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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.24
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.66
  • 食事4.30

サービス5

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2017-07-17 16:04:06

この度はとても楽しいおもてなしをありがとうございました。子どもも終始楽しそうで親としては本当にいい宿に巡り会えたなぁと感じました。ロビーのドリンクサービスやキッズスペースはとてもよかったです。お庭のうさぎやプールや乗り物もよかったです。次回ぜひまた利用したいので気になったことを書きます。まず、本当に残念だったことがひとつ、貸切風呂カノンをとても楽しみにしていたのに、お湯が熱すぎて子どもは残念ながら足湯する程度となってしまい、ほとんどお湯に入れていません。子どもとワイワイ入るのを楽しみにしていたので残念でした。改善がなければ今後貸切風呂の予約はできないかなぁという感じです。お値段もそこそこ高いので。部屋からの景色はとても開けておく感じでは無くカーテンを閉めたままにしてしまいました。次回は海の見える部屋がとれたらいいなぁと思います。最後に、プラレールコーナーのプラレールを収納する木の棚、1歳の娘が捕まったところ娘の方に倒れてきてしまい下敷きになりました。これは今後また小さなお子様がケガをされないためにもしっかりと固定されたほうがいいかと思います。とても素敵なお宿でした、またよろしくお願いします。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2017-07-22 14:33:43

この度はホテル南風楼ご利用いただき誠にありがとうございました。施設には多数のお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思っております。
せっかくご利用いただきました貸切露天風呂「海音」の温度につきましては快適にご利用いただくことが出来ず誠に申し訳ありませんでした。今後はこのようなことが無いように時期に合わせた快適な温度設定にてご提供できるように努めて参ります。大変お忙しい中クチコミ投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
オーシャンビュー貸切露天風呂 『海音-カノン-』50分間利用OK!有明海に包まれて 【7大グルメ】
ご利用のお部屋
【ビジネスに最適◆モデレートツイン【潮館山側】セミダブル】