平素よりホテル南風楼をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大切なご両親様へのプレゼント旅行に、数あるホテルの中より南風楼にお越しいただきましたのに、お客様のご期待にお応えする事ができずに誠に申し訳ございませんでした。
当館の温泉付客室は、大きく２種類ございまして1つは、前回お客様にご宿泊いただきましたザ・グランド・オーシャンズ（露天風呂付き客室）。
あと1つは本館の半露天風呂付き客室でございます。
部屋の内装や、プランの特典等も異なっており案内表示が分かりにくく、大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
ご両親様にも大変ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、率直なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様よりいただきました貴重なご意見は、社内においても次回の会議でとりあげ、今後の改善に努めて参ります。
貴重な時間を割いていただき、口コミへのご投稿をいただきましてありがとうございました。