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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
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レビュー書こうか迷いましたが、同じような勘違いされる方がいないようレビューさせていただくことにしました。こちらは大人の癒しを求めるお宿ではありません。小さなお子様のいるファミリー向けのレジャーホテルです。母の喜寿のお祝いに、ワンコと一緒に宿泊させていただきました。※宿泊料31,000円/人（長崎県キャンペーン5,000円引きで26,500円）とにかく賑やか、ロビー、大浴場、お食事処、館内はどこも密、お部屋にいてもテラスから子供たちの声が聞こえて休まりませんでした。到着時、部屋が近いからと駐車場から裏を通って直接部屋に通されたのですが、ロビーでのウェルカムドリンク（ビール含む）の案内もなく、ロビー通過時に気づきこちらから聞きましたが、教えてほしかったです。大浴場ですが17時過ぎにお風呂に行きましたが、地元の人がたくさん、近所のスーパー銭湯のようでした。せめて宿泊客が多くなる時間帯には、制限していただきたかったです。コロナ禍の中の朝食バイキングもビックリしました。難しいのでしょうがせめて部屋ごとに時間帯を分けるとかしていただきたかったです。一方的に書いてしまいましたが、お子様連れの家族にとってはたくさん遊べる楽しいホテルだと思います。多くのスタッフさんは笑顔で対応いただきました。ワンコへのサービスもとても満足です。高額だったので期待しすぎたのかもしれません、勉強になりました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクにつきましては、私共のご案内が不十分で、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場や朝食会場につきましても、集中していた時間帯があり、お客様をはじめ、ご利用いただきました多くのお客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。時間帯利用をご案内するなど、改善に努めて参ります。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフにはお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。いただきました大切なコメントを無駄にしないよう今後、改善に取り組んで参ります。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
レビュー書こうか迷いましたが、同じような勘違いされる方がいないようレビューさせていただくことにしました。
こちらは大人の癒しを求めるお宿ではありません。小さなお子様のいるファミリー向けのレジャーホテルです。
母の喜寿のお祝いに、ワンコと一緒に宿泊させていただきました。
※宿泊料31,000円/人（長崎県キャンペーン5,000円引きで26,500円）
とにかく賑やか、ロビー、大浴場、お食事処、館内はどこも密、お部屋にいてもテラスから子供たちの声が聞こえて休まりませんでした。
到着時、部屋が近いからと駐車場から裏を通って直接部屋に通されたのですが、ロビーでのウェルカムドリンク（ビール含む）の案内もなく、ロビー通過時に気づきこちらから聞きましたが、教えてほしかったです。
大浴場ですが17時過ぎにお風呂に行きましたが、地元の人がたくさん、近所のスーパー銭湯のようでした。せめて宿泊客が多くなる時間帯には、制限していただきたかったです。
コロナ禍の中の朝食バイキングもビックリしました。難しいのでしょうがせめて部屋ごとに時間帯を分けるとかしていただきたかったです。
一方的に書いてしまいましたが、お子様連れの家族にとってはたくさん遊べる楽しいホテルだと思います。多くのスタッフさんは笑顔で対応いただきました。ワンコへのサービスもとても満足です。
高額だったので期待しすぎたのかもしれません、勉強になりました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクにつきましては、私共のご案内が不十分で、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場や朝食会場につきましても、集中していた時間帯があり、お客様をはじめ、ご利用いただきました多くのお客様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
時間帯利用をご案内するなど、改善に努めて参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様にはご迷惑をおかけしたにもかかわらず、スタッフにはお気遣いいただきまして誠にありがとうございました。
いただきました大切なコメントを無駄にしないよう今後、改善に取り組んで参ります。