先にチェックインをすることにしましたが、もちろんバッグは自分で運びました。実に不愉快ですぐに帰りたくなりました。結婚式関係のお客がマイクロバスから降りるとそろって頭を下げている感じで、「こっちはどうでもいい客（結婚式の方が大金が落ちますから）なんだな」と。それにしても露骨な。
　ただ、レストランのスタッフはどの方も丁重で、親切で、心遣いが素晴らしく、これぞホテルのスタッフだと思えてかなり気を取り直しました。ありがとうございました。
　あと、チェックアウト時のフロントの方も非常にあたたかい応対でした。たぶん結婚式場に使うようなホテルだとそのぐらいの応対は当たり前だと思いますが、何せ最初の冷遇にびっくりしてしまったもので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月9日に宿泊しました。両親と2部屋で予約でしたら、中でつながるタイプのお部屋にしてくれていたので、すごく便利でよかったです。
食事も豪華で美味しく、レストランの方の対応や気遣いがありがたく、すごくうれしかったです。
露天風呂のりんご風呂は初めてで、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今回は３度目の宿泊でお世話になりました。

夏休みが終わって空いていたからでしょうか、
広めで最上階のタイプのお部屋を用意して戴けて大変嬉しかったです☆

滞在中はフロントの方々を始め、レストランや売店、
廊下などですれ違ったスタッフの方々が皆、
にこやかな笑顔でご挨拶をしてくださってとても感じが良かったです。

レストランのお料理は地元の食材を使ったオーソドックスな内容で
美味しく頂きましたが…、以前と違って食器の統一感が感じられず
せっかくのお料理がもう少し引き立つ器であればよかったように思えました。

お風呂は森の中の露天風呂が自然を感じられて心地よかったです。
シャンプーやリンス、ボディソープもちゃんと補充がされていました。
大浴場の方は少し浮遊物が浮いていたことが残念に感じられましたね。

朝食は遅めの時間に行きましたがお料理も十分に用意されていて美味しく戴きました。
ただ、流されている音楽が他のホテルさんでは殆ど小鳥のさえずりなどの
環境音楽やゆったりとリラックスできるような曲であるのに比べて
中国語の歌謡曲であったことが不思議な感じがいたしました。
これは中国からのお客様向けだったのでしょうね。

あいにくの曇り空で満天のお星さまを観ることは出来ませんでしたが、
滞在中は心地よく過ごさせて戴けて感謝しております。（*^_^*）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

ドッグランに無料の犬小屋があるとのことでしたが、破損して潰れていました。
林の中の露天風呂は虫や木の葉が多数浮いていました。
プールが7月半ばからとのことだったので、7/16海の日にはプール開きを期待していましたが、今年は7/21からとのこと。海の日の3連休には、夏休み体制を確立して欲しいですね。ただ近隣でのイベントなどは、7/21以降が多かったので、地域的なのかもしれませんが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

神鍋高原道の駅の向かいにあって分かりやすかったです

ペットハウスの横にあるドックランですが、前日が雨天だったためか、
置いてあるテーブル、いすが濡れたままで、汚れたままでした
芝生はきれいで愛犬は、喜んで走り回っていました

最上階のお部屋（６階）でしたがベッド周りにアリがいました

お部屋で飲み物をこぼしてしまいフロントに連絡すると快くすぐに拭きに来ていただき笑顔で対応していただきありがとうございました

露天風呂気持ちよかったです
バスタオルお風呂場に置いてあるのがよかったです

食事ですが但馬牛満喫とありましたが、但馬牛は薄いお肉が一人３枚だけで、
満喫とは言えないのではないでしょうか？
味はおいしかったので少し残念に感じました

ホタルツアー、ホタル沢山見れて良かったです

ホテルの方の対応は気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

スキーロッカーの受付のおじさんが親切で対応が良かった。バスの運転手さんも時間より
早かったが、待っていたらホテルへおくってくれて、たすかった。ありがとう御座いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

行ったタイミングがよかったのか、雪見の露天風呂が最高でした。
食事も軽めと予想していたのですが大きなステーキに大満足でした。

レンタルの手配を少し変則でお願いしたのにもスムーズに対応頂き、
翌日の（ゲレンデへの）送迎等も時間ぴったりでびっくりしました。
おかげで楽しく滑りに行けました。
ひとつ気になったのはレストランの温度が低めだったこと。浴衣では少し寒かったです。
（翌朝は着替えてから食事に行ったので平気でしたが）
私は知人と二人で行ったので利用はしていませんが、子供用の雪遊び場などもあり家族連れの方にも便利だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

ホテルの方の対応も快く、満足でした。バスタオルやタオルが大浴場に備え付けられていたので、毎回入浴する度に乾いたものが使用できるので良かったです。お湯も肌がすべすべしてイイ感じでした。スキー目的で宿泊しましたが、スキー場への送迎バスの本数がもう少しあると良いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

5名だったので、2部屋予約しました。タイプの違う部屋でしたが、コネクト対応可能な部屋を用意していただき、大きな1部屋として利用できたのでとても快適に過ごせました。ありがとうございました。朝食はバイキングでしたが、テーブルが10名用程度のおおきな丸テーブルしかなく、少々混み合っていたため、合席となってしまいました。できれば小さめのテーブルも用意していただき、人数に合わせて合席にならずに利用できるよう配慮していただければと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

丁寧な接客をしていただけました。温泉も洗顔、クレンジング、基礎化粧品、タオルなどがそろっていたので大変便利でした。レストランのアルコールもお値段が高くはなかったのでよかったです。また、利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

部屋が広くてきれいで、価格を考えると、全般的にはお得感のあるプランでした。
温泉が夜12時まで（サウナは11時まで）と、朝は６～11時しか入れないのが残念。連休中で混雑していたために夕食が午後８時からと遅めだったので、食後に落ち着いてからお風呂やサウナに行きたいと思っても間に合いませんでした。せめてあと１～２時間長く開けておいてもらえるといいのになあ、と思いました。
夕食は和食をいただきました。料理長おまかせの懐石でしたが、お品書きが欲しいところです。それと、せっかくなので但馬牛がいただきたかったです。料金追加で但馬牛を選べるようなプランだと、もっといいのにと思いました。
朝食バイキングのパンがとても美味しかったです。私はドイツのパンが好きなのですが、それに近いパンで、感激しました。ソーセージやベーコンも美味しくて、ドイツを思い出しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月