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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 クチコミ・感想・情報

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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.59
  • アンケート件数:2194件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.24
  • 部屋4.56
  • 設備・アメニティ4.59
  • 風呂4.66
  • 食事4.30

総合4

投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ

投稿者さん 2017-10-26 21:58:44

10月20日に宿泊しました。海の見える広い部屋に満足。お食事も品数多く食べきれないくらいで大変美味しくいただきました。
チェックイン前の時間でしたが、車で迎えに来て下さってキャリーバッグを預けることができましたし、帰りも近くのバス営業所まで送っていただき助かりました。
温かいサービスに感謝です。
残念だったことは、洗面化粧台が窓側にあり、バストイレと離れていたので不便でした。
あと温泉内にもタオルが備え付けてあれば、2度目から濡れたタオルを持って行かなくて済み快適なのですが。韓国からの団体さんが多く、エレベータを待つ時間が長かったのは時節柄仕方のないことでしょうね。
とはいえヤギやウサギがいるホテルに癒されました。いい思い出をありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年10月
海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 2017-10-28 15:22:22

このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室やスタッフには、大変嬉しいお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様にご満足いただきまして大変嬉しく思います。
また、客室備品の設置やタオルの件では、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
タオルにつきましては、脱衣所内ではなく、各客室エレベーター前に浴衣バーがございますので、浴衣のサイズ違いの取り替えや、新しいタオルはそこから自由にご利用いただけるようになっております。私共のご案内が不十分で、お客様にご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、口コミには、お褒めのお言葉をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝歓迎】【四季替わり3大グルメ】スタンダードプラン☆夏の島原食材と地元グルメと上質温泉を堪能♪
ご利用のお部屋
【オーシャンビュー◆上層階デザイナーズツイン◆シモンズ】