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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2022-05-23 16:39:50
海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼（長崎県）
3.0
投稿日：2020-11-20 17:20:32
立地4
PEIH2807さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
11月18日に宿泊しました。
ホテルのスタッフが皆さん立ち止まって、挨拶してくださるなど好感の持てるホテルでした。アメニティもいろいろな工夫があってゆっくりと過ごせる環境です。
評価の悪いポイントは2点、部屋が宴会場の直前にあり、カラオケ宴会中は部屋で過ごすことができず、ゆっくりとできなかった。もう１点は朝食会場が、大変な密の状態でコロナ禍のこの時期、対応が十分ではないと感じた。すぐ隣にかなり広いテーブル席があり、係の方に申し上げたが、理解していただけなかった。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
宴会場や朝食会場の件では、PEIH2807様に大変ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
コロナ禍の中、数あるホテルより南風楼にお越しいただきましたのに、お部屋でごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、大変申し訳なく思っております。深くお詫び申し上げます。
また、朝食会場にも不備があり、PEIH2807様にご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見につきましては早期に改善を図るべく検討致して参ります。
PEIH2807様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。