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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-03-20 17:09:51
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
2.0
投稿日：2024-03-20 09:26:35
5.0
投稿日：2022-08-20 09:31:04
会津・東山温泉 御宿 東鳳（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（福島県）
3.0
投稿日：2022-08-10 19:05:26
雲仙温泉・源泉かけ流し＆おしどりの池を望む美食の宿 東園（長崎県）
4.0
投稿日：2022-07-02 07:56:09
部屋5
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トリトンブルーさんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
毎年利用させていただいておりますが、今回は食事とお風呂が気になりました。食事は、夜ご飯の新鮮なお刺身を楽しみしておりましたが、今回は解凍したお魚で鮮度が悪く、料理全体も以前より質が悪くなっているようでした。また、男性のお風呂のジャグジーはエアーを出すと生ガス（オイル）のような匂いがしており、おそらくコンプレッサーの油が混じっていると思われます。行くたびに、なにか新しい設備が追加されており「よく言えば飽きさせない」「悪く言えばゴチャゴチャしてきている」感じですが、昔から利用させていただいているものとしては基本の部分をしっかりしていただきたいと感じるばかりです。（テラスの花火のゴミも掃除していただきたいと思います）。
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平素よりホテル南風楼のご利用誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらずお食事やお風呂において、満足のいくサービスが提供出来なかった事心よりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ありませんでした。
トリトンブルー様からいただいたご意見を真摯に受け止め、直ちに各部署にて協議し、一つ一つ改善を重ねてまいります。
次回ご利用の際はご満足していただけるように更なるサービス向上に努めてまいります。
最後に貴重なお時間をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。