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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月06日 09:46:26
-
追加でアルコールの飲み放題がつけれるのが良かった。
ただ食事会場がすごく寒く感じ、せっかく食事内容や座席も良かったのに、寒過ぎてゆっくりできなかった。
また食事会場が寒いのに、温かい食事も少なかったので、食事もお酒も寒さで進みませんでした。もう少し温かい食べ物を用意していただけると良かったです。
接客は良かっただけに、ちょっと残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年12月08日 20:02:17
-
この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
御家族様での御旅行という事で当ホテルを
お選び頂き大変光栄でございます。
また、折角ご利用頂いたにも関わらず
お食事会場・お料理につきまして
お客様に大変不愉快な思いをお掛けしてしまい
誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。
お客様から頂きましたご意見を真摯に受け止め
社内で共有し改善して参る所存でございます。
お忙しい中ご感想お寄せ頂きありがとうございます。
是非、またのご来館スタッフ一同心よりお待ち
しております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽３０◆夕食オリジナルバイキング付き基本プランが30日前のご予約でお得！［1泊2食］
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアル 36平米◆ジョージアタイプ】
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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年06月11日 17:45:21
-
高級感のある外装ですが、室内のテレビや冷蔵庫のレベルは低いです。朝食はバイキングですが、ルートイン程度の内容で残念でした。夜は周辺に食事できる場所は限られています。スキーシーズンがメインのホテルではないかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年06月14日 18:27:51
-
この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き
大変光栄でございます。
また、折角お越し頂きましたのにお部屋のテレビ・冷蔵庫・ご朝食につきましてはお客様の
ご期待に添えず大変残念でございます。
お客様から頂戴した御言葉を真摯に受け止め
今後もお客様にご満足して頂ける様誠心誠意
努力して参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
是非、また神鍋高原へ御足をお運び頂けると
幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】 こだわりの朝食ブッフェ付基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード 28平米◆テネシータイプ】
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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月24日 01:19:44
-
子供達が夕食バイキングのカレーが気に入ったようで、朝食バイキングにカレーが無くてガッカリしていました。是非、朝食バイキングにカレーを出して下さい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年03月28日 20:23:21
-
この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行という事で当ホテルを
お選び頂き大変光栄でございます。
また、夕食にお出ししているカレーにつきまして
お子様にご好評頂けた様でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
朝食にお出しするかは社内で検討させて頂きたいと存じます。
お忙しい中ご感想お寄せ頂き誠にありがとうございます。
今後も、お客様にご満足して頂けるよう
誠心誠意努力して参る所存でございます。
是非、またのご来館スタッフ一同心より
お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆さき楽６０◆夕食オリジナルバイキング付き基本プランが60日前のご予約でお得！［1泊2食］
- ご利用のお部屋
- 【最上階ランクアップ 36平米◆ジョージアＤＸタイプ】
総合3
双子ママ9543さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 双子ママ9543さん [50代/女性] 2018年02月12日 14:28:41
-
2月10日に宿泊しました。
家族四人での宿泊でしたが、部屋に入るとベッドが三台しかなかったので、フロントに電話しました。すぐにベッドメイキングの方が来られて一台セットしてくれました。すぐに対応してくれたのは良かったのですが、チェックアウトの時に何か一言あるかと思いましたが、一言もありませんでした。
チェックアウト後の帰り、大雪だったのもありますが、道の整備がなく、対向車が来て、バッグするなど少し大変でした。ホテルすぐそばの道路ぐらいは、除雪を少ししていただくと、ありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年02月14日 18:02:19
-
この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行ということで当ホテルを
お選び頂き大変光栄でございます。
折角お越し頂きましたのに
お部屋に御不備がございましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に
大変失礼なご対応を致しましたこと
心より深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態を起こさぬよう
従業員教育を見直し、日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館基本プラン】 高原で味わう夕食オリジナルバイキングプラン 【あいたい兵庫】
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアル 36平米◆ジョージアタイプ】
