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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声
立地5
夕食の刺身の鮮度が悪くて、がっかりしました。夕食の予約時間より数分早く席に着いたら、既に刺身が机に置かれていました。その刺身が色も硬さも鮮度が悪い状態でした。海に面してる旅館だから、普通に鮮度がいいものを期待していましたが、着席する前から机に置かれてた刺身で、鮮度が悪いってあり得ないです。サービスや従業員の教育は、良かったです。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。夕食のお刺身の件では、unzyu3393様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。鮮度が命のお刺身は、通常お客様がお席に着かれてからのご提供を行っておりますが、当日の係が間違って先に出してしまいました。unzyu3393様には、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後は二度と同じ過ちを繰り返さないよう、従業員への教育と再発防止に努めて参ります。unzyu3393様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。また、多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、従業員には、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。unzyu3393様にいただきました大切なご意見を無駄にせぬよう今後の改善に努めて参ります。
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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼(長崎県)
3.0
投稿日:2017-08-18 11:55:43
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立地5
unzyu3393さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
夕食の刺身の鮮度が悪くて、がっかりしました。
夕食の予約時間より数分早く席に着いたら、既に刺身が机に置かれていました。
その刺身が色も硬さも鮮度が悪い状態でした。
海に面してる旅館だから、普通に鮮度がいいものを期待していましたが、着席する前から机に置かれてた刺身で、鮮度が悪いってあり得ないです。
サービスや従業員の教育は、良かったです。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
夕食のお刺身の件では、unzyu3393様に大変ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
鮮度が命のお刺身は、通常お客様がお席に着かれてからのご提供を行っておりますが、当日の係が間違って先に出してしまいました。
unzyu3393様には、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後は二度と同じ過ちを繰り返さないよう、従業員への教育と再発防止に努めて参ります。
unzyu3393様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
また、多大なご迷惑をおかけしたにもかかわらず、従業員には、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
unzyu3393様にいただきました大切なご意見を無駄にせぬよう今後の改善に努めて参ります。