2年程前に利用した時に比べて、夕食（バイキング）が良くなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

家族３名（大人２名小学生１名）で予約したが室内のアメニティが大人２名分しか用意されていなかった。
館内着の浴衣の帯だけは３名分あるのに浴衣着も大人２名分しか無かった。
それでフロントに電話しても応対が悪く不足分の追加をお願いして部屋まで届けてもらうまで３０分程掛かってしまった。
館内の設備や食事は良く、最初の不備が無ければ気持ち良く過せたのに残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

夕食ビュッフェも朝食も美味しかった。家族旅行には便利で有り難い。
お部屋も5人(夫婦と子供3人、ベッド4台)で利用したけど手狭感はなかった。
ホテル裏庭というか裏山が広い。子供がボール遊びして、丘を駆け上がって、山を散策して、十分に楽しめる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

全体をみて普通でした。
リンゴ風呂なんて４つ程が浮いてただけでした。
夜間は上の階がうるさかったです。
食事の種類は豊富でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

子供の誕生日に家族で利用しました。フロントの長谷川さんと言う男性の従業員の方の接客が本当に素晴らしかったので投稿しました。終始笑顔を絶やさず、丁寧で細やかな心使いに、本当に温かい気持ちになりました。バースディケーキを部屋に持って来て下さった時も、子供に優しく声をかけて下さり、ありがとうございました。女性のフロントの方々は機械的で温かみを感じなかったので、長谷川さんのいらっしゃる時にフロントに行くことにしていました。全体的に男性従業員の方々の方が温かい接客でした。バイキングは品数は少なかったですが、ひとつひとつ美味しかったです。プールサイドの汚れと足ふきマットがびしょ濡れだったので、改善をお願いします。浮き輪空気の入れはありません。お父さん曰く、雨の中での露天風呂最高だったとのことです。部屋はエキストラ一台入るとさすがに狭かったですが、清掃が行き届いていて気持ち良かったです。部屋から見た、お盆限定の打ち上げ花火は圧巻でした。たまたまかもしれませんが、お客さん達も感じの良いゆったりした方が多かったです。今度は冬に行ってみたいです。リピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お盆休みにワンコを連れてお世話になりました。お部屋は快適に過ごせましたが、高原なので窓がもっと大きく開けれたらなお良かったと思います。ユニットバスは使用していませんが、浴槽やシャワーカーテンに髪の毛がついていたのが少し気になりました。食事は朝夕ともビュッフェスタイルでしたが、種類も豊富で美味しく頂きました。温泉は少し狭く感じましたが、緑の中の露天風呂は気持ち良かったです。脱衣室にタオルの替えがあると嬉しいです。実際に置いてある旅館やホテルもありますし、ご検討下さい。また違う季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

初めて利用しました。良かったです。ホテルの雰囲気も食事もスタッフの方々の印象も良かったです。敢えて言うなら部屋でエアコンを使っていた時に、部屋の場所によってかなり温度差がでました。ココを改善していただくともっと良いと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

最初に案内された部屋の鏡にシミがあったり、テレビが置いてある家具の天板が剥がれていて、部屋のイメージが悪かったので変更をしていただいた。特に鏡は姿を映すものなので取り替えられたほうがいいと思います。ホテル全体的に調度品は傷んだところが目立ったので修理が必要では？
お風呂はお湯はいい感じでしたがそこでまでのアクセスが階段なのでお年寄りにはつらいでしょう。エレベータの設置を希望します。食事に関しては今までの中で一番、良いと思いました。但馬牛のしゃぶしゃぶのお肉も良い物だと思います。ほかの料理も味は良く、おいしくいただけました。料理だけでも訪れたいホテルです。今回は本当にお値打ちで泊まれたのでラッキーでした。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2013年10月

８月１７日に夫婦で宿泊させていただきました。食事は量もちょうど良かったし、味も良かったです。でもなんといっても満天の星空と朝晩の涼しさは暑さで疲れ切っていた体になによりものごちそうでした。気持ち良く過ごす事が出来て大変満足しています。また来年考えたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

お盆時だったので家族ずれが多く宿泊されていました。ホテルには散策道があったりヤギと触れ合えたりで自然を満喫できる。スタッフは皆意識が高く気持ちよく接してくれる。客室の家具やバスには少し期待しすぎてしまいましたが、相対的に気持ちよく過ごせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

無理を申し上げたにもかかわらず、食事コースを洋食コースに変更していただきました。
最高です。内容、味、量、そしてなによりコスパ　本当に最高です。ありがとうございました。何故、プランから洋食コースプランが無くなってしまったのか・・・残念でなりません。是非是非是非プランの復活を期待しています。今回７月初旬となってしまった為か、ミステリーツアーバス（蛍ツアー）参加　３年連続でしたが、場所も田んぼ・・・今までは、川沿いだった・・・、姫蛍も少なく　少しがっかりしました。来年はもう少し早めに参加したいと思います。時間もとても短かったように思いました。その点が残念で残念で・・・心残りです。ホテルの雰囲気はリニューアルされたとのことで、とても良い感じを受けました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

