到着してから、緑が沢山の美しい景色にとても感動致しました。
のんびり過ごしたいと思っておりましたので、景色だけでも癒されました。
子供連れでしたが、ホテルの中では何処に居てもスタッフの方々が声を掛けて下さり、細かいお心遣いを頂きとても過ごしやすかったです。
毎年夏には旅行をしていますが、今までの中で一番雰囲気が良くて心地よかったです。

レストランから見えるホテルのお庭は絵に描いたような自然が溢れる景色で、お食事後に子供たちと遊んで過ごしました。
バドミントンやストライダーなど少し遊具も使えて楽しかったです。
素敵なお庭ですのでもっと長く楽しめるように夕方辺りから夏祭りのような出店がありましたら嬉しいなと思いました。

今回は9ヶ月の赤ちゃん連れでしたので、簡単なベビーベッドの貸し出しなども有ればとても助かるなと思います。
家族連れでのんびり過ごせるホテルだと思いましたので、赤ちゃんや幼児、お歳を召した方がより便利に過ごせると良いと思います。

到着した時から両親ととても気に入り また来年も来たいねと話している程です。
良いお盆休みを過ごせました。どうもありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

とてもお得なプランの上、朝夕のバイキングや森林浴のできる露天風呂などとてもリフレッシュできました。ただ１点、大浴場にヘアトニックがあれば有難かったです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

スノボ目的でした。当初予約した際に、チェックインは16時.食事は、先にお風呂を済ませたいので二部制の後半時間19時半と、記載させていただきました。
当日は仕事してからの出発，そして大雪に見舞われ、道路が渋滞で遅くなり、こちらから18時半頃の到着とお電話させていただきましたが18時すぎに、ホテル側から催促のような電話があり、大雪の駐車に時間もかかり18時45分にチェックインが終わりました。
すると、二部制の遅い時間に食事をするグループが他にいないからと言われ19時に会場に入ってください
と普通に言われました。ちょっとビックリしました。ネットに二部制の19時半とか書いているのに、その事には触れず、決めらたのでちょっとイヤな感じを受けましたが、美味しい食事と粉雪の中での露店風呂は最高でした。

コストパフォーマンスにも優れているので今年はもう一度予約させていただきました。緊急で仕事が入らない事を祈ります。

翌朝、車がカマクラ状態もいい思い出となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月

とてもサービスが良く、家族みんながまた行きたいと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

今回２回目です。ホテルの従業員さんの対応がとても親切で、家族連れでも安心でした。
食事は今回はバーベキューもあり、子供も喜んでいました。また、朝食のおにぎりやきゅうりの漬物もおいしくて、何度もおかわりしました。ホテル周辺の自然も素敵でした。夜のライトアップの時や朝、チャペル付近で子どもと写真を撮りました。また泊まりに行きたいと思います。
ただ、今回気になったのが、部屋の照明が１つ付かなかったことと、浴場の入口に置いてある無料で飲めるお水のタンクの一方が注ぎ口が壊れていて飲めない状態で、もう一方のタンクに皆さん集中してしまっていたので、メンテナンスをまめにされることを願います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

先日は急なお願いに対応していただきありがとうございました。
当日に急遽宿泊することになり、食事の予約できる時間を過ぎていたにもかかわらず、席を準備していただき、大変助かりました。
ブッフェスタイルの食事は特に豪華というわけではありませんでしたが、どれもとてもおいしく、夕食の桃とエビのオードブルや朝食の自家製ミルクジャムは何度もお代わりをしてしまいました。
お部屋も清潔に整えられ、バスルーム備え付けのシャンプーやボディーソープはダージリンティーの香りがして、とても気持ちよかったです。
わたしは温泉は使用しませんでしたが、友人はとても気持ち良かったと言っていました。
また、夕食をご用意していただけたおかげで、食事後に流星を見に出かける時間もでき、大きな火球を二つも見ることができました♪
おかげさまで、とても心地よい滞在の時間を過ごせ、感謝しております＾＾
また、機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

二度目の利用になります。

新緑の中に佇むホテルの立地は最高で、窓からボーッと景色を眺めているだけで癒されます。
今回は夜のイルミネーションも楽しめてさらに癒しのグレードが上がった気がします。

部屋は新しくはないものの、広くて解放感があって必要にして十分でした。
食事も品数、質共に満足できました。
大浴場はまさに自然の中！って感じで露天風呂が素晴らしかったです。

楽しみにしていたヤギ達との触れ合いも十分に楽しめました。
また機会があれば利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2015年05月

とても品のいいホテルです。宿泊代金も安いのに朝・夕のバイキング種類も多く味もよく大満足です。安くておいしいのがやはり一番です。何度でも行きたくなるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

家内と二人で、
ゆっくり休養できました
三月末でしたが、到着して部屋に入り窓の外を見るとすぐに雪が舞い出して感動、
また、露天風呂でも雪が舞ってて幻想的で、夜は星も輝いて、自然を堪能、満喫しました
お料理は期間限定の特別グレードアップブッフェで堪能、
また、ライブキッチンのコックさんも親切で安心して食事を楽しめました
チェックアウト時間も11:00迄で余裕があり、あわてずに安心で出発用意も楽々でした
若い頃に神鍋はスキーで何度も通っていた事や色々な過去のエピソード等々話も弾みました
今回も、旅の良き思い出を有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