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68歳あみみさんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 68歳あみみさん [60代/女性] 2018年01月21日 21:27:01
-
子どもがいたのにスリッパ、寝巻き、歯ブラシの用意がありませんでした。いつも用意してありましたが今回雑な対応でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年02月09日 15:29:02
-
この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行ということで当ホテルを
御利用頂き大変光栄でございます。
また、お子様用のスリッパ・ゆかた・歯ブラシがお部屋に用意されておらず、大変不快な思いをお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
スタッフ一同心より深くお詫び申し上げます。
今後も、常におもてなしの心を大切にし、
皆様に愛されるホテルを目指し、鋭意努力を重ねて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【R40割】40歳以上のお客様限定★8，888円～スペシャルプラン！［1泊2食］
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
総合3
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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 17:43:34
-
部屋がきれいでよかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2018年01月14日 19:26:28
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行という事で当ホテルを
お選び頂き大変光栄でございます。
また、お部屋にお褒めの御言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も、お客様に気持ち良く快適にお寛ぎ
頂けるよう日々サービスの向上に努めて参りる所存でございます。
是非、またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大15％OFF◆基本プラン～１泊２食付き
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアル 36平米◆ジョージアタイプ】
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ロマンチスト君さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- ロマンチスト君さん [60代/男性] 2017年07月19日 18:41:25
-
７月１３日に１泊しました。午後４時前にチェックインしました。食事が５時半からだったので先に入浴しました。非常に空いておりゆったり入浴出来ました。蝉時雨を聴きながらの露天風呂は良かったです。翌朝も朝食後８時半から入浴しました。独り占めの入浴は最高でした。夕食、朝食共にまあまあかな。部屋もまあまあ。近くには何も無いような所で、夜遊びは出来ませんでした。冷蔵庫はスイッチを入れても冷えませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2017年08月23日 14:19:24
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
露天風呂にお褒めの御言葉を頂戴し
また、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
冷蔵庫の件につきましてはお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後も、お客様に気持ち良く快適に
お寛ぎ頂ける様日々サービスの向上に努めて参る所存でございます。
貴重なご意見有難うございました。
是非、神鍋高原の四季の移り変わりを楽しみに
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【R40割】40歳以上のお客様限定★8，888円スペシャルプラン！［1泊2食］
- ご利用のお部屋
- 【おまかせ部屋】
総合3
投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月22日 20:35:50
-
ローストビーフがおいしくなかった。刺身が水くさい。部屋はあれでデラックス？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年06月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2017年06月30日 13:23:45
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
また、折角お越し頂きましたのに、
お食事・お部屋の件につきましては
お客様のご期待に添えず大変残念でございます。
お客様の御言葉を真摯に受け止め
今後のメニュー作りに力を入れて参りたい所存でございます。
貴重な御意見ありがとうございました。
是非、またのご来館スタッフ一同
心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【テネシーDX（最上階）タイプ◆《禁煙室》２８平米】
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投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月08日 09:37:27
-
GWに家族で利用させていただきました。３人でしたので一人はエキストラベッドで、そのベッドのスプリングがむき出しで足を怪我しました。またアメニティやティーバッグ等が少なくとても貧相でとても残念です。リゾートとはかけ離れていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2017年05月17日 12:58:11
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂きまして
誠にありがとうございます。
ご家族様ご旅行ということで数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