６月１７日、１８日と連泊しました。
和会席の料理内容と接客は十分でした。
付近の観光地の紹介もして頂き、楽しむ事が出来喜んでいます。
ホタルのシーズンで、マイクロバスで現地まで連れて行って貰い満足です。
今度は、季節を変えて宿泊する事も考えています。
家具は、輸入品の高価な物らしいですが一部塗装が剥げており、修復されればいっそう高級感があって良い物になるのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

部屋：広く快適に過ごすことが出来ました。
風呂：温泉とサウナを楽しみました。お湯は温泉成分が沈殿してた？
食事：夜朝ともバイキングは美味しかったです。朝食時、一人（または二人）用の席があると良かった。
サービス：特に不満なし。スタッフ皆様、対応は良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年06月

部屋が広くてかわいくておしゃれでした。お土産や、ドリンク類も良心的な金額で思った以上の食事、環境で満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

奥神鍋スキー場にスキーの目的でお世話になりました。

立地ですが、駅からの送迎・スキー場への送迎があって列車で来てもタクシーで行くことなく連れてっていただけますので大変ありがたいです。
ただ車の出発が「はまかぜ号」の時間と合わないのが残念ですが・・・

お部屋ですが、広くて快適に過ごせました。
ただ経年の傷が・・・仕方ありませんが。

食事ですが、アレルギーに配慮いただき、感謝します。
特に和食がおいしかったです。

また誕生日のサプライズに快く応じていただいたことには大変感謝です！

スキーシーズンでなく夏の高原も違う表情があると思いますので、夏の時季にもぜひ行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

スキー旅行でしたが、バスでの送迎や、板を預けられるロッカーや、宿泊後の荷物の預かりなどがありとても助かりました。
全体的に清潔感があり、職員の方たちの接客もよく気持ちよく宿泊できました。
お気軽かにコースだったためか、カニの量、品数が例年泊まっていた他の宿泊所に比べて少なかったです。飾りでも甲羅があるとうれしかったかもです。
夏の宿泊もまた利用してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年01月

夕食と朝食のパンが冷たかったのであまりおいしく感じられなかったです。心配りが大切だと思いますよ。浴室の水道の出が悪く、熱湯が少ししか使えなかったので不便で手が冷たかった。蛇口をきつく絞りすぎなのではないでしょうか。温泉は、反対に熱湯の調整が悪く熱い湯ばかりでたので、全ての温度調整を再度点検されるべきだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

　敷地が広く、とても感じのよいホテルでした。ただ、結婚式があったせいか、スタッフは何人もいるのに、まず車を寄せて荷物を出していても知らん顔、大きなバッグを二つ（母親の分も）重そうに運んで入っていっても誰一人声もかけてくれず、「駐車スペースがないがどうすればよいか」と尋ねたら荷物を持ったままの私に「車を動かしてください」・・・。はあ？と思って先にチェックインをすることにしましたが、もちろんバッグは自分で運びました。実に不愉快ですぐに帰りたくなりました。結婚式関係のお客がマイクロバスから降りるとそろって頭を下げている感じで、「こっちはどうでもいい客（結婚式の方が大金が落ちますから）なんだな」と。それにしても露骨な。
　ただ、レストランのスタッフはどの方も丁重で、親切で、心遣いが素晴らしく、これぞホテルのスタッフだと思えてかなり気を取り直しました。ありがとうございました。
　あと、チェックアウト時のフロントの方も非常にあたたかい応対でした。たぶん結婚式場に使うようなホテルだとそのぐらいの応対は当たり前だと思いますが、何せ最初の冷遇にびっくりしてしまったもので・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月9日に宿泊しました。両親と2部屋で予約でしたら、中でつながるタイプのお部屋にしてくれていたので、すごく便利でよかったです。
食事も豪華で美味しく、レストランの方の対応や気遣いがありがたく、すごくうれしかったです。
露天風呂のりんご風呂は初めてで、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

今回は３度目の宿泊でお世話になりました。

夏休みが終わって空いていたからでしょうか、
広めで最上階のタイプのお部屋を用意して戴けて大変嬉しかったです☆

滞在中はフロントの方々を始め、レストランや売店、
廊下などですれ違ったスタッフの方々が皆、
にこやかな笑顔でご挨拶をしてくださってとても感じが良かったです。

レストランのお料理は地元の食材を使ったオーソドックスな内容で
美味しく頂きましたが…、以前と違って食器の統一感が感じられず
せっかくのお料理がもう少し引き立つ器であればよかったように思えました。

お風呂は森の中の露天風呂が自然を感じられて心地よかったです。
シャンプーやリンス、ボディソープもちゃんと補充がされていました。
大浴場の方は少し浮遊物が浮いていたことが残念に感じられましたね。

朝食は遅めの時間に行きましたがお料理も十分に用意されていて美味しく戴きました。
ただ、流されている音楽が他のホテルさんでは殆ど小鳥のさえずりなどの
環境音楽やゆったりとリラックスできるような曲であるのに比べて
中国語の歌謡曲であったことが不思議な感じがいたしました。
これは中国からのお客様向けだったのでしょうね。

あいにくの曇り空で満天のお星さまを観ることは出来ませんでしたが、
滞在中は心地よく過ごさせて戴けて感謝しております。（*^_^*）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月