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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
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貸切風呂（有料）で、公衆便所（公園などの）のような匂いがスゴかった。窓全開で風呂に入った。いろんな旅館やホテルに泊まった事があるが初めての経験でした。子供が風呂に入った瞬間「何の匂い」と聞いてきた。たぶん、スタッフの方は、匂いに気づいてないかと思う。エアコンなのか、どこからなのか分からないがスゴかった。私、妻、子供が匂いに気づいたので間違いないと思う。せっかくスタッフの方々が親切なのにもったいない。食事・施設ともグッドです。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貸切家族風呂の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。早急に原因を解明し、対応致して参ります。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフには、お気遣いいただきまして誠にありがとうございました。いただきました貴重なご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
貸切風呂（有料）で、公衆便所（公園などの）のような匂いがスゴかった。
窓全開で風呂に入った。いろんな旅館やホテルに泊まった事があるが初めての経験でした。
子供が風呂に入った瞬間「何の匂い」と聞いてきた。
たぶん、スタッフの方は、匂いに気づいてないかと思う。
エアコンなのか、どこからなのか分からないがスゴかった。
私、妻、子供が匂いに気づいたので間違いないと思う。
せっかくスタッフの方々が親切なのにもったいない。
食事・施設ともグッドです。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
貸切家族風呂の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に原因を解明し、対応致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフには、お気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
いただきました貴重なご意見を無駄にしないよう今後の改善に取り組んで参ります。