また、折角お越し頂きましたのにベッドの件につきましてお客様に怪我をさせてしまう事態となり
誠に申し訳ございませんでした。
そして、アメニティー・ティーパック等少なく
お客様に不快な思いをお掛け致しまして
心より厚くお詫び申し上げます。
従業員一同深く反省しております。
今後はこのような不手際を起こさないよう、
細心の注意を払いお客様よりの御信頼の
回復につとめさせて頂く所存でございます。
是非、また当ホテルに御足をお運び頂けたら
幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5/3～5/6◆GW限定】夕食17時スタートで2，000円ＯＦＦ［1泊2食］
- ご利用のお部屋
- 【ジョージア DXタイプ《禁煙室》◆36平米～最上階の贅沢～】
総合3
投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月25日 15:51:30
-
部屋のエアコンがフロントで一括管理をしており、部屋毎の調整が出来ず、また部屋の空気が乾燥していた。。そのため、乾燥しないよう濡れタオルを数枚吊るして就寝したが、それでも喉が調子が悪くなり、その後数日間、体調を悪くしてしまった。湿度管理をきちんとして欲しい。
また、食事はカニを注文したが、カスカスで乾燥していたように思い、新鮮さは無かった。カニは注文しないほうが良い。
ビュッフェは、品が豊富で美味しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2017年03月07日 13:36:46
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族様でのご旅行という事で当ホテルをお選び頂き大変光栄でございます。
お部屋のエアコンの件につきましては
お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまうこととなり誠に申し訳ございませんでした。
お食事ではお客様のご期待に添えず大変残念でございます。
今後、当ホテルを御利用して頂くお客様に気持ち良く快適にお寛ぎ頂ける様改善していき日々サービスの向上に努めて参ります。
貴重な御意見ありがとうございます。
是非、またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＼＼冬季限定（12～3月）／／人気バイキング＋＜ゆで蟹一杯＞付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ジョージアキングタイプ◆ダブルベッド2台のお部屋】
総合3
投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月04日 16:07:07
-
お正月…もあり、アニバーサリーの相談にはのってもらえなかった
子どもの浴衣はなし
年齢の区分は予約時にしたのに、スリッパなどは配慮がなかった
温泉のシャワーが場所により、熱くなったり冷たくなったりした
朝食のパンが美味しかったけど、売店になくて残念だった
浴衣のサイズ変更はすぐに対応してくださいました
食事は早い時間だったけど美味しかったし、そのあとがゆっくりできた
栗のアイスクリームとローストビーフが一番おいしかったです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2017年01月06日 14:08:56
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
ご家族旅行ということで当ホテルをお選び頂き
大変光栄でございます。
お食事にお褒めの御言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、アニバーサリーの件につきましては
お客様のご相談にのれず大変申し訳ございませんでした。
また折角ご利用頂きましたのに、温泉のシャワー・スリッパの配慮がなくご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございませんでした。
今後も、従業員教育に力を入れお客様にご満足して頂けるよう日々サービスの向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
是非、またのご来館心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【12/30～1/2◆年末年始限定】夕食17時スタートで2，000円ＯＦＦ≪1泊2食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ジョージアタイプ～◆36平米 ～やすらぎの空間～】
総合3
love&koyukiさんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
- love&koyukiさん [60代/男性] 2016年06月16日 16:07:02
-
ローストビーフ、まずいです。ホテルで、これを、出しますかといいたい。
おいしいものを、提供してほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル 2016年06月22日 09:21:18
-
この度はブルーリッジホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
折角ご利用頂きましたのに、
お食事の件につきましては、お客様のご期待に
お応えできず、大変残念でございます。
そして、お客様を不愉快な思いにさせて
しまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
お食事につきましては今後の改善項目の
１つとさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【4/29～5/7◆ＧＷ】ご夕食は、ちょっと早めの17時から。通常価格より、2，000円OFF★
- ご利用のお部屋
- 【◆テネシーDX（最上階）タイプ◆《禁煙室》２８平米】
総合3
投稿者さんの 神鍋温泉 自然に癒される高原ホテル ブルーリッジホテル のクチコミ
部屋は広々でしたが内装、ベッドの汚れ等もあり
残念でした。
到着が八時を少し回ってしまったのですが
食事を食べるところもなかったため、大変でした
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この度はブルーリッジホテルに御宿泊頂き
大変光栄でございます。
折角お越し頂きましたのにベットに汚れがあった
とのこと誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後、このような事態を起こさぬよう
スタッフ一同気を引き締め日々サービスの向上に
努めて参る所存でございます。
是非、またのお越しをお待ち申しております。