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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
4.0
投稿日：2020-02-03 12:02:13
総合4
アサ680さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
サービス、接客は満足です。料理もおいしかったです。いつでも飲めるコーヒーや卓球やダーツ、ゲームなど本当に楽しかったです。また是非宿泊したいと考えています。
1ついうなら、温泉についてです。
温泉のシルキーバスが壊れていたのか？！白くなかったです。海がみえてゆっくり入りたいところですが、外来の入浴時間が長く、夕方多くのお客さんが入ってあり、狭く感じました。朝風呂は朝食後少ない時間帯にいったのでゆっくり入れました。
せっかくの景色なので、ゆっくり入りたいのですが、露天風呂は朝は適温でしたが、夕方は熱かったです。
一番は、内湯の温度はかなり熱くほぼ誰も入っていませんでした。
多分内湯が熱いために外風呂が多かったのかもしれません。
また宿泊したいと思うので、内湯の温度設定お願いします。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉のシルキーバスと内湯の湯温につきましては、お客様はじめご利用いただきました多くのお客様に大変ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様にご利用いただきました時に、シルキーバスの機材に不備が生じていたようでございます。
また、内湯の温度も適温を保てず、せっかくの温泉をお楽しみいただく事ができず、大変申し訳ございませんでした。
メンテナンスや温度管理等、日々確認等を行っておりますが、今後はより一層強化していく所存でございます。
お客様には、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
一部ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、施設内についてはお褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。