結婚記念日だったので、民宿ではなく、ここのホテルにしました。
口コミを読んでいたので、夕食の蟹は期待はしていなかったので、ブッフェはおいしくいただけました。
しかし、子供がいるので、このパパママプランにしたのですが、子供のエプロンを用意してくれてるはずなのでスタッフの方に言うとないと言われ、紙ナフキンを首元につけてくださいと言われたのにはガッカリでしたが、フロントの方にもう一度言うと、大人用のエプロンをさがしてきてくれ、子供のタオルもいただき少し気が済みました。もう少しスタッフの方も大人用でも探すなりしてほしかったです。
お風呂はとても露天風呂が気持ちよく最高でした。
朝食もおいしくてパンもおいしくて食べ過ぎてしまいました。
フロントの方たちも笑顔で対応してくれて、すごく気持ちよく過ごせました。
ただ、部屋もとてもキレイに掃除されててよかったし、窓からの裏山の雪景色もとてもよかったのですが、部屋のライト2つが線が切れてるわ付かないわで、少し部屋が薄暗くてそれだけが残念でした。
でもそれ以外はスキー場からも近いし、ホテルはキレイだし、気に入ったのでまた来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

スタッフの皆さんの笑顔がとても心地良かったです。
食事、部屋も大変満足しました。
お風呂は小ぶりでしたが、清潔にされており、露天風呂の雪景色も良かったです。
子供二人もまた泊まりたいと言っていました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年02月

1/4に家族でアップ神鍋に行くのに利用しました。車がないので高速バスで行きましたが、江原駅まで送迎バスがあり助かりました。ただ、西口に行かなければならないのに、高速バス降りた方のロータリーで待ってしまい、ご迷惑をお掛けしてしまいました。スキー場に行く送迎バスも出ている事は現地で知りましたが、キッズウェイの所なら道の駅の駐車場からすぐなので余裕で歩けます。フロントでソリを無料で貸して頂き、敷地内の牧場でソリ遊びも楽しめ、お正月に降ったフカフカの雪を堪能出来ました。温泉は適温でしたし、マッサージがあれば完璧なのに（笑）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

10月25日に親族13人で宿泊しました。
レビューが遅くなり申し訳ありません。
車椅子の母も一緒なので、バリアフリーで検索して早めに予約したこともあって、
母のバリアフリールームの周りに5部屋集中させてもらえて、とても便利でした。
どのお部屋も広くてゴージャスで、母のバリアフリールームからは素敵な
ライトアップが見られて、すごく喜んでもらえました。
バイキングはローストビーフもナチュラルチーズもお造りも美味しく、ビールも
自動でいい感じで注がれて、目一杯楽しみました。
スタッフさんも大変良く対応していただけて、帰りに玄関で何枚も記念写真を
(5家族でしたので)撮って下さって、本当に有り難うございました。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

予定より大幅に早く到着したが、こころよく対応していただいた。感謝！！
館内、室内とも快適。特に廊下等広く、落ち着いた感があり大変良かった。
食事は、バイキングのため、量は問題なし、味は普通。
また利用したい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

台風で予約を快くキャンセルしていただきありがとうございました。
次の週末に機会を設け宿泊することが出来ました。（残念ながらこの日も大雨でしたが…）

とても部屋も広くくつろぐことができ、食事も大変満足のいくものでした。

台風の週には子供二人を連れて宿泊する予定でしたが、宿泊した際には
一人しか連れて行くことが出来ず、また家族４人で機会を設け宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

昼過ぎに、ホテル近くのアップかんなべに到着して、グラススキー・ボードなどで遊びました。家族でいくのであれば、だれか一人だけでもスクールで教えてもらうと良いでしょう。夕方まで遊び、終わってからホテルまで車で3分位？なのでチェックインし温泉で汗を流せます。食事はバイキング形式で子供も喜んで食べていました。8月13日に宿泊したので、テラスで打ち上げ花火が見れましたが、至近距離での花火はとても迫力がありました。館内にはプール・カラオケルーム・卓球・ビリヤードがありますので、早めに予約しておいた方が良いです。部屋も綺麗に掃除されていて、周囲に何も無い自然の中のホテルでも楽しめました。コンビニは、坂を上る途中の交差点のところにあるローソンが最後です。一度ホテルに入ったら、何も無い外に出るのは面倒になりますので、お菓子や飲み物はそこで調達しておくとよいかもしれません。全体的に良いホテルでした。翌日は竹田城に登り、出石で皿そばを食べて帰りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋は広くてきれい、温泉にも入れてご飯も美味しく、家族ともども満足の滞在となりました。
ただ部屋のトイレの便座にこびり付いた汚れがあり、取れないのかと思ってハンドソープで擦ったら取れました。もう少し清掃は丁寧にしていただけるとより良いです。
また宿泊者であってもほとんどのサービスが有料であるのは気になりました。プール利用、テニスコート、卓球台から貸出ゲームに至るまで何でも有料ですが、せめて貸出ゲームや卓球台位は無料にしても良いかと。（他のホテルでは無料のところが多いです。）
その他はとても満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

GWの家族旅行で利用させていただきました。建物も部屋もすべてキレイで
夕食も朝食も本当に最高でした！

素晴らしい思い出を作る事ができました。
また是非、利用させていただきたいと思います。

ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

豪華な朝食バイキングと、雪の中で入る露天風呂は最高でした。
部屋も豪華で広く、快適に過ごせる事が出来ました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年03月

２度目利用のリピーターです。いつもながら、スタッフの皆さんの気持ちのいい対応に心が温まります。すてきな旅の提供ありがとうございます。また、ぜひ利用させていただきます。ありがとうございました。
些細なことですが、売店にアイスクリームがなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月