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海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
口コミ通り、とてもサービスが良く心地よく過ごせました。アルコールもあるウェルカムドリンク、おつまみやアイスまで用意されていましたし、卓球やゲーム、ゴルフなどの遊びもとても良かったです。スタッフの方々が皆様すれ違うたびにきちんと挨拶してくださり、こちらもいい気分でご挨拶できました。ホテルとしてきちんとされてることがとてもわかりますね。大浴場も最高でした。ただ、これだけの素晴らしいホテルなのに、お部屋の洗面所の蛇口がびっくりするくらい水垢だらけで、隣に置いてあるハンドソープの容器も水垢だらけで、毎回のお掃除で拭きあげるだけで綺麗になるのでは？と思う時残念すぎました。ビジネスホテルでもここまで汚れているのを見たことがありません。また貸切風呂を利用し、ネットではわからなかった為、事前に洗い場もあるかどうかの確認をしましたが、まさか洗い場まで完全に外とは思わず、とっても寒い中洗いました。電話問い合わせの時に一言「洗い場はあるけれど外なので、この時期は寒いです」と言ってくだされば、大浴場で全て済ませたのに、と。貸切風呂には飲み物サービスもあり、とても嬉しかったですが、宿泊者の割引もなく、トータル的に5500円は高いと思いました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。館内施設やウェルカムドリンクにつきましては、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。しかしながら、客室洗面台の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃の取り組みを強化し、完全に努めて参ります。また、貸切露天風呂につきましても事前のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。お問合せのご連絡につきましては、情報を詳しくお伝えするよう努めて参ります。お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 海のサウナ＆スパリゾート 本と旅する 島原温泉 ホテル南風楼 のクチコミ
口コミ通り、とてもサービスが良く心地よく過ごせました。アルコールもあるウェルカムドリンク、おつまみやアイスまで用意されていましたし、卓球やゲーム、ゴルフなどの遊びもとても良かったです。スタッフの方々が皆様すれ違うたびにきちんと挨拶してくださり、こちらもいい気分でご挨拶できました。ホテルとしてきちんとされてることがとてもわかりますね。大浴場も最高でした。
ただ、これだけの素晴らしいホテルなのに、お部屋の洗面所の蛇口がびっくりするくらい水垢だらけで、隣に置いてあるハンドソープの容器も水垢だらけで、毎回のお掃除で拭きあげるだけで綺麗になるのでは？と思う時残念すぎました。ビジネスホテルでもここまで汚れているのを見たことがありません。
また貸切風呂を利用し、ネットではわからなかった為、事前に洗い場もあるかどうかの確認をしましたが、まさか洗い場まで完全に外とは思わず、とっても寒い中洗いました。電話問い合わせの時に一言「洗い場はあるけれど外なので、この時期は寒いです」と言ってくだされば、大浴場で全て済ませたのに、と。貸切風呂には飲み物サービスもあり、とても嬉しかったですが、宿泊者の割引もなく、トータル的に5500円は高いと思いました。
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このたびはホテル南風楼にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内施設やウェルカムドリンクにつきましては、お褒めのコメントをいただきまして誠にありがとうございました。
お客様に喜んでいただきまして大変嬉しく思います。
しかしながら、客室洗面台の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃の取り組みを強化し、完全に努めて参ります。
また、貸切露天風呂につきましても事前のご案内が不十分で誠に申し訳ございませんでした。
お問合せのご連絡につきましては、情報を詳しくお伝えするよう努めて参ります。
お客様には、大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。
口コミへのご投稿いただきまして誠にありがとうございました。