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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-20 17:09:51
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
2.0
投稿日：2024-03-20 09:26:35
5.0
投稿日：2022-08-20 09:31:04
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2022-08-10 19:05:26
雲仙温泉・源泉かけ流し＆おしどりの池を望む美食の宿 東園（長崎県）
4.0
投稿日：2022-07-02 07:56:09
総合4
トリトンブルーさんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
こちらのホテルは頻繁に利用しており、今回は本館の海が見える部屋を予約したのですが、窓の外側が掃除されておらず蜘蛛の巣や汚れなどがたくさん付いておりせっかくの眺めが台無しでした。また、部屋の中の障子や襖など立て付けが悪く開け閉めに苦労する状態でした。また、食事についても質が下がったように感じました。メニューや味付けなどは個人の価値観の違いで難しいとは思いますが、今回は全体的な構成が寂しい印象でした。色々と新しい設備に投資されているようですが、基本的な部分への投資をお願いしたく存じます。とはいうものの、昔の南風楼から比べたら格段に良くなっており家族共々お気に入りの宿ですので、また利用させていただきます。
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の件では、トリトンブルー様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室外側の窓の清掃につきましては、日程を決めて、早急に清掃に取り組んで参ります。
また、食事につきましても、トリトンブルー様のご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は料理長にもお伝えし、今後の改善に取り組んで参ります。
トリトンブルー様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
次こそは、トリトンブルー様にご満足いただけるよう一層努力致して参ります。
トリトンブルー様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。