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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
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天空の露天風呂付客室と長崎産牛ステーキの和会席に惹かれ申し込みましたが、食事が残念でした。夕食、朝食ともお粗末。刺身は鮮度イマイチで不味くて、わけのわからない餡掛け、天ぷらなど冷めきって、中途半端に火が通らない牛肉も筋だらけで、朝のバイキングには謎なものばっかりで食べれるものひとつもなかった。これはひどい。スーパーセールに便乗し、しかもスーパーの惣菜より悪い料理、HPの画像と違いすぎ。騙された気分でした。今までいろんな高級宿に泊まったが、ここの食事がワースト一位。一泊二食5万円ですが、価格に見合った価値提供ができていないと感じました
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事の件では、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。せっかくのご夕食を気分の悪いものにしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました内容につきましては、当館料理長にもお伝えし、内容・質ともに見直しさせていただきます。また、同じくご指摘いただきました価格に見合った内容のご提供ができるよう改善に取り組んで参ります。お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
天空の露天風呂付客室と長崎産牛ステーキの和会席に惹かれ申し込みましたが、食事が残念でした。
夕食、朝食ともお粗末。刺身は鮮度イマイチで不味くて、わけのわからない餡掛け、天ぷらなど冷めきって、中途半端に火が通らない牛肉も筋だらけで、朝のバイキングには謎なものばっかりで食べれるものひとつもなかった。これはひどい。スーパーセールに便乗し、しかもスーパーの惣菜より悪い料理、HPの画像と違いすぎ。騙された気分でした。
今までいろんな高級宿に泊まったが、ここの食事がワースト一位。一泊二食5万円ですが、価格に見合った価値提供ができていないと感じました
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の件では、お客様のご期待にお応えできず誠に申し訳ございませんでした。
せっかくのご夕食を気分の悪いものにしてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容につきましては、当館料理長にもお伝えし、内容・質ともに見直しさせていただきます。
また、同じくご指摘いただきました価格に見合った内容のご提供ができるよう改善に取り組んで参ります。
お客様には大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に取り組んで参ります。