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海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
良い点スタッフ対応よかったと思う。朝食欠品もなくて美味しかった。悪い点タオルが使いこんでペロペロだった。大浴場があるから使わないが部屋のドライヤーの上に埃が積もってた。Wi-Fiがつながらない。これからは大浴場の事です清掃がお粗末16時に入った時に洗面台とお風呂の淵にタオルが放置されてて23時にまた入った時も同じ位置にタオルがまだあった。鏡が汚い。景色を売りにしているのにガラス窓が汚い。サウナマットが濡れ濡れ。で気持ち悪い。インフィニティチェアーの紐が切れてるのにそのまま最近切れた感じではない裸で使うのに怪我したらどうするつもりなのか。説明のポップが多すぎそれが汚れて汚い。以前の口コミを見ると清掃とWi-Fiの件は何年も前から書かれてるが改善されていないのは深く捉えた方がいいと思う。良いフロントさんと施設があるのに残念。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室や設備の清掃の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。送っていただいた写真を拝見させていただき、このようなお部屋にお客様をお泊めしたのかと思うと本当に申し訳なく、深く反省致しております。お客様がご使用される備品について、いかに気配りができてないか改めて痛感致しました。本当に申し訳ございませんでした。今後は、お客様目線での清掃に取り組み、業務の改善に努めて参ります。Wi-Fiのご利用につきましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたように、以前よりご指摘があったにもかかわらず改善に至っておらず誠に申し訳ございませんでした。また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。最後に貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ&スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
良い点
スタッフ対応よかったと思う。
朝食欠品もなくて美味しかった。
悪い点
タオルが使いこんでペロペロだった。
大浴場があるから使わないが部屋のドライヤーの上に埃が積もってた。
Wi-Fiがつながらない。
これからは大浴場の事です清掃がお粗末16時に入った時に洗面台とお風呂の淵にタオルが放置されてて23時にまた入った時も同じ位置にタオルがまだあった。
鏡が汚い。
景色を売りにしているのにガラス窓が汚い。
サウナマットが濡れ濡れ。で気持ち悪い。
インフィニティチェアーの紐が切れてるのにそのまま最近切れた感じではない裸で使うのに怪我したらどうするつもりなのか。
説明のポップが多すぎそれが汚れて汚い。
以前の口コミを見ると清掃とWi-Fiの件は何年も前から書かれてるが改善されていないのは深く捉えた方がいいと思う。良いフロントさんと施設があるのに残念。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
客室や設備の清掃の件では、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
送っていただいた写真を拝見させていただき、このようなお部屋にお客様をお泊めしたのかと思うと本当に申し訳なく、深く反省致しております。
お客様がご使用される備品について、いかに気配りができてないか改めて痛感致しました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後は、お客様目線での清掃に取り組み、業務の改善に努めて参ります。
Wi-Fiのご利用につきましてもご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたように、以前よりご指摘があったにもかかわらず改善に至っておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
最後に貴重なお時間を割いて口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。