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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
総合1
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
星も付けたく無いほど、最悪でした。この宿の印象で島原には、もう二度と来たく無いです。急な出張でココしか空いておらず一泊しました。口コミで小さいお子さんのいる家族向けとはわかっていましたが、個室専用の露天風呂のある部屋もあるので、それなりに過ごせるのか？と思っていました。しかし、とんだ大間違い。【スタッフ】一人客は完全無視。案内も何もせず、家族客ばかり接客し、あるはずの各サービスも一切提供無し。【お風呂】塩素系の薬物臭く、また煩くて入らずに部屋のシャワーを浴びました。【部屋】部屋も防音が一切無く、カラオケや廊下の音が夜まで響いており眠れず。【食事】朝食付きプランなのに食事の案内も無いので、朝食も食べず早々に出ました。チェックアウトの際も、本当に横柄極まりない。挨拶すら、一人客にはしない！静けさや、安らぎを求めたい方や一人客の方は、こちらは絶対に避けるべきです。びっくりするくらい差別的で、全てが最悪でお金やポイントの無駄でした。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。せっかく島原までお越しいただき、当ホテルをお選びいただきましたのに、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご家族連れのお客様、ご出張でお越しいただくビジネス利用のお客様、いずれも私共には同じ大切なお客様でございます。当館をご利用いただくお客様は、様々な目的でお越しいただいておりますが、どのお客様にもご満足いただけるサービスを提供するべきと考えております。一部スタッフの心ない対応で、お客様のお心を傷つけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。責任者にも報告し従業員への指導・教育の見直しを徹底致して参ります。また、大浴場や客室・設備につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。環境の改善につきましても今後社内で検討致して参ります。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ｌいただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善につなげて参ります。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
星も付けたく無いほど、最悪でした。この宿の印象で島原には、もう二度と来たく無いです。
急な出張でココしか空いておらず一泊しました。口コミで小さいお子さんのいる家族向けとはわかっていましたが、個室専用の露天風呂のある部屋もあるので、それなりに過ごせるのか？と思っていました。しかし、とんだ大間違い。
【スタッフ】一人客は完全無視。案内も何もせず、家族客ばかり接客し、あるはずの各サービスも一切提供無し。
【お風呂】塩素系の薬物臭く、また煩くて入らずに部屋のシャワーを浴びました。
【部屋】部屋も防音が一切無く、カラオケや廊下の音が夜まで響いており眠れず。
【食事】朝食付きプランなのに食事の案内も無いので、朝食も食べず早々に出ました。
チェックアウトの際も、本当に横柄極まりない。挨拶すら、一人客にはしない！静けさや、安らぎを求めたい方や一人客の方は、こちらは絶対に避けるべきです。びっくりするくらい差別的で、全てが最悪でお金やポイントの無駄でした。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく島原までお越しいただき、当ホテルをお選びいただきましたのに、大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ご家族連れのお客様、ご出張でお越しいただくビジネス利用のお客様、いずれも私共には同じ大切なお客様でございます。
当館をご利用いただくお客様は、様々な目的でお越しいただいておりますが、どのお客様にもご満足いただけるサービスを提供するべきと考えております。
一部スタッフの心ない対応で、お客様のお心を傷つけてしまい、誠に申し訳ございませんでした。責任者にも報告し従業員への指導・教育の見直しを徹底致して参ります。
また、大浴場や客室・設備につきましても、大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。環境の改善につきましても今後社内で検討致して参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。ｌ
いただきましたご意見を真摯に受け止め今後の改善につなげて参ります。