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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
2.0
投稿日：2020-08-18 16:32:20
2.0
投稿日：2020-01-30 19:05:50
1.0
投稿日：2017-06-07 11:34:27
2.0
投稿日：2017-06-07 11:26:11
2.0
投稿日：2017-06-07 11:12:58
総合2
伊豆のizu0504さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
88歳の母と二人でお世話になりました。普段、喜怒哀楽を余り示さない母が部屋に入るなり窓一面のオーシャンビューに「素敵！」と喜んでくれたのです。私も嬉しくなり、ここはお気に入りにしようと思うぐらいでした。ところが畳のような床に私が寝そべった際に長い髪の毛を見つけてしまいました。（母も私もショートカットです！）たまたま髪の毛の毛根が床にこびりついて掃除機で取り切れなかったのかも…と思いましたが、その後二本も同じ様な長い髪の毛を見つけてしまい、その時点で楽しい気持ちが萎え床に座りたくなくなりました。お風呂も素敵で気分も良かったのですが、一番長い時間を過ごす部屋がこれでは気分が下がります！
折角の楽しい時間の思い出に、気分が滅入る汚点が付いてしまったのが残念です！
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室の清掃の件では、伊豆のizu0504様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様を迎えるにあたって前泊のお客様の痕跡を残すなどあってはならない事でございます。
深く反省致しております。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃につきましては細かい部分まで見落としのないよう注意して参ります。
伊豆のizu0504様には、大変貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
楽しみにされていたご旅行を、残念なお気持ちにさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見を無駄にしないよう、今後の改善に努めて参ります。