このたびはホテル南風楼にご宿泊予約を頂きまして誠にありがとうございます。
客室露天風呂の湯量の件では、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。湯温については、外気温との気温差の関係でお時間がかかる場合がございます。私共の事前のご案内が不十分な為、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、従業員の対応につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。担当部署の責任者には、再度、教育の見直しを行って参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設には、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございます。
次回は、ご利用いただく時には、すべてにご満足いただけるよう精進いたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。