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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
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以前宿泊の時のスイートルームプランが素晴らしかったので両親へのプレゼントで今回は本館スイートルームプランを予約しましたが、食事は大広間で仕切りのみ部屋風呂は温度調節、湯量調節ができず、その都度フロントへ連絡するという手間がかかり高齢の両親にはいちいち面倒がかかる状況でした。事前に希望連絡をしていれば食事処は対応していただけるのかもしれませんが食事内容も含め料金に見合った内容ではなかったと思います。
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。大切なご両親様へのプレゼント旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたのに、お客様のご期待にお応えする事ができずに誠に申し訳ございませんでした。当館の温泉付客室は、大きく2種類ございまして1つは、前回お客様にご宿泊いただきましたザ・グランド・オーシャンズ(露天風呂付き客室)。あと1つは本館の半露天風呂付き客室でございます。部屋の内装や、プランの特典等も異なっており案内表示が分かりにくく、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。ご両親様にも大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内においても次回の会議でとりあげ、今後の改善に努めて参ります。貴重な時間を割いていただき、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
以前宿泊の時のスイートルームプランが素晴らしかったので
両親へのプレゼントで今回は本館スイートルームプランを予約しましたが、
食事は大広間で仕切りのみ
部屋風呂は温度調節、湯量調節ができず、その都度フロントへ連絡するという手間がかかり高齢の両親にはいちいち面倒がかかる状況でした。
事前に希望連絡をしていれば食事処は対応していただけるのかもしれませんが食事内容も含め料金に見合った内容ではなかったと思います。
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平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご両親様へのプレゼント旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたのに、お客様のご期待にお応えする事ができずに誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉付客室は、大きく2種類ございまして1つは、前回お客様にご宿泊いただきましたザ・グランド・オーシャンズ(露天風呂付き客室)。
あと1つは本館の半露天風呂付き客室でございます。
部屋の内装や、プランの特典等も異なっており案内表示が分かりにくく、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご両親様にも大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内においても次回の会議でとりあげ、今後の改善に努めて参ります。
貴重な時間を割いていただき、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。