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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-09-16 17:22:31
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
3.0
投稿日：2018-01-03 14:00:39
5.0
投稿日：2017-03-19 20:49:22
5.0
投稿日：2016-04-10 01:04:26
5.0
投稿日：2012-03-11 22:25:02
サービス5
それでいいくささんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
以前家族で宿泊した際に接客・温泉・料理・景色・イベント等よかったので、「おすすめの宿がある！」と３家族で利用させてもらいました。
しかし今回は残念ながら期待していた料理がいまいち。料理長おすすめ特別創作懐石という名でしたが、刺身は普通、特に霜降りでもない長崎牛が３切れのステーキ、ぱさぱさのブリの焼き物等、この宿泊料金を取るならばもっと趣向を凝らした新鮮で美味しい料理を出す旅館はいっぱいあるけれど・・・と思いながら残念な気持ちでした。
そのうえお子様料理がなかなか出てこず、忘れていたのか「まだですか」と声をかけてから１0分程してからやっと出てきました。
その他、温泉や接客等は大変すばらしいです。
動物にエサをあげたり、夜は色々な催し物があったり、特に家族連れには楽しめるホテルです。
朝食のビュッフェも宣伝どおりとても美味しかったです。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご家族旅行で当館をお選び頂いたにも関わらず、ご夕食のご期待に添える事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
また、お子さまのお料理につきましては、お待たせしてしまい、深くお詫び申し上げます。
重ね重ね申し訳ございませんでした。
調理時間をいただく場合には、事前にお客様にお伝えするように周知致します。また、調理時間の短縮につながる献立の取り組みを行って参ります。
色々不手際ばかりで心よりお詫び申し上げます。
それでいいくさ様よりいただきましたご意見は、料理長にもお伝えし、今後の改善に努めて参ります。
大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにも拘わらず、施設やスタッフには、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
それでいいくさ様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。