このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
グランピングテントの件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
カビへの対策が遅れ、お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
グランピングテントにつきましては、専門業者に依頼し、できるだけ早いカビ対策に取り組んで参ります。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしました事、再度深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、早急に改善に取り組んで参ります。