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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.56
  • アンケート件数:2184件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.64
  • 立地4.26
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.60
  • 風呂4.66
  • 食事4.31

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

taru0907さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

taru0907さん [30代/男性] 2016-12-05 16:45:49

ペットの食事について大いに不満である。
Mサイズ1620円の料金をとりながら、
「ゆでささみ一切れ、ゆで野菜少し、フルーツ少し」の内容。
ペットの記念日で宿泊したのにこんなものを出されてしまい、悔しさと怒りと悲しみでいっぱいであった。
値段と内容にもし自信があるなら、人間の食事の様にホームページにペット料理の写真を出すべきである。今のホームページの写真のように一部だけギリギリ写真をのせるようなことをせず。
当日、直接意見しようと思ったが、怒りの余り暴言をはきそうであったので、気持ちが少し落ち着いた今、メールで投稿した。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2016-12-05 21:07:25

このたびはホテル南風楼にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

大切なワンちゃんとの記念日のご旅行にも関わらず、ご満足頂けるお食事をお出しする事が出来ず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きましたワンちゃんのお食事に関しましてはご満足頂ける様、改善をさせて頂きます。
大切なご家族様のご旅行に御不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
頂きましたご意見を無駄にせぬよう、スタッフ一同心がけて参ります。

貴重な口コミへのご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【海辺の宿にワンちゃんとお泊り♪】食事も一緒♪エリア初☆ガーデンテラス&ドッグラン付き♪ペットOK
ご利用のお部屋
【【KaZeDoG 専用客室】ワンちゃんと一緒に泊まれる和洋室】